Mission erfüllt
Am 6. Oktober 2011 hat Tim Cook die Mission des jungen Glockengießers Boriska nach dem Tod aller Glockenmeister in Tarkovskys Meisterwerk Andrei Rublev durch die Pest begangen. So wie Boriska es mit Demut und Standhaftigkeit so weit schafft, dass Rublev sein Schweigegelübde bricht, so scheint Tim Cook nach drei Jahren alle davon überzeugt zu haben, dass wir aufhören können, Steve Jobs zu bereuen, und gelassen in die Zukunft von Apple blicken können sind auf einem Allzeithoch und haben einen Gesamtwert von fast 700 Milliarden Dollar. Eine Kette neuer Produkte hat Apple als wichtigste Innovationsfabrik auf globaler Ebene bestätigt. Allein im Jahr 2014 wuchs die Kapitalisierung von Apple so stark wie der gesamte Marktwert von Google. Die sonst sehr auf den Punkt schauende „Financial Times“ kürte Tim Cook zur Person des Jahres 2014 und widmete ihm eine große Seite, die wie eine „native Reklame“ aussieht, aber keine ist. Das große Wirtschaftsmagazin „Fortune“ wählte ihn hinter dem Konkurrenten Larry Page als „Unternehmer des Jahres 2014“ auf Platz zwei. Adam Lashinsky schloss den Artikel über Cook mit diesen Worten: „In den Räumen des Apple-Managements scheint das Licht auch ohne den legendären Chef, der es zuerst angemacht hat, weiter hell.“ Eine schöne Anerkennung für Cook, gar nicht so offensichtlich: 2013 war die Stimmung von „Fortune“ gegenüber Cook sehr negativ. Eine Stimmung, die von der ganzen großen Presse geteilt wird. Aber 2014 war wirklich das Jahr von Tim Cook.
Das iPhone 6 der Rekorde
Ohne auf Cooks Arbeit im Detail einzugehen, wie es Brad Stone und Adam Satariano in „Bloomberg Businessweek“ taten, würde es genügen, sich anzuschauen, was zwischen dem 19. und 25. Dezember 2014 mit der Aktivierung der neuen Smartphones unter dem Baum Weihnachten geschah. Nach Schätzungen von Flurry, das auf diese Art von Metriken spezialisiert ist, waren 51,3 % der Neuaktivierungen iPhones. Auf jedes aktivierte Samsung-Smartphone kamen drei iPhones; für jedes Microsoft Lumia gab es neun aktivierte iPhones. Morgan Stanley hat geschätzt, dass im letzten Quartal 70 2014 Millionen iPhones verkauft wurden, eine fast Verdopplung der Verkäufe im dritten Quartal 2014. Aber es gibt noch einen weiteren Indikator, der uns die Gunst zeigt, die das neue iPhone bei den Verbrauchern gefunden hat. 2013 entfielen nur 3 % der Aktivierungen auf großformatige Smartphones, die sogenannten Phablets. 2014 stieg der Anteil auf 13 % und ist damit das am stärksten wachsende Segment (+450 %) der gesamten Mobilfunkbranche. Wie sollte man nicht glauben, dass in diesem erstaunlichen Wachstum die Hand von Apple mit seinem iPhone 6 plus steckt. In der nebenstehenden, ebenfalls von Flurry erstellten Grafik stellen wir fest, dass Mittelformat-Smartphones und eigentliche Tablets wichtige Punkte an Phablets verloren haben und damit den Vereinheitlichungstrend des Tablet-Smartphone-Marktes bestätigen – drei Jahre nach Jobs' Tod, trotz harter Konkurrenz von den Koreanern, den Chinesen und Microsoft ist das iPhone weiterhin nicht nur Apples wichtigster Umsatzbringer, sondern hat seinen Anteil an letzterem deutlich ausgebaut.
Apples Reform
Das iPhone 6 war nicht das einzige Ass, das Tim Cook und sein Team vor der großen Wintereinkaufssaison 2014 fallen ließen: Es gab auch die Apple Watch und Apple Pay, zwei Produkte, die viele Stimmen erhielten und die heftigen Kritiker von Apple zum Schweigen brachten Finden Sie nicht die Design- und Herstellungsfehler, die einige der wichtigsten Post-Jobs-Starts wie Karten und Siri beeinträchtigt hatten. Die vielleicht philosophisch bedeutendste Änderung ist das Verschwinden des mythischen Jobsschen Präfixes „i“, das jedes neue Produkt kennzeichnet, das aus den Cupertino-Labors herausgebracht wird. Anstelle des Markenzeichens „i“ steht nun „Apple“, um die Vorrangstellung der Marke gegenüber allen anderen Faktoren zu begründen. Kontinuität und Wandel, das scheint das Arbeitsrezept von Tim Cook zu sein, das er methodisch und schrittweise durchführt. Ein nicht nur nomineller Übergang, der zu vielen erfreulichen Nachrichten geführt hat, die alle Ecken und Kanten des Managements von Steve Jobs gegenüber Investoren, den Medien, Konkurrenten, Anteilseignern, Übernahmen und den sozialen und ökologischen Themen gemildert haben, mit denen Cook ungewöhnliche Sensibilität gezeigt hat. Es gab eine Entspannung, die auf allen Ebenen und in allen Aspekten der Beziehung des Apfelhauses mit der umgebenden Welt und auch innerhalb des Unternehmens zu spüren war. So hat Cook zum großen Bedauern der großen New Yorker Anwaltskanzleien den von Jobs erklärten berühmten thermonuklearen Krieg gegen Android und Samsung beendet. Kriege, so erzählt uns Clint Eastwoods neuester Film, verursachen nur materielle und innere Zerstörung. Am Ende einigte sich auch Apple wie die säumigen Verlage mit dem Justizministerium in der heiklen Frage des Preises von E-Books, indem es einen Scheck über 450 Millionen Dollar ausstellte, um die von Verbraucherverbänden angestrengte Sammelklage zu beenden. Jobs hätte diesen Scheck niemals unterschrieben.
Cooks Wertesystem
Apple ist heute, in seiner Organisation und in seinen Innenbeziehungen, viel offener und transparenter als früher, mit einem verminderten Geheimhaltungswahn, auch wenn dies immer noch eine Art objektive Notwendigkeit bleiben wird, wie Cooks Outing bezüglich der eigenen Sexualität auch betonte eine andere Sensibilität als Jobs in Fragen der Privatsphäre und des Privatlebens. Das Ergebnis ist auch ein anderes Bewusstsein für die Führung, die öffentliche Rolle und die soziale Verantwortung der amerikanischen Unternehmen. In einem Interview mit „Bloomberg Businessweek“ erklärte Cook, wenn das Wissen, dass der CEO von Apple schwul ist, jemandem helfen kann, sich so zu akzeptieren, wie er ist, oder denen, die sich einsam fühlen, etwas Trost spenden oder Menschen dazu inspirieren kann, für die eigene Gleichberechtigung zu kämpfen, dann wird es das tun Es hätte sich gelohnt, dieses Ding gegen meine Privatsphäre einzutauschen, es würde genügen, diese Aussage mit den vielen trockenen Leugnungen der Krankheit von Steve Jobs zu vergleichen, die der Mitgründer von Apple als rein privaten Umstand der eigenen Familie auffasste. Schon damals hätten viele Menschen in Jobs' Position Trost darin finden können, dass ein großer Anführer den gleichen Kampf geführt hat wie sie selbst. Cooks Erklärung seiner Homosexualität hat viel Lob von Partnern wie Mark Zuckerberg und historischen Konkurrenten wie Satya Nadella, CEO, erhalten von Microsoft und Ginni Rommety, CEO von IBM, mit denen Cook eine wichtige Allianz eingeht, um Apple-Produkte in die Informationsmanagementsysteme großer Unternehmen einzuführen, deren historischer Bezugspunkt IBM ist. Der Abgang von Tim Cook, dem ersten CEO, der es auf die Fortune-500-Liste geschafft hat, hat enorm zur Sache der Rechte von Homosexuellen beigetragen und gezeigt, dass der Markt völlig agnostisch gegenüber den sexuellen Neigungen der Leute ist, die das große Geschäft führen.
Eine neue Unternehmenskultur
Kurz gesagt, Tim Cook verändert die Unternehmenskultur von Apple wirklich, indem er die vielen Exzentrizitäten des Jobs-Managements beseitigt und gleichzeitig das Erbe des großen Führers respektiert, dessen Büro im vierten Stock des Gebäudes 1 von Infinite Loop in Cupertino weitgehend unverändert geblieben ist Jobs verließ er im August 2011. Als Cook die Führung von Apple übernahm, konzentrierte sich die gesamte Organisation auf Jobs, der die Aktivitäten einer Reihe dezentralisierter Strukturen koordinierte und leitete, die nicht miteinander kommunizierten und oft hart darum kämpften, die zu erhalten Aufmerksamkeit von Jobs.Tim Cook hat die Mauern niedergerissen, die diese Strukturen trennten, und eine Kultur der Zusammenarbeit, des Austauschs und der Kontamination verbreitet. Das Ergebnis ist eine relationale Organisation, die von dem wichtigen Konzept der Betriebskontinuität durchdrungen ist, das auf alle Apple-Geräte übertragen wurde, die stark miteinander integriert sind und jede Aktivität von einem Gerät zum anderen fließt, als würde sie innerhalb eines Apple-Geräts stattfinden Einzelhardware. Mit der Veröffentlichung von Yosemite und iOS 8 führen mobile Geräte und Macs trotz unterschiedlicher Betriebssysteme einen effizienten Dialog, was eine nahezu vollständige Integration vorwegnimmt. Ein anderer Weg als der von Microsoft, der nicht ohne Komplikationen und mit Mut ein einziges Betriebssystem gebaut hat. Eine Wahl, die Tim Cook mehrfach kritisiert hat.
Die Kleidung des Kochs
Auch in der Kleidung setzt Cook mit Jobs eine sanfte Diskontinuität um: Bei offiziellen Anlässen sieht man ihn in einem leicht zerknitterten schwarzen oder blauen Hemd, am Kragen aufgeknöpft und mit hochgekrempelten Ärmeln. Allerdings sieht man ihn oft mit dem klassischen schwarzen T-Shirt mit Rundhalsausschnitt, das Jobs' Uniform war. Kontinuität und Wandel auch in der Kleidung, worüber Cook selbst bei der Präsentation der Apple Watch scherzte, als er sagte, das neue Gerät werde begeistert aufgenommen von „Menschen, die mehr über Mode und Stil wissen, als ich dazu in der Lage bin“ Und so Vanessa Friedman, der Modekritiker der New York Times, griff Cooks Anmerkung auf und bot an, der Apple-CEO einige Ratschläge zu ihrer Garderobe als Chefin eines Unternehmens zu geben, das dabei ist, als Protagonistin in die Welt der Mode einzutreten. Er tat es in einem amüsanten Artikel mit dem Titel „Dieser Kaiser braucht neue Kleider. For Tim Cook of Apple, the Fashion of No Fashion“ auch in italienischer Übersetzung erhältlich.
