ফ্লিক্সবাস এর crosshairs মধ্যে শেষ হয়এন্টিট্রাস্ট. ভোক্তাদের কাছ থেকে বেশ কয়েকটি প্রতিবেদন পাওয়ার পর, প্রতিযোগিতা এবং বাজার কর্তৃপক্ষ জনপ্রিয় কম দামের শহরতলির বাস পরিষেবাটির তদন্ত শুরু করেছে।
মামলা উদ্বেগ i সরকার দ্বারা আরোপিত ট্রাফিক বিধিনিষেধের কারণে ভ্রমণ বাতিল করা হয়েছে করোনাভাইরাস মহামারীর শীর্ষে। অ্যান্টিট্রাস্টের মতে, যে সমস্ত গ্রাহকরা এই তারিখগুলির জন্য টিকিট কিনেছিলেন তারা ফ্লিক্সবাস থেকে পর্যাপ্ত তথ্য বা সহায়তা পাননি। ক্ষতিপূরণ হিসাবে কোনো ফেরত বা এমনকি ভাউচার পাবেন না মিস করা ভ্রমণের জন্য।
কর্তৃপক্ষের হস্তক্ষেপের পর, Flixbus ঘোষণা করেছে যে এটি বিতর্কিত আচরণ পরিবর্তন করেছে এবং এটি ট্রিপ বাতিলের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
বিশেষ করে, অ্যাসিড গ্রিন বাস কোম্পানি তার গ্রাহকদের প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- ভবিষ্যতে বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে "প্রস্থানের তারিখের পর্যাপ্ত নোটিশ";
- তথ্য - পরিবহন বুকিং করার সময় - যাত্রীর পছন্দ অনুযায়ী পাওয়ার অধিকারে, একটি প্রতিস্থাপন ভাউচারের মাধ্যমে মোট খরচের প্রতিদান বা ব্যয় করা অর্থ ফেরত;
- জরিমানা, কমিশন বা যেকোনো ধরনের অন্যান্য খরচের মাধ্যমে কোনো অতিরিক্ত বোঝা প্রয়োগ ছাড়াই অনুরোধকৃত অর্থ ফেরতের সময়মত এবং সঠিক বিতরণ।
"ফ্লিক্সবাসের এই আচরণের কারণে - অ্যান্টিট্রাস্ট নোটের উপসংহারে - কর্তৃপক্ষ এটির বিরুদ্ধে কোনও সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যদিও মূল প্রক্রিয়াটি মুলতুবি রয়েছে"।
পড়ুন এন্টিট্রাস্ট বিধান.
