Verwenden Sie Zahlungskarten in absoluter Sicherheit, vermeiden Sie Online-Betrug, gehen Sie kein Risiko ein, nachdem Sie Geld an einem Geldautomaten oder einer Filiale abgehoben haben. Hier kommt das Handbuch der ABI für mehr Sicherheit, insbesondere für ältere und finanziell weniger gebildete Menschen. Von nun an steht nämlich der vom Bankenverband in elektronischer Form entwickelte Online-Leitfaden allen italienischen Präfekturen mit nützlichen Ratschlägen zur Vermeidung von Betrug und Täuschung zur Verfügung. Es handelt sich um ein paar einfache Vorsichtsmaßnahmen und Best Practices, die in einfacher und direkter Sprache bereitgestellt werden, um die Sicherheit zu stärken, indem Anfälligkeitsfaktoren und wirtschaftlich riskante Verhaltensweisen reduziert werden.
Der ABI-Leitfaden richtet sich vor allem an die Bevölkerungsgruppen, die dem Betrugsrisiko am stärksten ausgesetzt sind, und ergänzt die Schulungs- und Informationsinstrumente und -initiativen, die von den spezifischen Koordinierungsausschüssen entwickelt wurden, die in den letzten Monaten in den Präfekturen des gesamten Landes im Rahmen des Protokolls eingerichtet wurden im Mai 2016 mit dem Innenministerium unterzeichnet. Ziel der Vereinbarung ist die Stärkung der Zusammenarbeit zwischen Banken und Strafverfolgungsbehörden zum Schutz älterer Menschen und Personen mit geringer finanzieller Bildung durch noch wirksamere Maßnahmen zur Bekämpfung und Verhinderung krimineller Phänomene wie Betrug, Betrug und Diebstähle.
Hier ist zusammengefasst das Vademecum mit den „drei nützlichen Tipps“ der ABI. WENN SIE ZUR BANK GEHEN:
1. Seien Sie nicht „gewohnheitsmäßig“, z. B. immer am selben Tag und zur selben Uhrzeit in die Filiale zu gehen oder immer denselben Weg zu nehmen.
2. Lassen Sie sich auf dem Weg zur oder von der Bank nicht von Fremden ansprechen. Kommen Sie niemals Aufforderungen nach, Geld oder Bankdokumente vorzuzeigen.
3. Lassen Sie sich nach Möglichkeit von einem Familienmitglied zur Bank begleiten, wenn Sie eine größere Geldsumme einzahlen oder abheben müssen.
Hier sind 3 hilfreiche Tipps… BEI NUTZUNG DER WEBSITE DER BANK
1. Bewahren Sie die Codes, mit denen Sie die Online-Dienste der Bank nutzen können, sorgfältig auf und ändern Sie sie häufig, z. B. für den Zugriff auf Ihr Girokonto. Bewahren Sie Ihre persönlichen Codes niemals zusammen mit dem Gerät auf, das das „Einweg“-Passwort für den Zugriff auf Online-Dienste generiert.
2. Rufen Sie die Site über die Adresse in der Navigationsleiste auf und überprüfen Sie immer, ob der Site-Name mit dem der Bank übereinstimmt. Betreten Sie niemals die Girokontoseite durch Referenzen, die in den erhaltenen E-Mails gefunden werden.
3. Aktualisieren Sie immer die Sicherheitsprogramme auf den von Ihnen verwendeten Geräten und installieren Sie nur offizielle Programme und Updates, deren Herkunft verifiziert ist. Melden Sie der Bank jede Anomalie, zum Beispiel das Öffnen unerwünschter Fenster und Seiten.
3 nützliche Tipps… WENN SIE MIT IHRER KARTE ABHEBEN ODER BEZAHLEN
1. Verleihen Sie niemals die Karte, mit der Sie Geld abheben oder bezahlen, an andere Personen.
2. Bewahren Sie Ihren PIN-Code, der für Zahlungen oder Abhebungen verwendet wird, sehr sorgfältig – und niemals zusammen mit der Karte – auf. Wenn möglich, merken Sie sich den Code und vermeiden Sie es, ihn mit anderen zu teilen.
3. Achten Sie darauf, dass Sie bei der Eingabe des Codes für Abhebungen, Einzahlungen und Kartenzahlungen nicht beobachtet werden. Decken Sie die Tastatur ab, während Sie den Code eingeben.
3 nützliche Tipps… WENN SIE IHR ERSPARNIS INVESTIEREN
1. Überprüfen Sie immer, ob die Person vor Ihnen eine Person ist, die zur Ausführung der Aktivität berechtigt ist.
2. Geben Sie der Person, die die Investition tätigt, niemals Bargeld. Schecks oder Überweisungen dürfen nur an die Bank, das Finanzunternehmen usw. Niemals Geld vorstrecken, um Anlageprodukte zu kaufen.
3. Misstrauen Sie immer denen, die einfache und sichere Einnahmen oder "schlüsselfertige" Lösungen anbieten. Mit hohen Renditen gehen hohe Risiken einher.
3 nützliche Tipps… WENN ES UM SCHECKS UND GIROKONTEN GEHT
1. Akzeptieren Sie niemals Schecks von Fremden oder nicht vertrauenswürdigen Personen oder solchen ohne bestimmte Informationen, da die Bank die Zahlung verweigern kann.
2. Vertrauen Sie Ihr Scheckbuch niemals anderen zur Aufbewahrung an, vermeiden Sie das Versenden von Schecks, senden Sie niemals Fotokopien von Schecks und gestatten Sie niemandem, es sei denn, Sie sind autorisiert, eine Kopie anzufertigen.
3. Kontrollieren Sie immer genau den Kontoauszug, das Dokument, das die Einnahmen und Ausgaben des Girokontos zusammenfasst, und melden Sie vermeintliche Fehler der Bank.
WAS TUN, WENN … ICH KONFETIERT WURDE
Wenden Sie sich sofort an die Strafverfolgungsbehörden und dann an die Bank. Halten Sie Ihre Referenztelefonnummern immer griffbereit.
WAS TUN, WENN … ICH MEINE KARTE VERLOREN HABE ODER GESTOHLEN WURDE
Rufen Sie umgehend die Ihnen bei Erhalt der Karte mitgeteilte gebührenfreie Nummer des Dienstes „Karte sperren“ an und setzen Sie sich schnellstmöglich mit der Bank in Verbindung. Melden Sie anschließend den Verlust, Diebstahl und/oder Missbrauch der Karte bei der Polizei und übergeben Sie der Bank eine Kopie der Anzeige.
