Die Angst, einen Fehler zu machen, lähmt Apple. Es ist nicht so, dass es ein Gefühl ist, das nicht verstanden werden kann. Der Markt, die öffentliche Meinung und die Regierungen geben Apple keine Rabatte, im Gegenteil, es gibt ein bisschen Sadismus gegenüber dem Giganten aus Cupertino und seinen Fehltritten.
Nehmen wir den Markt: Apples Kurs-Gewinn-Verhältnis (PE Ratio) ist lächerlich: Zehn Punkte unter dem Durchschnitt des Index S&P 500. Ein Zeichen dafür, dass der Markt weit mehr als skeptisch ist, ob Apple dort bleiben kann, wo es ist: die Moonshots X Projekte von Alphabet (PE Ratio 15 Punkte höher als Apple) werden ihr vorgezogen, Projekte, bei denen noch nicht klar ist, ob sie das Drehbuch für eine Science-Fiction-Fiktion oder etwas tatsächlich Konkretes sind.
Nehmen Sie Regierungen: Apples Soft Power über Politiker ist verschwunden. Wie unser Renzi gibt es privat viele Apple-Aficionados, aber in der Öffentlichkeit ist das eine andere Sache. Die Europäische Kommission, mit einem Hauch von Boninsegna, wollte es schwer schlagen, indem sie das pro-europäischste Land in Zeiten des Brexit erholte: Irland schuldet Apple eine enorme Dankbarkeit, vielleicht genauso viel wie Europa, seit Steve Jobs, durchschnitt im Oktober 1980 das dreifarbige Band in Cork, um die erste Apple-Fabrik außerhalb der USA einzuweihen. jetzt arbeiten 6 Iren auf dem Hollyhill-Campus in Cork, und Apple hat angekündigt, dass es auch die luxemburgische Niederlassung, die das Tunes-Geschäft verwaltet, auf den Campus in Cork verlegen wird. Das sind gute Nachrichten für Irland, weniger für Luxemburg. In den Jahren nach 1980 folgten die anderen großen Technologiemultis Apple nach Irland und folgten ihm zum Besseren, schufen Reichtum und zum Schlechteren, indem sie das Steuersystem dieses Landes über ein akzeptables Limit hinaus ausnutzten.
Die Amerikaner sind wütend, dass das Geld von Apple das irische Gesundheitssystem finanzieren soll, anstatt das der USA. „Unser Steuersystem muss Arbeitsplätze und Unternehmen in Amerika schaffen – Punkt“; so äußerte sich Elizabeth Warren, das Alter Ego von Bennie Sanders, in der „New York Times“, mit übertriebener Anhängerschaft in der Demokratischen Partei. Im selben Artikel forderte er die Rückführung der Gewinne von Apple ohne Rabatte. So schloss Warren ihre Rede in der New Yorker Zeitung: "Sie müssen ihre Schuld zahlen, wie es Familien und kleine Unternehmen immer getan haben". Ein Aufwand für Apple, der das Apple Car-Projekt wert ist, das angesichts dieser Entwicklungen tatsächlich aufgegeben wurde.
Zu viel Druck, zu viele Erwartungen
In Wirklichkeit ist das nicht das Problem von Apple. Sie sind voller Geld wie Scrooge und werden schließlich Steuern an die Iren zahlen und die Gewinne repatriieren, die von jetzt 35 % mit 15 % oder weniger besteuert werden, wenn Clinton das Weiße Haus gewinnt.
Das eigentliche Problem sind die Erwartungen der Menschen an Apple und die Folgen des außerordentlichen Erfolgs des iPhone. Seit fünf Jahren erwartet die Welt von Apple das Besondere, das Steve Jobs von ihr gewohnt war. Fünf Jahre sind eine lange Zeit und viele fragen sich ernsthaft, ob das Apple nach Steve Jobs dasselbe ist wie das, das den iPod, das iPhone, das iPad und den MacAir hervorgebracht hat.
Es kommt vor, dass sich Apples Innovation auf eine andere und konventionellere Weise ausdrückt und dies schließlich einen bitteren Geschmack im Mund hinterlassen hat: Es gab eine „milde Enttäuschung“, wie die Financial Times in einem Leitartikel über fünf Jahre ohne Apple schreibt Arbeitsplätze. Es ist nicht so, dass Tim Cook es falsch gemacht hätte, ganz im Gegenteil. Die Londoner Finanzzeitung, die sicherlich nicht zärtlich mit Cupertino ist, lobte im selben Leitartikel Cooks Arbeit und würdigte seine wichtigen Erfolge: „Apple ist nicht nur solide geblieben, sondern hat prosperiert, und Cook hat es geschafft, seine Talente im Seniorenalter zusammenzuhalten.“ er schrieb.
Apple ist voller Ideen und Talente, aber es scheint, dass dieser immense intellektuelle und menschliche Reichtum nicht mehr in explosive Produkte gesteckt wird. Es ist, als ob der Strom der Innovation und des explosiven Designs des großen Flusses von Steve Jobs an Stärke verloren hätte und ein sumpfiges Delta hinterlassen hätte, in dem nur wenige Zweige das Meer erreichen. Es ist die Angst, einen Fehler zu machen, die letztendlich alles verursacht. Der Mut des Redners von Phil Schiller, der die neue Lösung für die iPhone 7-Kopfhörer vorstellt, ist ein Begriff, der bei Apple nicht in diesem minimalistischen Kontext verwendet werden kann, sondern sich auf einen ganz anderen Kontext beziehen muss.
Cook sagt, dass es eine beängstigende Pipeline neuer Produkte gibt, aber wenn alles gesagt und getan ist, sehen sie nicht nach viel mehr aus als Googles Moonshots X.
Was bei Apple passiert und was zu erwarten ist. Farah Manjoo diskutiert es in der "New York Times" in ihrer Montagskolumne "The State of the Art". Wir dachten, wir würden den italienischen Leser auf die Meinung dieses Insiders aufmerksam machen, der den verstorbenen David Carr bei der New Yorker Zeitung ersetzte. Man kann Manjoo widersprechen, aber seine Überlegungen verdienen Nachdenken, weil sie die Meinung jenes Teils von Beobachtern und Verbrauchern gut zum Ausdruck bringen, die ohne Drama denken, dass echte Innovation aufgehört hat und dass mehr getan werden muss .
Unten bieten wir die italienische Übersetzung seines Artikels „Egal die fehlende Kopfhörerbuchse. Was fehlt, ist der Glanz“. Viel Spaß beim Lesen und Sie können Manjoo genauso widersprechen wie wir. Es kann schließlich nicht alles geblendet werden.
Zu lange Pause in Apples Kreativität?
Zugegebenermaßen ärgerlich ist, dass das brandneue iPhone – 7 und 7plus, letzte Woche in San Francisco vorgestellt und ab dem 16. September der Öffentlichkeit zugänglich – keinen Anschluss für das Kopfhörerkabel hat. Aber wir werden uns bald an diese Nachricht gewöhnen.
Das Fehlen einer Kopfhörerbuchse ist bei weitem nicht das schlimmste Manko bei Apples neuster Produkteinführung. Vielmehr verkörpert es ein tieferes Problem, das sich allmählich auf Apples gesamte Produktlinie auswirkt: Apples Ästhetik verflüchtigt sich.
Apple verschwendet seinen Vorsprung im Software- und Hardwaredesign. Obwohl die neuen iPhones viele interessante Neuerungen wie Wasserdichtigkeit und eine bessere Kamera haben, sind sie den vorherigen zu ähnlich. Gleiches gilt für die neue Apple Watch. Da Konkurrenten viel von Apples Design übernommen haben und es sogar übertreffen, scheint das, was einst ikonisch in Apple-Produkten war – Computer, Telefone, Tablets und mehr – nun alltäglich zu erscheinen.
Das ist eine persönliche Einschätzung, die Apple zurückweist. Die Firma Apple sagt, sie könne das Design nicht um der Veränderung willen ändern; Hunderte Millionen Menschen haben ein iPhone im aktuellen Design; Was ist die Notwendigkeit, etwas zu ändern, das enorm erfolgreich war? In einem Video zur Präsentation des iPhone 7 bezeichnete Jonathan Ive, Designchef von Apple, das iPhone 7 als „die bewussteste Evolution“ seiner Vision von Smartphones.
Ein gemeinsames Gefühl
Es gibt jedoch viele Anzeichen dafür, dass meine Kritik an Apples Design geteilt wird. Apples Design begeisterte einst Industriedesigner und Technologiekritiker; heute sehen wir eher orientierungslosigkeit als zufriedenheit.
Letztes Jahr brachte Apple eine Ladehülle für das iPhone 6s heraus, die komisch schwanger aussah – „Etwas Peinliches in Bezug auf das Design“, kommentierte „The Verge“ (eine Technologiepublikation der Vice Media-Gruppe) – und eine wiederaufladbare Maus mit dem Anschluss „on the unten, so dass Sie es zum Aufladen umdrehen mussten. Und die Apple TV-Fernbedienung verletzte die erste Designregel für diese Art von Geräten: Sie können sie nicht symmetrisch gestalten, weil Sie im Dunkeln riskieren, nicht zu fühlen, welche Taste Sie beim Berühren drücken. (Tipp: Besser unten einen Plastikrand anbringen, damit man sieht, welche Seite zum Fernseher zeigt).
Dann gibt es das UI-Design. Die Apple Watch, die ebenfalls letztes Jahr auf den Markt kam, sah gut gestaltet aus (und einige ihrer Bänder sind wirklich umwerfend), aber ihre Benutzeroberfläche war so verwirrend, dass es lange dauerte, ihre Verwendung zu lernen, so dass Apple gezwungen war, zurückzugehen zum Designtisch, um etwas Einfacheres zu bauen. In einem schnell veröffentlichten Update sah die Uhrenschnittstelle stark vereinfacht aus.
Dasselbe passierte mit Apple Music. Nachdem der neue Streaming-Dienst wegen seiner verwirrenden Auswahl an Optionen vielfach kritisiert wurde, hat Apple die Oberfläche in diesem Jahr komplett neu gestaltet.
Stimmt etwas nicht?
Es geht nicht nur um die Design- und Konstruktionsfehler einiger Apple-Produkte. Das größte Problem ist die mangelnde Attraktivität. Ich habe mich kürzlich mit mehreren technisch versierten Freunden über Apples ästhetische Entscheidungen unterhalten. Ich fragte: „Was ist das neueste Apple-Produkt, das Sie wirklich beeindruckt hat?“.
Es gab einen Chor zugunsten des MacBook, des unglaublich dünnen (wenn auch funktional problematischen) Laptops, den Apple letztes Jahr vorgestellt hat. Die meisten Befragten waren jedoch zwischen dem iPhone 4 und dem iPhone 5 hin- und hergerissen – zwei Smartphones mit kühnem Design, die sofort als ihresgleichen auf dem Markt erkannt wurden.
Insbesondere das iPhone 5 ist ein Juwel; Für mich haben die flachen Seiten, die abgeschrägten Kanten und die Qualität der Materialien etwas Wunderbares, als wäre ich von einem Gott in seinem hermetischen kleinen weißen Raum inspiriert worden. Aber das iPhone 4 und das iPhone 5 wurden 2010 und 2012 veröffentlicht. Man muss zu den vergangenen Präsidentschaftswahlen gehen, um ein Apple-Design zu finden, das die Augen verführt; da stimmt etwas nicht.
Schwierigkeiten beim Design werfen zwei Fragen auf: Wie schlimm ist das Problem? Und wie kann Apple das beheben?
Das erste: Es ist nicht ernst, aber es ist dringend. Trotz einer Wachstumsverlangsamung ist Apple nach wie vor das mit Abstand profitabelste Unterhaltungselektronikunternehmen der Welt. Umfragen zur Kundenzufriedenheit zeigen, dass die Verbraucher seine Produkte lieben. Und selbst wenn Tech-Experten nicht mehr von Apples Design schwärmen, gibt es immer noch sehr wenige Anzeichen dafür, dass ihre Beschwerden irgendwelche Auswirkungen auf den Verkauf haben.
Trotz der Kritik hatte Apple Music in nur einem Jahr 17 Millionen Abonnenten. Apple wird keine Verkaufszahlen für die Uhr bekannt geben, aber viele Analysten glauben, dass die Verkäufe lebhaft waren und die Kundenzufriedenheit durch die Decke gegangen ist. Und das iPhone hat sich als überraschend langlebig erwiesen; Wie ich bereits letztes Jahr sagte, ist das iPhone die sicherste Wette in der Technologiebranche. Die eigentliche Gefahr liegt in Apples langfristigem Ruf. Ein Großteil der Marke Apple basiert auf Design und dem Gefühl, dass alles, was Apple kreiert, auf dem neuesten Stand ist.
Denn Apple kann es sich nicht leisten, sich auf seinen Lorbeeren auszuruhen
Vor zwei Jahren fasste Designer Khoi Vinh, ehemaliger Creative Director der „New York Times“ und heute bei Adobe, die Einzigartigkeit von Apple mit diesen Worten zusammen: „Wenn es einen roten Faden gibt, der sich durch jedes einzelne Stück Apple-Hardware zieht, dann ist es das der Glaube, d.h. das Gefühl, dass seine Designer mit jeder Zelle ihres Körpers glauben, dass der von ihnen geschaffene Formfaktor das Ergebnis endloser Feinabstimmung und Korrekturen ist, die letztendlich die beste und einzige Wahl für die Form dieses bestimmten Produkts hervorbringen".
Aber bei der Beurteilung des iPhone 6, damals die Neuheit, hatte Vinh das Gefühl, Apple sei vom Kurs abgekommen.
Während das iPhone 5 klare, raffinierte Linien hatte, die es von jedem anderen Produkt abheben, „scheint die Form des iPhone 6 uninspiriert, den veralteten Formen des ersten iPhone nachempfunden und kaum von den unzähligen verschiedenen Telefonen zu unterscheiden, die diese Form nachahmen. “, schrieb Vinh.
Das war 2014. Heute, zwei Jahre später, haben wir dasselbe Design wie dieses iPhone. Apple hat uns alle zwei Jahre an ein neu gestaltetes iPhone gewöhnt, aber jetzt haben wir drei Jahre ohne ein neues iPhone. Während Apple sein Tempo bei der Designinnovation verlangsamt hat, haben seine Konkurrenten es beschleunigt. Letztes Jahr hat Samsung seine Galaxy-Smartphone-Linie in einem neuen Glas-auf-Metall-Design überarbeitet, das praktisch identisch mit dem iPhone ist. Dann ging es weiter. Im Laufe weniger Monate hat Samsung viele Verbesserungen im Design herausgebracht, die im Note 7 gipfelten, einem großen Telefon, das von Kritikern und Publikum allgemein gelobt wurde. Mit seinen abgerundeten Kanten und dem Edge-to-Edge-Bildschirm täuscht das Gerät: Obwohl es physisch kleiner ist als das großformatige iPhone, hat es tatsächlich einen größeren Bildschirm. So konnte er dank intelligentem Design mehr aus einem kleineren Ding herausholen – genau die Art von Lösung, die man einst von Apple erwartete.
Ein wichtiger Vorbehalt: Die Software von Samsung ist immer noch pompös, und sein Ruf, Qualitätsprodukte zu bauen, wurde schwer getroffen, als es ankündigte, das Note 7 aufgrund eines selbstexplodierenden Batteriedefekts zurückzurufen und zu ersetzen.
Wenn die Herstellung eines Geräts, das nicht explodiert, ein Zeichen von Designkompetenz ist, dann ist Apple immer noch vor Samsung. Aber die Rückschläge von Apples Konkurrenten werden nicht von Dauer sein. Apple kann es sich nicht leisten, sich auf den Lorbeeren der Vergangenheit auszuruhen.
