Das vernetzte Zuhause nimmt Fahrt auf. Das Internet der Dinge dringt zunehmend in die Häuser der Italiener und in den Markt für IoT-Lösungen ein Smart Home in unserem Land betrug der Wert im Jahr 185 2016 Millionen Euro, was einem Sprung von +23 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Aber sein Potenzial ist wirklich enorm, denn das vernetzte Zuhause wird als Dreh- und Angelpunkt des Ökosystems „Internet der Dinge“ vorgeschlagen, das verschiedene Schlüsselbereiche des Made in Italy in sich vereinen kann. Zu sagen, dass es so ist Smart Home-Forschung des Internet of Things Observatory der School of Management des Mailänder Polytechnikums am Donnerstagvormittag präsentiert.
Sicherheit, Haushaltsgeräte oder intelligente Heizkessel und die Möglichkeit, sie aus der Ferne zu steuern, sind die beliebtesten Aspekte der Verbraucher, auch wenn der Studie zufolge 82 % des Marktes immer noch mit der traditionellen Lieferkette verbunden sind, die aus Installateuren und Händlern von Elektromaterial besteht. Allerdings wächst der Anteil „neuer“ Kanäle wie Einzelhändler, eRetailer und Versicherungen, die zusammen 18 % (rund 30 Millionen Euro) ausmachen. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig, die meisten jedoch über 290 Lösungen für das vernetzte Zuhause Die in Italien und im Ausland befragten Personen (31 %) widmen sich der Sicherheit – unter anderem Überwachungskameras, Schlösser, angeschlossene Video-Gegensprechanlagen und Bewegungssensoren - gefolgt von Energiemanagement, wie Lösungen für die Fernbedienung von Haushaltsgeräten (10 %), die Verwaltung von Heiz- und Kühlsysteme (8%), die Verbrauchsüberwachung von Elektrogeräten (10 %).
Das Angebot an Produkten für das Smart Home entwickelt sich ständig weiter. 68 % der auf dem Markt erhältlichen Lösungen sind „Do It Yourself“-Lösungen mit einem vereinfachten Installationsprozess, auch wenn nicht alle Benutzer auf einen Techniker verzichten können: 70 % derjenigen, die vernetzte Produkte kauften, wandten sich an Installateure oder kleine Einzelhändler. 52 % der Lösungen werden heute von Startups angeboten, die häufig ergänzende Vorschläge zu denen etablierter Marken entwickeln.
Aber in diesen Monaten Sogar die großen Betreiber drängen auf den italienischen Markt „Over The Top“ mit Hubs, die mit einem Sprachassistenten für den Dialog mit verbundenen Objekten ausgestattet sind (Google Home, Amazon Echo, Apple Home): Der Eintritt der großen Marken wird sicherlich die Entwicklung des vernetzten Zuhauses vorantreiben, die Interoperabilität zwischen den verschiedenen Objekten erleichtern (was immer noch ein großes Hindernis darstellt) und für die Stärkung des Verbrauchervertrauens von entscheidender Bedeutung sein.
„Das Internet der Dinge beginnt, in die Häuser der Italiener einzudringen, aber was wir erleben, ist nur der Anfang eines Wachstumspfads mit großem Potenzial“, sagt er Angela Tumino, Direktorin des Internet of Things Observatory -. Heutzutage bewegen sich große Global Player, Start-ups, Einzelhändler, Hersteller, Versicherungsunternehmen, Versorgungsunternehmen und Telekommunikationsbetreiber in Richtung vernetztes Zuhause. Um der Innovation wirklich Tür und Tor zu öffnen, ist es unerlässlich, den Verbrauchern neue Dienste anzubieten: die grundlegendsten wie die Installation, die für einen großen Teil der Bevölkerung immer noch unerlässlich sind, und die fortgeschrittenen Dienste, die Benutzer überzeugen können, die dem immer noch skeptisch gegenüberstehen Wert eines vernetzten Zuhauses“ .
„Smart-Home-Anwendungen ermöglichen es, zahlreiche Daten über die Funktionsweise vernetzter Geräte und das Verhalten der Menschen im Haushalt zu sammeln: Dies wird einer der entscheidenden Aspekte für die Marktentwicklung sein, auch wenn die Strategien zur Datenausbeutung dies sind.“ von den Unternehmen immer noch schlecht definiert – fügt er hinzu –. Und es ist wichtig, dem Schutz der Privatsphäre und der Sicherheit große Aufmerksamkeit zu schenken, denn Verbraucher neigen dazu, ihre Daten nur ungern weiterzugeben, wenn sie im Gegenzug keine konkreten Vorteile erhalten.“
Verkaufskanäle
Im Jahr 2016 wurden erstmals Bereiche für das Smart Home in Elektrofachgeschäften geschaffen, die ersten Angebote wurden in der Welt des großen Einzelhandels (Supermärkte, Verbrauchermärkte, Discounter) eingeführt, während eine moderate Verbreitung im Do-it-Bereich zu verzeichnen war -Yourself-Shops wurden vermerkt -te und Verkaufsbereiche sind auf den Online-Seiten der wichtigsten Online-Einzelhändler sichtbar. Trotz immer noch begrenzter Volumina (ca. 20 Millionen Euro, 13 % des Marktes) spielen Einzelhändler und E-Retailer eine wichtige Rolle, da sie als echter Showroom für Produkte fungieren können, die nun für ein immer breiteres Publikum zugänglich sind.
Dabei müssen einige Hürden überwunden werden: „Die Kommunikation der Hersteller ist oft begrenzt und nicht sehr effektiv, Werbeflyer reichen nicht aus, um die Eigenschaften und Vorteile intelligenter Objekte zu beschreiben“, bemerkt Angela Tumino. Darüber hinaus ist das Personal in den Filialen nicht immer ausreichend geschult, auch wenn die Einstellung von spezialisiertem und engagiertem Personal im Laufe des Jahres 2017 geplant ist.“
Obwohl sie noch in den Kinderschuhen stecken, haben Energieversorger und Telekommunikationsbetreiber bereits damit begonnen, Produkte und Dienstleistungen für das Smart Home zu bewerben. Erstere kombinieren klassische Lösungen – etwa zur Überwachung des Energieverbrauchs – mit Produkten zur Einbruch- und Videoüberwachung. Während die Telekommunikationsunternehmen beginnen, Daten-SIMs mit Tarifplänen anzubieten, die für Smart-Home-Anwendungen konzipiert sind, die in Einbruchmeldeanlagen, Heizkessel, Thermostate oder direkt angeschlossene Produkte mit einem zugehörigen Konnektivitätsabonnement integriert werden können. Heute bieten in Italien auch sechs Versicherungsgesellschaften Hausratversicherungen an, die an das Vorhandensein angeschlossener Objekte geknüpft sind (eine mehr als im Vorjahr), und einige große Betreiber arbeiten an der Entwicklung ihres Angebots, aber der Markt ist immer noch nicht sehr dynamisch. Intelligente Versicherungspolicen richten sich nicht nur an Privathaushalte, sondern auch an Büros und kleine Unternehmen zur Erkennung von Überschwemmungen, Bränden oder anderen Einbrüchen, mit denen ein 24-Stunden-Hilfedienst verbunden ist. Die Anzahl der Angebote für das Wohlbefinden (z. B. Wearable). Geräte mit Ermäßigungen auf die Police, wenn Sie sich körperlich betätigen) oder für eHealth (ermäßigte Policen, wenn sie mit dem Kauf von Geräten zur Überwachung lebenswichtiger Parameter verbunden sind).
„Unter den zahlreichen verfügbaren Vertriebskanälen behält die traditionelle Lieferkette derzeit eine beherrschende Stellung auf dem Markt, muss jedoch innovativ sein, um mit ihren Konkurrenten mithalten zu können, da neue Akteure im Angebot sind und alternative Kanäle am Horizont auftauchen“, kommentiert Angela Tumino. Installateure und Bauherren weisen nur begrenzte Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen auf und haben bisher nur wenige Projekte abgeschlossen. Die Architekten haben ein gutes Bewusstsein für die Relevanz des Themas, aber dennoch ein oberflächliches Wissen. Hersteller von Heimautomatisierungsgeräten müssen sich immer persönlicher engagieren und den verschiedenen beteiligten Akteuren die richtigen Rollen zuweisen und die Kommunikationsaktivitäten übernehmen, um die direkte Verbindung zum Endverbraucher zu stärken.“
Verbraucher
26 % der italienischen Verbraucher haben mindestens ein intelligentes und vernetztes Objekt in ihrem Zuhause und 58 % beabsichtigen, eines in der Zukunft zu kaufen. Dies ergab die vom Internet of Things Observatory in Zusammenarbeit mit Doxa durchgeführte Umfrage an einer repräsentativen Stichprobe von Internetnutzern im Alter zwischen 25 und 70 Jahren, aus der hervorgeht, dass dies der Fall ist Die Italiener halten das Smart-Home-Angebot noch nicht für ausreichend ausgereift: Wer noch nicht über vernetzte Objekte in seinem Zuhause verfügt, wartet in 50 % der Fälle „auf technologisch ausgereiftere Lösungen“, um diese zu erwerben.
auch Es besteht wenig Vertrauen, dass personenbezogene Daten vor möglichen Hackerangriffen geschützt werden: 67 % der potenziellen Käufer sind besorgt über das Risiko, dass böswillige Personen auf verbundene Objekte zugreifen oder diese kontrollieren. Sicherheit steht auch bei den Präferenzen der Verbraucher, die bereits Produkte gekauft haben, an erster Stelle (13 %), gefolgt von Klimaanlage (8 %), Heizung (8 %) und Fernsteuerung von Haushaltsgeräten (6 %).
Auf jeden Fall ist für italienische Verbraucher die Anwesenheit von Installateuren (z. B. Klempnern oder Elektrikern) oder kleinen Einzelhändlern von entscheidender Bedeutung: 70 % derjenigen, die vernetzte Gegenstände gekauft haben, haben sich an sie gewandt, und zwischen 35 % und 60 % werden dies tun. % (abhängig auf dem Artikel), wer in Zukunft kaufen wird. 31 % kauften stattdessen online und 30 % über großflächige Vertriebskanäle wie Baumärkte oder Elektronikmärkte. Eigen Elektronikfachgeschäfte stechen als aufstrebende Vertriebskanäle hervor: Die Hälfte der Verbraucher beabsichtigt, künftig smarte Artikel direkt in diesen Geschäften zu kaufen.
Startups
Weltweit sind 124 Startups im Smart Home tätig, kontinuierlich wachsend (+26 % im Vergleich zu 2015), davon 89 von institutionellen Anlegern finanziert und in der Lage, in den letzten drei Jahren insgesamt fast 1,2 Milliarden Dollar einzusammeln. Die von Startups angebotenen Lösungen liegen hauptsächlich im Bereich Sicherheit (22 %), Szenariomanagement (20 %) und Überwachung des Energieverbrauchs (18 %). Auch Hersteller, Versicherungsunternehmen, Versorgungsunternehmen und OTTs betrachten neue Realitäten aus einer offenen Innovationsperspektive, mit Partnerschaftsvereinbarungen oder Übernahmen.
Technologien
Für das Smart Home gibt es mehrere kurzreichweitige IoT-Technologien, Hinzu kommen die LPWA-Protokolle (Low Power Wide Area), die dazu beitragen, spezifische Anforderungen abzudecken. Mindestens kurzfristig sehen wir keine Konvergenz hin zu einer einheitlichen Lösung, Die Heterogenität der Kommunikationstechnologien ist jedoch nicht unbedingt ein Hindernis. „Die Fragmentierung von Lösungen für das Smart Home, eines der Haupthindernisse für Benutzer, die intelligente Geräte kaufen möchten, ist ein Phänomen, das offenbar zurückgeht“, erklärt er Giovanni Miragliotta, Direktor des Internet of Things Observatory -. Unternehmen schließen sich zusammen, Allianzen und Konsortien werden gefestigt (wie die Open Connectivity Foundation, die auf über 300 Mitglieder zählen kann) und heute ist es möglich, Dienste auf Cloud-Ebene mit einer einzigen Schnittstelle für Benutzer zu integrieren – z B. das Smartphone oder ein Sprachassistent für zu Hause – wodurch die Notwendigkeit einer echten Interoperabilität zwischen physischen Geräten überwunden wird.“
