আশ্চর্য, কিন্তু খুব বেশি নয়: বৈচিত্র্য (সংস্কৃতি, উত্স, রঙ, লিঙ্গ) শুধুমাত্র ব্যবসাকে ধীর করে না বরং দিগন্ত প্রসারিত করার জন্য এটি একটি দুর্দান্ত কার্ড। কোম্পানির কর্মক্ষম বেশী, কিন্তু আর্থিক বেশী. উদ্দীপনা এবং দক্ষতা দিন। সংক্ষেপে, এটি একটি বাস্তব দর কষাকষি হতে পারে। এতটাই যে এই সেক্টরের বিশ্লেষকরা, এবং অবশ্যই যারা উদ্ভাবনে সবচেয়ে বেশি নিবেদিত, তারা দ্রুত নতুন ধর্মকে গ্রহণ করছে: বৈচিত্র্য ব্যবস্থাপনা নৈতিক হৃদয় কিন্তু, এবং এতে কোন ভুল নেই, মন রাজস্ব কেন্দ্রীক.
মৌলিক ধারণাটি সুনির্দিষ্টভাবে হল যে মানব সম্পদের বৈচিত্র্য বৈষম্যের বিপরীতে কিন্তু আরও ভাল কর্মী ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধির জন্য দরকারী। পরিবেশগত খাতে বিনিয়োগের ক্ষেত্রে বা ক্ষুদ্রঋণের ক্ষেত্রে, সঠিক কাজ করে, আমরা যে বিশ্বে বাস করি তার উন্নতি করে, লাভ এবং মানবিক মূল্যবোধকে একত্রিত করে আয় বৃদ্ধি করা সম্ভব। এই ব্যবসার হাতিয়ার তাই হয়ে যায় কর্মীদের মানবিক পার্থক্য বাস্তবায়ন এবং মূল্যায়ন: লিঙ্গ, শারীরিক ক্ষমতা, জাতি, জাতীয়তা, শারীরিক বৈশিষ্ট্য, শ্রেণী, সংস্কৃতি, বয়স, যৌন প্রবণতা।
80 এর দশকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ধারণা করা হয়েছিল, একটি সাধারণ চাহিদার সাথে সম্পর্কিত বহুজাতিক এবং বহুসাংস্কৃতিক সমাজ, বিশ্বায়িত বাজারের চাপে এবং গ্রহের স্তরে সাংস্কৃতিক ও সামাজিক বিবর্তনের মধ্যে বিকশিত হয়েছে। আমেরিকান বহুজাতিক কোম্পানি থেকে এটি সারা বিশ্বে বৃহৎ এবং মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলিতে ছড়িয়ে পড়েছে, জনসংখ্যাগত এবং কর্মশক্তির পরিবর্তন, বাজারের জাতিগত ও সাংস্কৃতিক বৈচিত্র্যের দ্বারা, বৈষম্য বিরোধী আইনের প্রগতিশীল প্রবর্তনের মাধ্যমে।
বৈচিত্র্যের মূল্য ক্রমবর্ধমান হিসাবে কোম্পানি দ্বারা অনুভূত হয় নৈতিক অভিযোজন কিন্তু একটি বৃদ্ধি ফ্যাক্টর হিসাবে, প্রতিযোগিতা এবং ব্যবসা. বৈচিত্র্য বাহ্যিক যোগাযোগ, মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং উৎপাদনশীলতার পরিপ্রেক্ষিতে কর্পোরেট নীতির জন্য একটি কেন্দ্রীয় বিন্দু হয়ে উঠেছে। "অন্তর্ভুক্তি ক্রমবর্ধমান একটি প্রয়োজনীয়তা এবং এটি শুধুমাত্র নৈতিক কারণে নয়, ব্যবসার কারণেও" নিশ্চিত করেছেন ভোডাফোন ইতালিয়ার সিইও অ্যালডো বিসিও৷
"কোম্পানির বৈচিত্র্য ব্যবস্থাপনা একটি অপরিহার্য প্রয়োজন হয়ে উঠেছে একটি ক্রমবর্ধমান জটিল, বিশ্বায়িত এবং আন্তঃসংযুক্ত বিশ্বে" ইস্টুড বিজনেস স্কুলের জেনারেল ম্যানেজার মারেলা কারামাজ্জা পর্যবেক্ষণ করেন। বারিলার সিইও ক্লাউদিও কোলজানির মতে, “বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি প্রচার করার অর্থ শুধুমাত্র সঠিক কাজ করা নয়, বরং বৃদ্ধির কৌশলকে সমর্থন করাও। একটি বৈচিত্র্যময় কর্মীবাহিনী এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক সংস্কৃতি ব্যস্ততা বাড়ায় এবং সমাজের গভীর উপলব্ধিকে বিবেচনায় নেয়, যা শক্তিশালী সিদ্ধান্ত গ্রহণের দিকে পরিচালিত করে।"
তাই আসুন চ্যালেঞ্জের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো দেখি।
বৈচিত্র্য হল একটি উন্নয়নের সুযোগ, অনেক দৃষ্টিকোণ থেকে। সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক:
- বাহ্যিক চিত্রের উন্নতি (গ্রাহক এবং প্রাতিষ্ঠানিক কথোপকথনের প্রতি) এবং অভ্যন্তরীণ (কর্মচারী এবং ট্রেড ইউনিয়নের প্রতি), একটি ব্যাপকভাবে ভাগ করা মূল্যের সাথে ক্রিয়াকলাপের সামঞ্জস্যের জন্য ধন্যবাদ;
- বৈচিত্রপূর্ণ সাংস্কৃতিক এবং অভিজ্ঞতামূলক দক্ষতা অর্জন, বিশ্বায়িত বাজারের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম, উভয় শীর্ষ ব্যবস্থাপনার কৌশলগত স্তরে এবং একটি অপারেশনাল স্তরে (বিশেষ করে গ্রাহক, যোগাযোগ এবং লজিস্টিক সেক্টরের জন্য);
- বৈশ্বিক বাজারে উপস্থিত সংখ্যালঘুদের থেকে যোগ্য কর্মীদের আকর্ষণ, একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং উন্মুক্ত কাজের পরিবেশে আগ্রহী;
- বিভিন্ন সংস্কৃতি এবং অভিজ্ঞতার সাথে কর্মীদের মধ্যে সম্পর্কের গতিশীলতার সাথে উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতা বৃদ্ধি;
- বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে অর্থায়নের সুযোগ বৃদ্ধি, যারা বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি প্রোফাইলের প্রতি ক্রমশ বেশি মনোযোগী।
অন্তর্ভুক্তি সমষ্টিগত মঙ্গল এবং ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া গুণমান বৃদ্ধি করে, আরও ভাল পেশাদার সহযোগিতা তৈরি করা এবং প্রতিটি ব্যক্তির সম্ভাব্যতা প্রকাশ করা। Vodafone Italia-এর CEO, Aldo Bisio-র কোন সন্দেহ নেই: “সামাজিকভাবে, মেধাতন্ত্রের মাপকাঠির উপর ভিত্তি করে নয় এমন অভিনয়ের যে কোনও উপায় গ্রহণ করা যায় না এবং একটি কোম্পানির জন্য একটি অ-অন্তর্ভুক্তিমূলক পদ্ধতির সাথে প্রতিভার বিপুল অপচয় জড়িত৷ এই কারণেই আমরা একটি ভোডাফোন অন্তর্ভুক্তি এজেন্ডা সংজ্ঞায়িত করেছি যা কোম্পানিতে বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তির প্রচারের জন্য বিভিন্ন পদক্ষেপের ব্যবস্থা করে”।
এই দিকে এগিয়ে যাওয়া অনিবার্য, কারণ চাকরির অফার, উৎপাদনশীলতা এবং প্রতিযোগিতার ক্ষেত্রে আইনের প্রয়োজন এবং বাজারের জন্য এটি প্রয়োজন। এছাড়াও এই বিন্দুতে অ্যালডো বিসিওর চিন্তাভাবনা প্রাসঙ্গিক: "আমরা আজ যে বিশ্বে বাস করি, বৈচিত্র্য অত্যন্ত খণ্ডিত এবং যদি আমরা, একটি কোম্পানি হিসাবে, সমাজের আয়না হয়ে উঠতে ব্যর্থ হই তবে আমরা এটিকে সঠিকভাবে ব্যাখ্যা না করার ঝুঁকি নিয়ে থাকি"। লেনোভোর বৈচিত্র্যের প্রধান ইয়োলান্ডা কনিয়ারস-এর জন্যও একই প্রত্যয়: "বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি আমাদের নিজেদের সেরা এবং সবচেয়ে উদ্ভাবনী ধারণা তৈরি করতে দেয়, সেইসাথে আমাদের গ্রাহকদের চাহিদাগুলি আরও ভালভাবে বোঝার অনুমতি দেয়"।
সংক্ষেপে, কোন বিকল্প নেই, যদি না, আইনি সীমাবদ্ধতার সাথে সম্মতিতে, কেউ সামাজিক ও সাংস্কৃতিক গতিশীলতার প্রতি উদাসীন একটি বদ্ধ এবং কঠোর বাজার সেক্টরে কাজ না করে; অর্থাৎ, একটি একক সাংস্কৃতিক, এক-জাতিগত প্রেক্ষাপটে যা কুসংস্কার এবং ফোরক্লোসার দ্বারা চিহ্নিত, পরিবর্তিত বিশ্বে প্রগতিশীল প্রান্তিকতায় ভুগছে। সীমাবদ্ধ পরিস্থিতি, খুঁজে পাওয়া কঠিন।
ডান, সংখ্যালঘুদের অন্তর্ভুক্তি এবং একীকরণ অসুবিধা এবং উত্তেজনা তৈরি করতে পারে বিশেষ ব্যবসায়িক বাস্তবতায়, বিশেষ করে সাংগঠনিক রূপান্তর এবং সাংস্কৃতিক সমন্বয়ের পর্যায়ে; তবে এটি সমানভাবে স্পষ্ট যে এই উত্তেজনাগুলি অবশ্যই একটি বিকশিত কর্পোরেট প্রেক্ষাপটের উপাদান হিসাবে মোকাবেলা করতে হবে এবং বৈচিত্র্য ব্যবস্থাপনার প্রেক্ষাপটে সুনির্দিষ্টভাবে পরিচালনা করতে হবে।
পৃথক কোম্পানির তুলনায়, জন্য পরামিতি বৈচিত্র্যের ঘাটতি আছে কিনা তা বুঝুন, আইনি সীমাবদ্ধতা এবং অ-বৈষম্য এবং অন্তর্ভুক্তির নৈতিক নীতিগুলি ছাড়াও, ব্যবসায়িক কার্যকলাপ এবং বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তির লাভের সম্ভাবনার মধ্যে সম্পর্কের অন্তর্নিহিত। প্রতিযোগিতা এবং গ্রাহকদের বৈচিত্র্যের বৈশিষ্ট্যযুক্ত একটি উন্মুক্ত বাজারে কোম্পানিটি যত বেশি কাজ করে, কার্যকরভাবে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করতে সক্ষম হওয়ার জন্য এটির বৈচিত্র্যপূর্ণ অবদানের উপযোগিতা বা প্রয়োজন তত বেশি। পরিশেষে, যদি কোম্পানিটি সম্পূর্ণরূপে বিশ্বায়িত হয়, অর্থাৎ বিশ্বব্যাপী সক্রিয় থাকে, এতে কোন সন্দেহ নেই যে এটির এমন বৈচিত্র্যময় কর্মী থাকতে হবে যা সারা বিশ্বের মানুষ এবং কোম্পানির একাধিক বাস্তবতা পরিচালনা ও বুঝতে সক্ষম হবে।
দৈনন্দিন জীবনে, বৈচিত্র্য অর্জন করা হয় সমস্ত বৈষম্যের বিরোধিতা করে এবং অন্তর্ভুক্তির প্রচার করে, কিন্তু তাও সুনির্দিষ্ট উদ্যোগের মাধ্যমে। তাই ভোডাফোনের মতো একটি বড় কোম্পানি আছে প্রসূতি বা পিতৃত্বকালীন ছুটি থেকে ফিরে আসা মা এবং বাবাদের জন্য স্মার্ট ওয়ার্কিং দ্বিগুণ; একটি স্থাপন করেছে মাতৃত্ব দেবদূত মাতৃত্বকালীন ছুটিতে থাকা কর্মীদের জন্য (কোম্পানীর মধ্যে একজন ব্যক্তি যিনি তাদের ফিরে আসার সুবিধার্থে তাদের আপডেট রাখেন); ভবিষ্যদ্বাণী "সংহতি ছুটি", যা লোকেরা বিশেষ স্বাস্থ্যের প্রয়োজনে সহকর্মীদের দান করতে বেছে নিতে পারে; নাগরিক ইউনিয়নের জন্য অধিকার এবং কল্যাণকে স্বীকৃতি দেয়, সমকামী দম্পতিদের জন্য বিবাহের লাইসেন্স থেকে সম্পূরক স্বাস্থ্য কভারেজের সম্প্রসারণ পর্যন্ত; এটার পক্ষে প্রজন্মের মধ্যে পারস্পরিক জ্ঞান বিনিময়; প্রচার করে বিভিন্ন মূল্যায়ন পটভূমি নতুন নিয়োগের জন্য নিবেদিত কোর্সের মাধ্যমে এবং অভ্যন্তরীণ ভাষা বোঝা ও সরলীকরণের উদ্যোগের মাধ্যমে কোম্পানির মধ্যে সাংস্কৃতিক।
বৈচিত্র্যের দিকে বিবর্তনের জন্য স্বাভাবিকভাবেই প্রয়োজন খরচ মনোযোগ দিন, যা মূলত উত্সর্গীকৃত কর্মীদের খরচ, যোগাযোগ এবং প্রশিক্ষণের জন্য সময়, সাংগঠনিক এবং আইনী পরামর্শ, অ-সমজাতীয় বিষয়গুলির মধ্যে ঘর্ষণ সম্পর্কিত সম্ভাব্য অদক্ষতা, বিজ্ঞাপন ব্যক্তিত্বের কাজের সুবিধা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে। বেনিফিট মূল্যায়ন করা যেতে পারে মধ্য-দীর্ঘমেয়াদী কর্পোরেট জলবায়ু, কর্পোরেট ইমেজ, উদ্ভাবন এবং প্রতিযোগিতা থেকে টার্নওভারের উপর, কৌশলগত দক্ষতার উপর, কর্মীদের উত্পাদনশীলতার উপর।
উপলব্ধ গবেষণার উপর ভিত্তি করে, বৈচিত্র্য বিনিয়োগকারী কোম্পানি একটি দরকারী রিটার্ন আছে এর গ্রাহকদের প্রতি, এই বিন্দুতে যে বেশ কয়েকটি বিজ্ঞাপন প্রচার বৈচিত্র্যের উপর কেন্দ্রীভূত এবং অনেক বড় কোম্পানি সূচীতে সেরা অবস্থানের জন্য প্রতিযোগিতা করে যা কর্মীদের অন্তর্ভুক্তির মাত্রা মূল্যায়ন করে। একই সময়ে এই সংস্থাগুলি আরও দক্ষ, কারণ তাদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা এবং বাজারের সাথে সংযোগ রয়েছে। সংক্ষেপে, তারা সমজাতীয় এবং অ-অন্তর্ভুক্ত কোম্পানিগুলির চেয়ে বেশি বৃদ্ধি পায় এবং উপার্জন করে।
এটাই না. প্রচারমূলক রিটার্নের বাইরে, বৈচিত্র্যের মাধ্যমে উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতা বাস্তবায়ন করা সম্ভব. প্রসঙ্গ বিশ্লেষণ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলি কর্পোরেট প্রেক্ষাপটে প্রচলিত সংস্কৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, বিশেষ করে অভ্যন্তরীণ সম্পর্কের স্থিতিশীলতায় শ্রেণীবদ্ধ সম্পর্ক এবং ব্যক্তিগত স্বার্থের একটি ফাংশন হিসাবে। কর্পোরেট কনফার্মিজম তাই সম্ভাব্য উপযোগী অপ্রথাগত ধারণাগুলিকে প্রবেশ করা এবং প্রক্রিয়া করা থেকে বাধা দিতে পারে। বিপরীতে, কর্পোরেট সংস্কৃতি উন্মুক্ত এবং গতিশীল হলে, কর্পোরেট প্রতিযোগিতার সম্পূর্ণ সুবিধার জন্য উদ্ভাবনী এবং সৃজনশীল প্রস্তাবের জন্য সামাজিক স্থান তৈরি করা হয়।
একই সময়ে, কোম্পানির বৈচিত্র্য সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া উন্নত করে। কাজের মিটিংয়ে একটি চুক্তিতে পৌঁছানোর সবচেয়ে আরামদায়ক উপায়ে মনোযোগ দেওয়া উচিত নয়, ধারণা এবং অপ্রথাগত অবদান আনতে পারে এমন লোকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া প্রত্যাখ্যান করা উচিত। লক্ষ্য হল বাস্তবতার সাথে যুক্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলিকে আরও দক্ষ করার উপায় খুঁজে বের করা। এবং বৈচিত্র্য সেই লক্ষ্য অর্জনের একটি মাধ্যম।
বৈচিত্র্যের অন্বেষণে, অনেক কোম্পানি একটি বাস্তবায়ন করে ইনকামিং এবং ফরওয়ার্ড নির্বাচন কোটার উপর ভিত্তি করে, সংখ্যালঘুদের অন্তর্গত ব্যক্তিদের জন্য কিছু পদ সংরক্ষিত: বৈচিত্র্যের দৃষ্টিকোণ থেকে এই ব্যবস্থাটি সবচেয়ে গ্যারান্টিযুক্ত, তবে মেধার চেয়ে বৈচিত্র্যকে সমর্থন করে এমন পছন্দগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এই প্রভাব, যা নেতিবাচক প্রদর্শিত হতে পারে, তবুও অবশ্যই সাধারণ উপযোগের আলোকে মূল্যায়ন করা উচিত যা কোম্পানি প্রবেশ এবং অগ্রগতির পর বৈচিত্র্যের পর্যাপ্ত কোটার গ্যারান্টি থেকে প্রাপ্ত হয়। বিকল্পভাবে, এমন কোম্পানি রয়েছে যারা নিয়োগ ও পদোন্নতির সময় প্রার্থীদের সিন্থেটিক বিচার করে, সংখ্যালঘুদের অন্তর্ভুক্ত হওয়ার শর্তের সাথে একত্রে মেধার মূল্যায়ন করে: এই ব্যবস্থা, নিঃসন্দেহে আরও জটিল এবং প্রশ্নবিদ্ধ, তাত্ত্বিকভাবে বিভিন্ন গোষ্ঠীর পুনর্মিলনের একটি বৈধ উপায় গঠন করতে পারে। চাহিদা.
নৈতিক দৃষ্টিকোণ থেকে, কোন সন্দেহ নেই যে কোম্পানিটি লাভের লক্ষ্যে। কিন্তু এটা একটা বাস্তবতা যে কর্পোরেট সামাজিক দায়িত্ব কর্পোরেট সংস্কৃতির একটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ উপাদান গঠন করে। নৈতিকতা এবং ব্যবসায়ের মধ্যে সমন্বয়ের যুক্তিতে: বৃহত্তর সামাজিক দায়বদ্ধতা সহ কোম্পানিগুলি সাধারণত ভাল অর্থনৈতিক ফলাফল অর্জন করতে সক্ষম হয়, সামাজিকভাবে নিজেদের বৈধ করার ক্ষমতা থেকে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের সম্ভাবনার কারণে, আর্থিক সরবরাহগুলি উত্সর্গীকৃত, নৈতিকভাবে কর্মীদের অনুপ্রাণিত করে, সরবরাহকারী এবং গ্রাহকদের।
ইতালিতে সময়ের সাথে সাথে কোম্পানিতে বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তির প্রতি মনোযোগ বৃদ্ধি পেয়েছে (একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ ছিল 2009 সালে কর্মক্ষেত্রে সমান সুযোগ এবং সমতার জন্য সনদের উপস্থাপনা)। ইতালীয় উত্পাদনশীল ফ্যাব্রিক দ্বারা সম্মুখীন সীমা মাত্রিক ছিল. বড় কোম্পানিগুলির বৈচিত্র্যকে সমর্থন করার উপায় এবং সংস্থান রয়েছে, সম্পর্কিত অর্থনৈতিক সম্ভাবনা বোঝা। এসএমই-এর অসুবিধা বা প্রকাশ প্রতিরোধ, খরচ এবং ব্যবস্থাপনার প্রভাব উভয় ক্ষেত্রেই, নিজেদেরকে প্রধানত রক্ষণাত্মক মনোভাবের উপর আঁকড়ে ধরে, আইনের সাথে সম্মতি, কর্পোরেট ভাবমূর্তি রক্ষা করার প্রয়োজনীয়তা এবং কর্মীদের বা ট্রেড ইউনিয়নের সমস্যা এড়ানোর উপর কেন্দ্র করে।
এই পদ্ধতির ফলাফল হল যে বৈচিত্র্য ব্যবস্থাপনা, ইউরোপীয় কমিশনের তথ্যের ভিত্তিতে, উদ্বেগ প্রধানত নারী (শেয়ারের দুই তৃতীয়াংশ) ei অক্ষম (উদ্যোগের এক চতুর্থাংশ), পটভূমিতে থাকা সমস্যাগুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলির সাথে সাংস্কৃতিক এবং জাতিগত বৈষম্য (10%), যৌন অভিযোজন (7%), ধর্ম এবং ব্যক্তিগত মতামত (2%)। যাইহোক, বিদেশী কর্মীদের বৃদ্ধি এবং বৈষম্য বিরোধী ক্রমবর্ধমান সংবেদনশীলতা এসএমই-এর পাশাপাশি বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়গুলির জন্য একটি প্রগতিশীল খোলার দিকে ঠেলে দিচ্ছে৷
সর্বশেষ Randstad Workmonitor রিপোর্টটি ইতালীয় পরিস্থিতির একটি স্ন্যাপশট প্রদান করে: সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রতি মনোযোগ দেয় এমন একটি কোম্পানিতে কাজ করার ইচ্ছার জন্য আমরা শীর্ষে আছি, কিন্তু মাত্র 50% কোম্পানি বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সংক্ষেপে, বাড়ার জায়গা এবং সুযোগ রয়েছে।
