Geldstrafe von 2,875 Millionen Euro vom Kartellamt für Enegan, ein römisches Unternehmen, das Strom und Gas liefert. Grundlage der von der Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde verhängten Sanktion ist die Abrechnung nicht geschuldeter Entgelte durch die Nutzer.
Nach Angaben des Kartellamts hätte Enegan unlautere Praktiken im Zusammenhang mit der Erbringung von Strom- und Gasdienstleistungen angewandt Abrechnung „diverse Kostenpositionen und Stornogebühren“, die Nutzer nicht hätten zahlen müssen und das Versäumnis, den Kunden „wesentliche und transparente Informationen über die Art dieser Gebühren“ zur Verfügung zu stellen.
Im Einzelnen stellte die Behörde fest, dass denjenigen, die den Rücktritt vom Enegan-Vertrag beantragten, „Gebühren zur Deckung der Aktivierungskosten in Rechnung gestellt wurden, die umgekehrt eine Gebühr darstellten Vertragsstrafen bei Vertragsauflösung, die das Unternehmen erst nach wiederholten Kundenbeschwerden auf der Rechnung rückgängig gemacht hat“, heißt es in der kartellrechtlichen Mitteilung. Dasselbe Unternehmen stellte den Benutzern auch fälschlicherweise ermittelte zusätzliche Gebühren in Rechnung, die in den von den Kunden unterzeichneten Verträgen nicht vorgesehen waren (Ausgleichsgebühren) oder entgegen der geltenden Gesetzgebung Postgebühren.
„In anderen Fällen hat Enegan es getan die wirtschaftlichen Bedingungen der Verträge einseitig geändert, ohne vorherige Mitteilung, seine Kunden daran zu hindern, kostenlos vom Liefervertrag zurückzutreten, falls die wirtschaftlichen Abweichungen nicht akzeptiert werden“, fährt das Kartellamt fort.
Ein Verhalten, das viele Kunden dazu veranlasst hat, sich aus Gründen zu beschweren, die Enegan selbst oft und gerne als begründet ansah. Es ist kein Zufall, betont die Behörde noch einmal, nachdem die Beschwerden eingegangen sind, Das gleiche Unternehmen „räumte ein, dass die strittigen Gebühren nicht fällig waren und auf Fehlfunktionen zurückzuführen waren oder Anomalien im Abrechnungssystem, bis mit der entsprechenden Stornierung fortgefahren wird".
Ein Verhalten, das das Kartellamt mit einer saftigen Geldbuße sanktioniert hat, obwohl Enegan bereits vor Abschluss des Verfahrens Maßnahmen ergriffen hatte, um seine Abrechnungspolitik zu ändern.
