George Clooney wurde verdrängt: Das neue Gesichtsbild von Nestlè zur Werbung für Nespresso-Kaffeemaschinen heißt Pepper und ist ein Roboter, oder besser gesagt ein Android. Mit einer Größe von 120 Zentimetern, einem menschenähnlichen Gesicht auf einem weißen Kunststoffkörper mit Rädern und einem Tablet-Bildschirm auf der Brust ist Pepper für einen Roboter ziemlich gesprächig und darauf programmiert, Eindrücke und Emotionen auf den Gesichtern der Kunden zu lesen und zu lesen ihre Fragen beantworten.
Humor beweist er auch, als er bei einer Promotion-Veranstaltung einen der Gäste fragte: „Wie magst du deinen Kaffee? Wie „Augen auf“ oder „ein Moment der Entspannung nach dem Mittagessen?“. Der Android, so behaupten die Designer, kann 80 % einer informellen Unterhaltung verstehen und entsprechend reagieren. Pepper wurde von Aldebaran Robotics für Japans SoftBank Mobile entwickelt, eine Tochtergesellschaft des führenden Telekommunikationsunternehmens SoftBank Corporation, und wurde bereits zum Verkauf von Mobiltelefonen in 74 SoftBank-Filialen verwendet.
„Pepper – so heißt es in einer von Nestlè und SoftBank unterzeichneten Pressemitteilung – wird uns helfen, die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher zu entdecken, indem wir mit unseren Kunden ins Gespräch kommen.“ Die künstliche Intelligenz des Roboters ist laut den Ingenieuren, die ihn entwickelt haben, in der Lage, seine Konversationsfähigkeit zu erweitern, indem er zuhört und aufzeichnet, was menschliche Gesprächspartner sagen.
George Clooney ist, sehr zum Unmut eines Großteils des weiblichen Publikums, nicht käuflich, aber wer das neue Nespresso-Testimonial mit nach Hause nehmen möchte, kann dies ab Februar zum Preis von fast 200 Yen tun (ca. 1.350 €).
