Am Dienstag, 16., treffen sich die Gewerkschaften und die Abi-Spitze, und das Treffen verspricht extrem hitzig zu werden.
Nach Monaten getrennter Treffen zwischen Kreditinstituten und Arbeitnehmervertretern scheint die Stunde der Wahrheit gekommen zu sein. Es liegen nicht weniger als 330 Beschäftigte auf dem Tisch, von denen XNUMX ihre Jobs riskieren.
Es ist die Rückwirkung der Krise auf einen Sektor, der in der öffentlichen Meinung verpönt ist, aber besonders unter den Peitschenhieben der Rezession gelitten hat.
Bereits Ende August hatte Lando Sileoni, Generalsekretär von Fabi (der unabhängigen Gewerkschaft des Sektors), den Kampf angekündigt: „Ich erwarte, dass die Banken beim Herbstaufschwung versuchen werden, einen Weg zu finden, mindestens 20.000 Arbeiter auszuweisen : wir werden uns diesem verrückten Projekt mit aller Kraft entgegenstellen“.
Aber die Präsenz an der Spitze von CGIL-CISL-UIL zeichnet ein Bild von unerhörter Ernsthaftigkeit: Bisher ist es noch nie vorgekommen, dass das Camusso-Bonanni-Angeletti-Trio in Rom zur Verteidigung der Bankiers aufgetaucht ist.
Angesichts der Kompaktheit der Handelsorganisation war dies nie erforderlich.
Die Teilnahme der drei nationalen Champions hat für diese zwanzigtausend Beschäftigten einen bitteren Beigeschmack: Sie ratifiziert schwindelerregende Zahlen, die teilweise durch den wirtschaftlichen Kontext, aber, so Sileoni, auch durch ein Defizit in der industriellen Planung der Institute bedingt sind.
Personalabbau
Am schlimmsten ist die Situation in Siena: Hier präsentierte der CEO von Montepaschi, Fabrizio Viola, einen Umstrukturierungsplan, der einem die Handgelenke zum Zittern bringen wird: Schließung von 400 Filialen und Entlassung von 4600 Mitarbeitern. Es ist der wichtigste Krisentisch. Hier wird die Belegschaft zwar um ein Siebtel reduziert, aber absolut gesehen wird die Banca Intesa die tiefste Schere hinlegen, mit 5000 Entlassungen allerdings angesichts einer mehr als doppelt so hohen Mitarbeiterzahl wie beim Institut Rocca Salimbeni. Unicredit ist Bronzemedaillengewinner in der traurigen Wertung, mit 3500 Mitarbeitern zu viel. Insgesamt sind inklusive anderer Banken rund 3000 Filialen zu schließen.
Die Bank der Zukunft
Auf dem Spiel steht das Geschäftsmodell, das inzwischen veraltet ist und an die Zeit angepasst werden muss. Sileoni fährt fort: „Tatsache ist, dass die Banken nie wussten, wie sie sich in ihren Führungsgremien erneuern sollten, und der Wunsch, das Bankenmodell zu ändern, nie verwirklicht wurde. Die von der ABI verfolgte Politik wurde dann oft von den Gruppen missachtet, und der von der MPS auf den Tisch gelegte Outsourcing-Fall ist ein politisches Problem.“
Aber es geht auch um die Produktivität, die laut ABI mit einem im europäischen Vergleich abseits liegenden Gehaltsniveau einhergeht. In dieser Hinsicht wird Mussari die Karte der Verhandlungen auf zweiter Ebene ausprobieren, um die Wettbewerbsfähigkeit wieder auf einen Wachstumspfad zu bringen.
Internet-Banking und soziale Medien
Es gibt noch eine weitere Achse, um die sich die Krise des italienischen Bankensektors dreht: die des technologischen Fortschritts. Der Privatkundenkreditmarkt ist nicht immun gegen die Computerisierung von Dienstleistungen geblieben, und aus dieser Sicht wird die italienische "digitale Kluft" in Bezug auf das Ausland deutlich: Auch wenn Belpaese - bei der Nutzung von Homebanking - im Im europäischen Durchschnitt nutzen 40 % der Nutzer die Internetportale ihrer Bank (davon nutzen 10 % nur das Internet, um darauf zuzugreifen), die nordischen Länder weisen höhere Prozentsätze auf, von 66 % in den Niederlanden bis 60 % in Frankreich, während Schweden anhält 56%.
Historisch betrachtet betrug das Wachstum des Internetbankings in Italien (gemessen ab 2005) jedoch 70 %. Ein nicht schlechter Galopp, der Rückwirkungen auf die industriellen Pläne der Institute haben musste, insbesondere in einem Krisenkontext, der strukturelle, wenn auch traumatische Tempowechsel fördert.
Tatsächlich kommen Banken angesichts des exponentiellen Wachstums von Social Media nicht umhin zu lernen, wie man effektive strukturierte Strategien und Synergien im Internet schafft.
Auch hier dominiert die digitale Rückständigkeit, und laut Accenture „planen schätzungsweise 90 % der Finanzdienstleistungsunternehmen, bis 2012 Mittel für Social-Media-Initiativen bereitzustellen, obwohl 60 % von ihnen an Pioniere auf diesem Gebiet glauben“.
Die veränderten Rahmenbedingungen machen daher ein Umdenken des Geschäftsmodells vor allem im Handel dringend erforderlich, wo der Mythos vom „Platz in der Bank“ durch Professionalität ersetzt werden muss, die heute fast ausschließlich durch Outsourcing zu finden ist.
