Mangelnde Transparenz bei der Angabe der wirtschaftlichen Bedingungen für die Lieferung von Strom und Gas auf dem freien Markt, sowohl in den Vertragsunterlagen als auch in der Werbekommunikation. So lautet die Feststellung der Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde gegen 13 Unternehmen, die diese Dienstleistungen erbringen, gegen die ein Ermittlungsverfahren eingeleitet wurde. Die beteiligten Unternehmen sind: Enel Energia, Optima, Green Network, Illumia, Wekiwi, Sentra, Olimpia-Gruppo Sinergy, Gasway, Dolomiti Energia, E.On, Axpo, Audax, Argos.
„Die Analyse der wichtigsten kommerziellen Angebote auf dem freien Markt, die von den Unternehmen vorgeschlagen wurden – erklärt der Kartellvermerk – ergab, dass verschiedene kritische Profile der bereitgestellten Informationen in Bezug auf die Elemente vorhanden sind, die zur Bildung des Gesamtstrompreises beitragen und Gas, einschließlich Abgaben, die Einmal in der Rechnung ausgewiesen, werden sie den Verbrauchern in Rechnung gestellt. Insbesondere scheint es, dass die Nutzer vor Vertragsunterzeichnung nicht ausreichend über das Vorhandensein einiger zusätzlicher Kostenpunkte zum Preis der Energiekomponente informiert werden, mit der Folge, dass sie erst nach Erhalt der Rechnungen die tatsächlichen Kosten erkennen Kosten für die Strom- und Gaslieferungen dieser Unternehmen, die höher als erwartet sind".
Also in vielen Fällen Marketinggebühren sind nicht angegeben in ihrer genauen Höhe oder einige Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht auf einer entsprechenden Tätigkeit beruhen. Mitunter werden den Nutzern bei vorzeitiger Abmeldung, als Strafe oder aber auch andere Kostenpositionen zu Unrecht in Rechnung gestellt in Form einer Übertragung der Bonus gewährt um die Teilnahme an kommerziellen Angeboten zu fördern.
Nun soll ermittelt werden, ob ein solches Verhalten gegen die Vorschriften des Verbrauchergesetzbuches verstößt, also sich daraus ergibt „irreführend, unzureichend oder ausgelassen“. Auch Arera, die Energieregulierungsbehörde, achtet sehr auf den freien Markt Jahresbericht Mitte September vorgestellt, wies ausdrücklich auf zu hohe Preise hin und wies darauf hin, dass die Preise für Privatanwender auf dem freien Markt um 26 % höher seien als auf dem gebundenen Markt. „Der freie Markt – so der Vorsitzende Besseghini – macht bereits heute den größten Anteil des Endverbraucher-Energiemarktes aus: Die Preise sind für Nicht-Haushaltskunden niedriger, während sie für Privathaushalte um 26 % höher sind. Der Green Deal kann sich nicht auf Rechnungen auswirken, nutzen Sie den Recovery Fund“.
Nach der Mitteilung des Kartellamts gab Enel Energia eine Mitteilung heraus, in der es heißt, dass „das Unternehmen in seinen kommerziellen Angeboten die von der Sektorbehörde (ARERA) festgelegten Marketinggebühren anwendet und dabei auf die entsprechenden Bestimmungen verweist, die von derselben Behörde regelmäßig veröffentlicht und aktualisiert werden . Enel Energia ist der Ansicht, dass es immer in Übereinstimmung mit dem Grundsatz der Transparenz gehandelt hat, den es als Grundwert seiner Beziehung zu seinen Kunden betrachtet, und ist zuversichtlich, dass es die Einhaltung dieses Grundsatzes an jedem Standort nachweisen kann.
Aktualisiert am Sonntag, 11. Oktober 2020, 15:30 Uhr
