Das neueste Software-Update für das iPhone 6 macht das Smartphone unbrauchbar wenn die neue Software Reparaturen erkennt, die nicht von Apple durchgeführt wurden. Das Problem, das durch das Erscheinen des Schriftzugs „Error 53“ hervorgehoben wird, ist denjenigen bereits bekannt, die die Produkte des kalifornischen Riesen verwenden. Die britische Zeitung Guardian berichtet, dass "Fehler 53" auftritt, wenn die Taste des Mobiltelefons, über die die Identität des Benutzers überprüft wird, die sogenannte Touch ID, von einem nicht von der Firma Cupertino autorisierten Techniker repariert wird. Das Problem würde insbesondere mit dem neuesten Update des Apple-Betriebssystems iOS 9 zusammenhängen.
Die Zeitung zitiert die Geschichte eines freiberuflichen Fotografen, Antonio Olmos, der sagt, das Problem sei aufgetreten, nachdem er seine Software aktualisiert hatte. „Als Olmos, der sagt, dass er im Laufe der Jahre Tausende von Pfund für Apple-Produkte ausgegeben hat, sein Telefon zu einem Apple Store in London brachte, sagten ihm die Mitarbeiter, dass sie nichts tun könnten und dass sein Telefon weggeworfen werde“, schreibt der Guardian .
Viele iPhone 6-Kunden diskutieren online über den berüchtigten „Error 53“. In den Apple-Foren gibt ein Benutzer an, dass „ich mit diesem Update das Telefon, für das ich noch bezahlen muss, nicht verwenden kann. Ich habe den Bildschirm ausgetauscht und verstehe, dass Sie ihn für „manipuliert“ halten, aber lassen Sie mich wenigstens mein iPhone mit dem alten iOS-System verwenden … Ich kann die alten Fotos oder wichtigen Dokumente, die ich hatte, nicht finden“.
Apple sagte der Zeitung, dass die Software des iPhones prüft, ob Reparaturen von Apple autorisiert wurden. Eine Sprecherin des Unternehmens aus Cupertino sagte: „Wenn ein iPhone von einem nicht autorisierten Anbieter repariert wird, können defekte Bildschirme oder andere ungültige Komponenten, die den Touch-ID-Sensor beeinträchtigen, dazu führen, dass die Verifizierung fehlschlägt, wenn die Kopplung nicht erkannt wird. Bei einem anschließenden Update führen weitere Sicherheitsüberprüfungen zum „Fehler 53′“.
