Wo steht geschrieben, dass das Engagement für die Umwelt unbedingt und nur durch drastische und kostspielige Reformen gehen muss? In Wirklichkeit gibt es aber auch einen sanften, sozusagen kulturellen Weg: der sogenannte „sanfte Schubser“, oder die Veränderung durch kleine alltägliche Verhaltensweisen, durch Politiken, die das Handeln der Bürger zugunsten der Nachhaltigkeit leiten. Kurz gesagt, Reformen zum Nulltarif, könnte man sagen, und dies wird in einem aktuellen Positionspapier des Studienzentrums Ref Ricerche diskutiert.
Es geht darum, Wege der Sensibilisierung, Bildung und Ausbildung gerade auch gegenüber den Jüngeren zu schaffen, die entscheidend sind, um ein Problembewusstsein aufzubauen, wie es Greta Thunberg zeigt. Der Schwachpunkt liegt hier im Zeitfaktor: Tatsächlich zeigt sich der positive Effekt dieser „Akkulturation“-Aktion erst mittelfristig, nach mehreren Jahren. Es gibt jedoch noch einen dritten Weg, die von Anfang an überzeugende Strategien entwerfen will.
Gezielte Initiativen, auch kleine und zeitlich begrenzte, aber - laut Ref Ricerche - auf eine große Anzahl von Situationen und Kontexten anzuwenden, deren Ziel es ist, die Entscheidungsprozesse der Menschen zu fördern und auf eine bestimmte Option hin zu lenken. In der Sprache der Verhaltensökonomie sie können als Stupser oder „sanfte Stupser“ definiert werden die dem Einzelnen gegeben werden, um ihn – ohne ihn zu zwingen – eher zu einer Lösung als zu einer anderen zu führen. Und dies geschieht, indem ein Kontext geschaffen wird, der für die bevorzugte Wahl günstig ist, ohne die Möglichkeit zu leugnen, anders vorzugehen.
Ein klassisches Beispiel ist, wenn man mit dem konfrontiert wird Entscheidung, ob die Quittung "gedruckt" oder "nicht gedruckt" werden soll nach jeder Transaktion am Geldautomaten. Ein doppelter Schubser sozusagen. In der Tat, wenn es uns einerseits signalisiert, welches die beste Option für den Planeten ist, unser Verantwortungsbewusstsein fördert und uns ermutigt, nicht zu "drucken", andererseits indem es die Druckschaltfläche links auf dem Bildschirm platziert - unbequem für Rechtshänder, also die meisten Menschen - führt uns dazu, den am leichtesten zugänglichen Knopf zu drücken.
Das Ergebnis? Für Ref Ricerche wäre es besser, im Plural von Ergebnissen zu sprechen. Zunächst einmal ein Umweltvorteil (minimal, wenn er als einzelne Geste betrachtet wird, aber groß, wenn er mit allen Benutzern multipliziert wird, die ATM-Dienste nutzen); Dann, ein wirtschaftlicher und organisatorischer Vorteil für diejenigen, die es vorschlagen (die betreffende Bank wird weniger Ressourcen und Zeit aufwenden, um die verbrauchten Papierrollen zu kaufen und zu ersetzen) und schließlich ein kultureller Fortschritt (der Bürger wird mit dem Problem der Umwelt und der Wichtigkeit, sie schützen zu müssen, konfrontiert durch verantwortungsbewusste Entscheidungen, die Abfall reduzieren).
Vom Wasser zum Abfall. Einige gelungene Beispiele
Der Wunsch, die Umwelt von unten, dh ausgehend vom Einzelnen, zu schützen, ist die Grundlage für die Gestaltung einiger "sanfter Stöße", die ein größeres Bewusstsein für den Wasserverbrauch fördern sollen. In diese Richtung sollte die Schaffung der sogenannten „Wasserhäuser“ gesehen werden, die – vor über zwanzig Jahren – aus der Zusammenarbeit zwischen Wasserversorgungsunternehmen und lokalen Verwaltungen entstanden sind. Aktualisierte Version der öffentlichen Trinkbrunnen, die „kleinen Häuser“ sind Orte, an denen die Bürger kontrolliertes und hochwertiges, natürliches oder sprudelndes Wasser erhalten können: eine Initiative, die die Bürger dazu bringen soll, die Ressource aus dem Aquädukt zu nutzen, die sicherlich ökologischer und billiger ist als Mineralwasser in Flaschen .
Die über das ganze Land verteilten Häuser verdanken einen Teil ihres Erfolgs einer Nudge-Designstrategie. Was ist passiert? Ohne jeglichen Zwang, aber nachdem sie verstanden hatten, dass ein geringer Verbrauch aus einem Mangel an Vertrauen in das Wasser stammt, das aus dem Haushaltshahn floss, fanden die Manager in den "kleinen Häusern" eine konkrete Alternative, die in der Lage war, Vertrauen zu schaffen und somit die Wahl zu ändern Benutzer. Das Acquartiere-Projekt in Florenz Es ist der Beweis dafür, dass es nicht ausreicht, die Bürger dazu zu bringen, weniger Flaschenwasser zu konsumieren, die Botschaft zu wiederholen: „Wählen Sie den Wasserhahn, weil das Wasser gesund ist, kontrolliert wird und keine Verschwendung verursacht“.
Um Widerstände zu überwinden und das Verhalten zu ändern, ist es notwendig, über die einfache Kommunikation hinauszugehen und stattdessen zu versuchen, den sozialen Kontext zu ändern, neue Perspektiven aufzubauen und einfache und zugängliche Beschaffungsmöglichkeiten zu schaffen. So bewegte sich die Acquartiere-Initiative, d. h. durch den Aufbau einer Reihe von Alternativen zum Mineralwasser: Vereinbarungen und die Installation von Geräten, die Wasser für den Verkauf zu moderaten Preisen in den umliegenden Unternehmen aufbereiten, ein Brunnen, der für alle zugänglich ist ein öffentlicher Park mit kostenloser Versorgung, die kostenlose und unterstützte Lieferung von 65 Haushaltsfiltergeräten an benachteiligte Nutzer und kinderreiche Familien und eine Reihe von Kommunikationsmaßnahmen für die Nachbarschaft.
Die Ergebnisse wurden durch Wiederholungsbefragungen im Abstand von einem Jahr gemessen. In weniger als 12 Monaten der Anteil der Bürger, die angeben, nur Mineralwasser zu trinken, ist von 90 % auf 56 % gesunken. Einer der allerersten Fälle (hergestellt im Jahr 2003) der sanften Begleitung zu einem alternativen Wasser. Ein weiteres Nudging-Experiment betraf ein typisches Problem unserer Konsumgesellschaft: Lebensmittelverschwendung und seine unlösbare Verbindung mit der Frage der Verschwendung und Vermeidung in seiner Produktion. 2018 wurde es von den Universitäten Tor Vergata und Ferrara geleitet.
Für zwei Monate a 17 Restaurants in den Provinzen Turin und Rieti Die an dem Experiment Beteiligten wurden gebeten, ihren Kunden zwei Arten von Botschaften zu übermitteln, die auf Karten geschrieben waren, die auf jedem Tisch platziert waren. Der erste lautete: „Immer mehr Italiener nutzen den Doggy Bag, um Essensreste mitzunehmen. Hier können Sie es auch tun, wenn Sie möchten. Fragen Sie Ihren Kellner nach der Hundetasche“. Der zweite hingegen sagte: „Am Ende des Essens geben wir dir die Doggy Bag mit dem Essen, das du nicht gegessen hast. Wenn Sie es heute nicht möchten, sagen Sie Ihrem Kellner Bescheid. Danke schön!".
Der Zweck war das Schamgefühl reduzieren indem angegeben wird, wie sich immer mehr Menschen in der gleichen Situation verhalten. Was ist passiert? 716 Hundetaschen wurden in den beteiligten Restaurants verteilt, im Durchschnitt fast 12 pro Tag, was eine Steigerung der durchschnittlichen Anzahl verteilter Hundetaschen um +70 % bedeutete, wobei Reste – das eigentliche Ziel – um die Hälfte reduziert wurden. Es ist interessant zu wissen, dass von den beiden Botschaften diejenige mit den besten Ergebnissen die erste war... was uns zu der Bestätigung führt, dass die Möglichkeit, sich anderen Bürgern ähnlich zu fühlen, bei der Bitte um die Doggy Bag einen größeren Nutzen brachte als automatisch die Doggy Bag zu erhalten.
Weitere Beispiele können nachgelesen werden Siehe Forschungsseite.
