Sie arbeiten, wenn das Unternehmen anruft, oft mit ein paar Stunden Vorlauf und ohne die Zusicherung einer Mindestarbeitszeit pro Woche.
Diese superflexiblen Arbeitsverträge erleben in London einen regelrechten Boom, wo sie eine Million Arbeitsplätze geschaffen haben. Auch der Buckingham Palace nutzt sie und vor allem McDonald's, das in 90 % der Fälle Dienstleister auf Abruf beschäftigt. Auch in den Sport Direct Filialen ist der Rufbereitschaftsvertrag weit verbreitet: 20 der 23 Mitarbeiter haben einen solchen Vertrag.