Fein kommen für Mister Michael O'Leary, Nummer 1 der Ryanair. In der Tat, dieAntitrust- ha bestraft la Low-Cost-Airline für 550 Euro aufgrund unlauterer Geschäftspraktiken.
Die Kartellstrafe bezieht sich auf die Methoden von Fahrgastassistenz dass Ryanair bietet durch den Dienst von Call-Center die nur über gebührenpflichtige Nummern erreichbar sind.
Im vergangenen Juni hatte die Behörde nach zahlreichen Verfahren ein Verfahren gegen die Billigairline eröffnet Berichte von Fahrgästen und Verbraucherverbänden die sich über die extreme Schwierigkeit und Belastung beklagten, mit dem Betreiber Kontakt aufzunehmen, um bestimmte vertragliche Vorrechte auszuüben. Darunter der Antrag auf Unterstützung beim Einsteigen von Personen mit eingeschränkter Mobilität; die Wahl eines Ersatzfluges bei Änderungen des Flugplans, die von demselben Unternehmen bestellt wurden; Änderung der vor dem Flug vorgenommenen Reservierung; der Antrag auf Rückerstattung der bei der Buchung irrtümlich berechneten Beträge und auf Ausstellung der Handelsrechnung für den gekauften Flug, zusätzlich zur Inanspruchnahme von Kreditboni, die von der Fluggesellschaft gewährt werden.
Die Behörde hat Ryanair gewährt 90 Tage um mitzuteilen, wie sie versuchen wird, die festgestellten unlauteren Geschäftspraktiken zu beseitigen. Das Unternehmen hat damit begonnen, während des im Juni eröffneten Verfahrens einzugreifen, hat aber noch nicht alle von der Behörde identifizierten kritischen Probleme beseitigt.
