আমরা কোনো ইতালীয় ব্যাঙ্ক ব্যর্থ না হয়ে, রাষ্ট্র দ্বারা জামিনপ্রাপ্ত হওয়া বা ইতালীয় করদাতাদের একটি পয়সা খরচ না করেই মহা সংকটের মধ্য দিয়ে গিয়েছিলাম। এবং এটা কোন দুর্ঘটনা ছিল না. এটি ব্যাঙ্কগুলির শাসনের গুণমান, ইতালির ব্যাঙ্কের তত্ত্বাবধান, তাদের সম্পদের গুণমান, বেশিরভাগ অংশে অর্থনীতির প্রকৃত মূল্যবোধের সাথে যুক্ত এবং তাদের দক্ষতার কারণে। যারা আগে তাদের পরিচালনা করেছিল।
অবশ্যই সবাই উন্নতি করতে পারে। ইতালীয় ব্যাঙ্কগুলি যোগাযোগের কিছু সীমাবদ্ধতা কাটিয়ে উঠতে কাজ করছে। ইতালীয় জনগণ এবং ব্যাঙ্কগুলির মধ্যে সম্ভাব্য ভুল বোঝাবুঝির প্রধান কারণগুলি কী তা বোঝার জন্য আমরা একটি অত্যন্ত পুঙ্খানুপুঙ্খ জরিপ পরিচালনা করেছি৷ আজ আমরা একটি বড় দ্বন্দ্বের মধ্যে বাস করছি: গ্রাহকদের তাদের ব্যাঙ্কের মূল্যায়ন অনেকাংশে ইতিবাচক, কিন্তু যদি আমরা আরও সাধারণভাবে জিজ্ঞাসা করি যে লোকেরা ব্যাঙ্ক সম্পর্কে কী ভাবে, তাদের মূল্যায়ন আর এতটা ইতিবাচক নয়। এই অবস্থার জন্য বিভিন্ন অন্তর্নিহিত কারণ রয়েছে, তবে সত্যটি অবশ্যই বুঝতে হবে এবং সমাধান করতে হবে।
জ্ঞানেরও অভাব রয়েছে। এই কারণে, পরবর্তী পদক্ষেপটি হবে ব্যাঙ্কগুলিকে ইতালীয় স্কোয়ারে তাদের উপস্থাপন করার জন্য, তাদের আরও ভালভাবে পরিচিত করার জন্য নিয়ে আসা। লক্ষ্য হল একটি ব্যাঙ্ক কী করে, কীভাবে কাজ করে, কীভাবে আয় করে, সুদের হার কী, কমিশন এবং স্থানান্তর কী তা সরাসরি গ্রাহকদের কাছে স্পষ্ট করা৷ এবং আবার: একটি ব্যাংক পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ক্ষমতা কী, দিনে, এক মাসে, বছরে কতগুলি স্বাভাবিক অপারেশন করা হয়।
ভবিষ্যৎ নিয়ে ইতিবাচকভাবে কাজ করতে হবে। আমাদের অবশ্যম্ভাবীভাবে নিজেদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করতে হবে, কিন্তু আমি মনে করি আমরা ইতিমধ্যে পথের একটি অংশ সম্পন্ন করেছি। কার্যক্ষমতা নির্ধারিত হয়। আমরা আরও স্বচ্ছ, আরও দক্ষ, পরিষ্কার হওয়ার জন্য কাজ করছি। গ্রাহককে বুঝতে হবে সে কি কিনছে এবং কত খরচ করে। কিন্তু তারপর প্রদত্ত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। এই পথে কুসংস্কারমূলক উপাদানগুলির চেয়ে তথ্য দ্বারা আরও যুক্তি করা কার্যকর হতে পারে। এটি ব্যাঙ্কগুলিকে যা সংশোধন করা দরকার তা সংশোধন করার অনুমতি দেয় এবং তাই আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে যা দেশে অর্থনৈতিক ব্যবস্থা এবং এর চক্রকে সমর্থন করার জন্য অপরিহার্য।
প্রকৃত অর্থনীতির সাথে এই যোগসূত্রটি ঠিক এই কারণেই আমাদের উপার্জন এত উজ্জ্বল নয়, অন্যদের যারা অনুমানমূলক অর্থের সাথে মোকাবিলা করে তারা খুব বেশি হতে শুরু করে।
* প্রেসিডেন্ট আবি
