Il জেনারেলি গ্রুপ এবং মাইক্রোসফ্ট একটি ঘোষণা করে ব্যবসা ডিজিটাল রূপান্তর চুক্তি, জেনারেলির কর্মচারী, এজেন্ট এবং অংশীদারদের দক্ষতা বৃদ্ধি, অপারেটিং প্রক্রিয়ার উন্নতি এবং রাজস্ব বৃদ্ধির লক্ষ্যে, নতুন বীমা পণ্য এবং উদ্ভাবনী ব্যবসায়িক মডেলের জন্য ধন্যবাদ।
অংশীদারিত্ব ফোকাস করবে:
1. ডিজিটাল কর্মক্ষেত্র: মূল উদ্দেশ্য হবে একটি উদ্ভাবনী প্ল্যাটফর্ম সনাক্ত করা যা সকল কর্মচারীদের সহযোগিতা এবং যোগাযোগের জন্য সবচেয়ে উন্নত বিদ্যমান পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে কাজের পরিবেশে একটি সুসংগত অভিজ্ঞতার সুবিধা নিতে দেয়৷ এই অংশীদারিত্ব "জেনারলি নিউ ওয়ে অফ ওয়ার্কিং", একটি উন্মুক্ত এবং নমনীয় প্ল্যাটফর্মকে প্রেরণা দেবে যা ব্যাক অফিসের কার্যক্রম এবং বিক্রয় এবং গ্রাহক সহায়তা কার্যক্রম উভয় ক্ষেত্রেই অপারেশনাল শ্রেষ্ঠত্ব অর্জন করা সম্ভব করবে।
2. গ্রাহক কেন্দ্রিক নতুন ব্যবসা: মূল উদ্দেশ্য হবে সম্ভাব্য জেনারেলি গ্রাহকদের সাথে সম্ভাব্য সর্বোত্তম উপায়ে ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য মাইক্রোসফ্টের সামাজিক কার্যকলাপ বিশ্লেষণের ক্ষমতাকে কাজে লাগানো, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য নতুন যোগাযোগের চ্যানেল তৈরি করা এবং কোম্পানির সাথে মিথস্ক্রিয়া কার্যকর ও দক্ষ করে তোলা। "ব্লকচেন" দৃষ্টান্ত দ্বারা অনুপ্রাণিত উদ্ভাবনী "স্মার্ট চুক্তি" বীমা পণ্য ডিজাইন করে এবং যা ক্লাউড এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে কাজে লাগায়।
3. সংযুক্ত বীমা ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্ম: মূল উদ্দেশ্য হবে একটি সমন্বিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা যার মাধ্যমে অংশীদাররা কানেক্টেড ইন্স্যুরেন্সের প্রেক্ষাপটে গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা প্রদানের জন্য জেনারেলির সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
ওয়াল্টার ট্রেভিসানি, জেনারেলির গ্রুপ চিফ ইন্স্যুরেন্স অফিসার মো, মন্তব্য করেছেন: “বীমা খাত একটি শক্তিশালী ডিজিটাল উদ্ভাবনের প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। মাইক্রোসফ্টের সাথে এই অংশীদারিত্ব আমাদের ডিজিটাল উদ্ভাবন ক্ষমতাকে শক্তিশালী করবে, যা আমাদের গ্রাহককেন্দ্রিকতার উপর ফোকাস করতে এবং নতুন ব্যবসায়িক পণ্য বিকাশ করতে সক্ষম করবে।”
ব্রুস হজেস, জেনারেলির প্রধান তথ্য ও ডিজিটাল কর্মকর্তা মো, মন্তব্য করেছেন: “ডিজিটাল উদ্ভাবনের উপর ফোকাস করা বীমা বাজারের প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি মূল উপাদান। আমরা বিশ্বাস করি যে এই অংশীদারিত্ব আমাদের বিতরণের অভিজ্ঞতার জন্য একটি গেম-চেঞ্জার হবে, অপারেশনাল উৎকর্ষতা বৃদ্ধি করবে, পণ্য উদ্ভাবন করবে এবং কর্মীদের ক্ষমতায়ন করবে।
কর্মক্ষেত্রে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা থেকে উপকৃত হবেন।"
কার্লো পুরাসান্তা, মাইক্রোসফট ইতালির সিইও, মন্তব্য করেছেন: “Microsoft-এ, আমাদের লক্ষ্য হল সারা বিশ্বের মানুষ এবং সংস্থাগুলিকে তাদের পূর্ণ সম্ভাবনায় পৌঁছাতে সক্ষম করা। এই অংশীদারিত্বটি এগিয়ে যাওয়ার সঠিক পথ এবং মাইক্রোসফ্ট এবং জেনারেলির মধ্যে একটি বিস্তৃত কৌশলগত সহযোগিতার প্রথম ধাপ, যা জেনারেলিকে গ্রাহক সম্পর্ক, কর্মচারীর অভিজ্ঞতা, ব্যবসায়িক মডেল এবং ক্রিয়াকলাপগুলিকে পুনর্বিবেচনা করতে এবং রূপান্তর করতে সক্ষম করবে।"
