Ein neuer Akteur betritt den italienischen Verbrauchermarkt für Versorgungsunternehmen. Das ist Optima, ein 1999 in Neapel gegründetes und bisher im Bereich Unternehmensdienstleistungen tätiges Unternehmen mit einem Umsatz von 150 Millionen im Jahr 2015 und über 180 Firmenkunden. Die Besonderheit der Gruppe ist Optima VitaMia, das integrierte Angebot von Strom, Gas, Telefon und Internet in einer Lösung, das nach einer ersten Pilotphase ab dem 25. September auch für Familien verfügbar sein wird.
Wir haben über diese Landung auf einem Markt gesprochen, der verspricht, immer freier zu werden Francesco Calendo, Marketing- und Vertriebsleiter von Optima.
Nach dem Einstieg des Alpha-Fonds mit einer 20%-Beteiligung hat Optima – das bereits in der Strom- und Gasversorgung von Unternehmen tätig ist – eine Einlaufphase gestartet und wird nun in den Haushaltsmarkt eintreten. Mit welchen Angeboten?
Unser Angebot umfasst Strom, Gas, Telefon und Internet mit einer einzigen Gebühr, angepasst an jeden Familientyp. Unsere Idee ist es, ein Angebot auf den einzelnen Kunden zuzuschneiden und ihm eine Rechnung mit weniger Stress und mehr Einsparungen zu garantieren. Es ist ein innovatives Angebot innerhalb eines Marktes, wenn ich das Wort „obsolet“ übernehme.
Neben der Lieferung von Gasstrom mit separaten Rechnungen aber auch in einer einzigen Rechnung erwartet Sie ein Telefon- und Internetangebot. Die Kombination mit Telefon und Internet wird in Spanien bereits von Versorgern angeboten, in Italien wäre es das erste Mal überhaupt. Wird es möglich sein, eine einzige Rechnung für vier Dienste zu haben?
Nicht nur das, Sie können eine einzige Gebühr für alle Dienstleistungen haben. Im Hinblick auf den Diskurs des Neuen ist es absolut so. Es ist das erste Mal in Italien, und wir sind sicher, dass unser Angebot vom Markt gut interpretiert wird, da die Notwendigkeit wächst, mit einem einzigen Gesprächspartner zusammenzuarbeiten und alle anderen zu umgehen.
Sorgenia, um letzteres in der Reihenfolge der Ankunft zu nennen, aber vor allem die großen Betreiber wie ENI, Enel, A2A, Hera, Acea haben ziemlich "aggressive" Kampagnen gestartet, um im Hinblick auf die nächste Expansion auf dem freien Markt Kunden zu gewinnen Liberalisierung für 2018 erwartet. Gibt es noch Platz für neue Betreiber in Italien und was sind Ihre Ziele?
Aus dieser Sicht ist unser Ziel sehr weit gefasst. Wir betreuen kleine Haushalte ebenso wie große Familien. Unser Ziel ist es, jeden unterschiedslos durch ein maßgeschneidertes Angebot zu erreichen, das es uns ermöglicht, dem Kunden nach Möglichkeit ein Produkt anzubieten, das seinen Wünschen entspricht.
Was den Wettbewerb anbelangt, glaube ich, dass es immer Raum für innovative Betreiber geben wird, weil wir zum Beispiel gegangen sind, um die Räume eines so großen Marktes zu erobern. Außerdem sind die Big Player keine Konkurrenten, weil sie ein anderes Angebot haben. Aus dieser Sicht stehen wir vor einem blauen Ozean, denn niemand tut, was wir tun. Es gebe "einen Preiskampf" bei einzelnen Diensten. Wir haben Wettbewerber in einzelnen Bereichen Ihres Unternehmens, aber keinen vollwertigen Frontalkonkurrenten, der das gleiche Leistungsspektrum anbietet wie wir.
Wie wird auf Ihre Angebote zugegriffen, nur online oder auch über traditionelle kommerzielle Kanäle?
Offensichtlich besteht die Möglichkeit, über verschiedene Kanäle zuzugreifen. Der Online-Vertriebskanal wird durch traditionelle Kanäle unterstützt, die sich aus lokalen Agenturnetzwerken zusammensetzen. Wir haben 35 Stationen in den wichtigsten Einkaufszentren Italiens. Zwischen Dezember 2016 und Januar 2017 entstehen die Optima Points, unser Netzwerk von Direktgeschäften, zusätzlich zum Inbound-Kanal.
Welche Investitionen haben Sie geplant, um Ihre Herausforderung zu stärken?
In zwei Tagen werden wir zum Start des Angebots für Familien mit der ersten Medienwerbung auf Mediaset für eine Kampagne, in die wir 2,5 Millionen investiert haben, auf Sendung gehen. Darüber hinaus haben wir für die ersten Monate des Jahres 8 erneut für die Werbekampagne 2017 Millionen Euro in die Pipeline gesteckt, was einem Gesamtbudget von 10,5 Millionen Euro entspricht, das je nach Publikumsresonanz und Ergebnissen erweitert werden kann sammeln.
A Salvato', aber sehen Sie nicht, dass es sich um eine Zeitung handelt, die das Unternehmen interviewt? Es ist, als ob Sie den Corriere della Sera bitten würden, Ihnen zu sagen, wie viel Karotten pro kg ergeben, weil er den Produzenten interviewt hat … und 'Namo, nein?!?
Grüße….
Ich würde gerne wissen, welche Preise Sie für die von Ihnen beworbene Gruppe vorschlagen. Danke Retter