Das Kartellamt tritt gegen Sky und Dazn an. Der Wettbewerbsgarant hat die Vermarktung von Fußballspielen der Saison 2018/19 „wegen mutmaßlicher unlauterer Geschäftspraktiken und möglicher Verbraucherrechtsverletzungen“ ins Visier genommen und zwei Ermittlungen gegen die TV-Sender eingeleitet.
Nach Angaben der Behörde „hat das Unternehmen SKY Methoden zur Bewerbung des Angebots des Fußballpakets für die Saison 2018-2019 eingeführt, die in Ermangelung angemessener Informationen zu den Angebotsgrenzen in Bezug auf die Zeitfenster möglich gewesen wären neue Kunden zu einer uninformierten Geschäftsentscheidung verleitet".
Darüber hinaus könnte das Verhalten von Sky in Bezug auf diejenigen, die bereits das Fußballpaket abonniert haben, als aggressiv angesehen werden, da die Anzahl der übertragenen Spiele zurückgegangen ist und die Information über die Möglichkeit des Vertragsrücktritts ohne Vertragsstrafen, Deaktivierungskosten und ohne Rückgabe der genutzten Rabatte fehlte. In der Praxis lautet der Vorwurf, den das Kartellamt nun prüfen muss, dass Sky-Kunden dazu verleitet wurden, ihr Abonnement zu verlängern, ohne zu bemerken, dass sich das Angebot geändert hat. Schließlich habe Sky "möglicherweise auch gegen Artikel 65 des Verbrauchergesetzes verstoßen, indem es die Zustimmung des Verbrauchers in Bezug auf die neue Option des Fußballpakets 2018/2019 nicht eingeholt hat".
Bei den Unternehmen der Perform-Gruppe (Handelsname Dazn) geriet die Betonung des Claims „wann Sie wollen, wo immer Sie wollen“ ins Fadenkreuz. Nach Angaben des Kartellamts suggeriert der Slogan dem Verbraucher tatsächlich, dass er den Dienst überall nutzen kann, ohne dass darüber gesprochen wird technische Einschränkungen (z. B. die Internetverbindung), die die Nutzung verhindern oder erschweren können. Darüber hinaus geriet die Meldung, die auf „die Möglichkeit hinweist, einen „kostenlosen Monat“ des Dienstleistungsangebots „ohne Vertrag“ nutzen zu können“, unter Beobachtung, während in Wirklichkeit – so das Kartellamt – der Verbraucher einen Vertrag mit automatischer Verlängerung abschließt , mit der daraus folgenden Notwendigkeit, einen Widerruf auszuüben, um ihn nicht zu erneuern".
Nicht nur das, sondern sich anzumelden, um den ersten Monat kostenlos anzusehen, beinhaltet die automatische Abbuchung des Betrages für die Folgemonate, da der Verbraucher durch die Erstellung des Kontos unwissentlich seine Zustimmung zum Abonnement des Dienstes erteilen würde und Schritte unternehmen müsste, um den Widerruf auszuüben und somit automatische Abbuchungen zu vermeiden“. In der Praxis ist die Testversion kostenlos, aber das Abonnement wird automatisch ausgelöst (und damit die Zahlung), sofern der Kunde den Dienst nicht ausdrücklich kündigt.
Auf diese Weise, so das Fazit des Kartellamts, das die Generaldirektion unter der Leitung von Giovanni Calabrò eingesetzt hat, „könnten solche Verhaltensweisen eindeutige unlautere Geschäftspraktiken unter Verletzung von Artikeln beinhalten 21, 24 und 25 des Verbrauchergesetzbuchs, die sowohl Profile der Täuschung in Bezug auf die vom Gewerbetreibenden übermittelten Informationen zu den technischen Merkmalen der Verwendbarkeit des Pakets und den Methoden zum Beitritt zum Angebot als auch Profile der Aggressivität darstellen, wie es der Gewerbetreibende könnte einen unzulässigen Einfluss auf Verbraucher ausgeübt haben, die durch die Annahme des Angebots, den ersten Monat des Dienstes kostenlos zu nutzen, eine automatische Belastung als Folge eines unbewussten Vertragsabschlusses erleiden könnten“.
