Generali Welion und Umana bündeln ihre Kräfte, um ihren Kunden und zusammenlebenden Familienpflegern ersten Grades einen kostenlosen Hilfsdienst anzubieten, um medizinische Beratung und Berichte per E-Mail zu erhalten, frühere Berichte auszuwerten, die erforderlichen Medikamente per Fernschreiben zu verschreiben und Indikationen zu zu stellen die nächste Apotheke. Unter diesen Prämissen entstand die Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen: Generali Welion, das Unternehmen von Generali Italia, das sich auf integrierte Wohlfahrtsprogramme und Dienstleistungen im Gesundheitsbereich spezialisiert hat, und Umana, die 1997 in Venedig gegründete allgemeine Arbeitsagentur.
Der Service von Generali Welion – erklärt eine Pressemitteilung des Unternehmens – „nutzt die Zusammenarbeit mit einem Gesundheitsnetzwerk der Spitzenklasse, das an 7 Tagen in der Woche von 7 bis 8.00 Uhr telefonische medizinische Beratung für Patienten und ihre Familien bereitstellt“.
Die Telekonsultation bietet eine allgemeinmedizinische telefonische Beratung und auch eine Covid-19-Triage, wenn der Patient Symptome meldet, die als verdächtig konfiguriert werden können. Dieser Service, in Zusammenarbeit mit Generali Welion, ist die Antwort des „Personal Services Specialist Area“ von Umana auf die Schwierigkeiten, die in den letzten Monaten in Familien mit einer gebrechlichen Person zu Hause aufgetreten sind.
Die Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen sieht auch die Auszahlung der Welion Card vor, einem persönlichen Gutschein, der den Zugang zu Gesundheitseinrichtungen des Generali Welion-Netzwerks zu vergünstigten Konditionen und ohne Abschluss einer Versicherung ermöglicht.
„Ein „Partner fürs Leben“ zu sein bedeutet auch das – sagt er Cesare Lai, Chief Executive Officer von Generali Welion – Aus unserer Erfahrung ergibt sich ein schnell wachsender Trend mit der Nachfrage nach persönlichen Dienstleistungen, die aus der Ferne aktiviert werden können, durch die zentrale Rolle der Haushaltshilfen und die für das tägliche Leben älterer Menschen zur Verfügung gestellten Werkzeuge. Technisch fortschrittliche Lösungen, die den Alltag vereinfachen können, und immer begleitet vom menschlichen Fußabdruck, auf den man nicht verzichten kann.“
„Die Pandemie hat auch die häusliche Pflege älterer Menschen stark beeinträchtigt. Daher die Geburt eines zusätzlichen kostenlosen Dienstes, der Familien zur Verfügung steht und in der Umgebung angeboten wird, in der ältere Menschen leben“, fügt Maria Raffaella Caprioglio, Präsidentin von Umana, hinzu.
