Fünf Euro zu spät gefragt. Aus diesem Grund hat die Kartellbehörde Easyjet mit einer Geldstrafe von 120 Euro belegt. Das Problem betrifft das Internet, insbesondere die italienische Seite der berühmten Billigfluggesellschaft mit Sitz in London. Jedem, der ein Ticket online kauft und mit Kreditkarte bezahlt, werden zusätzliche Kosten „in erheblicher Höhe im Vergleich zu denen des Tickets selbst“ in Rechnung gestellt, wie es im neuesten Bulletin der Behörde heißt.
Diese zusätzlichen fünf Euro gelten für alle Passagiere auf jeder Strecke. Die eigentliche Unangemessenheit - behauptet das Kartellamt - liegt darin, dass Kunden erst am Ende des Buchungs- und Ticketkaufprozesses davor gewarnt werden, mehr als erwartet bezahlen zu müssen. Auf der Homepage von Easyjet.com/it heben sich verschiedene Tarifangebote hervor, während am unteren Rand der Seite in sehr kleinen grafischen Buchstaben die Nachricht über die einfache Existenz einer zusätzlichen Gebühr für Kreditkartennutzer steht , erreichbar nur nach langem Scrollen.
Es ist eine Notiz, die lautet: "*Preis [...] enthält keine Kosten, die Kreditkartentransaktionen zuzurechnen sind". Unzureichende Warnung. Nach Ansicht des Kartellamts „muss der Preis von Flugtickets vom ersten Kontakt mit dem Verbraucher an klar und umfassend angegeben werden, um die endgültigen Ausgaben zu decken, die für den Kauf des angebotenen Flugpreises erforderlich sind.
