আইফোন 6-এর জন্য সর্বশেষ সফ্টওয়্যার আপডেট স্মার্টফোনটিকে অব্যবহারযোগ্য করে তুলেছে যদি নতুন সফ্টওয়্যার মেরামত সনাক্ত করে যা অ্যাপল দ্বারা করা হয়নি. "ত্রুটি 53" লেখার উপস্থিতি দ্বারা হাইলাইট করা সমস্যাটি ইতিমধ্যে যারা ক্যালিফোর্নিয়ান জায়ান্টের পণ্যগুলি ব্যবহার করে তাদের কাছে পরিচিত। ব্রিটিশ সংবাদপত্র অভিভাবক রিপোর্ট করে যে "ত্রুটি 53" ঘটে যখন সেল ফোনের বোতাম, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হয়, তথাকথিত টাচ আইডি, কিউপারটিনো কোম্পানি দ্বারা অনুমোদিত নয় এমন একজন প্রযুক্তিবিদ দ্বারা মেরামত করা হয়। বিশেষ করে সমস্যাটি অ্যাপল অপারেটিং সিস্টেম, iOS 9 এর সর্বশেষ আপডেটের সাথে সম্পর্কিত হবে।
সংবাদপত্রটি একজন ফ্রিল্যান্স ফটোগ্রাফার আন্তোনিও ওলমোসের গল্প উদ্ধৃত করেছে, যিনি বলেছেন যে তার সফ্টওয়্যার আপডেট করার পরে সমস্যাটি দেখা দিয়েছে। গার্ডিয়ান লিখেছেন, "যখন ওলমোস, যিনি বলেছেন যে তিনি কয়েক বছর ধরে অ্যাপল পণ্যের জন্য হাজার হাজার পাউন্ড খরচ করেছেন, তিনি তার ফোনটি লন্ডনের একটি অ্যাপল স্টোরে নিয়ে গেলেন, কর্মীরা তাকে বলেছিল যে তারা কিছুই করতে পারে না এবং তার ফোনটি ফেলে দেওয়া হয়েছে," গার্ডিয়ান লিখেছেন .
অনেক iPhone 6 গ্রাহক অনলাইনে কুখ্যাত 'এরর 53' নিয়ে আলোচনা করেন। অ্যাপল ফোরামে একজন ব্যবহারকারী বলেছেন যে “এই আপডেটের সাথে আমি সেই ফোনটি ব্যবহার করতে পারি না যার জন্য আমাকে এখনও অর্থ প্রদান করতে হবে। আমি স্ক্রিনটি প্রতিস্থাপন করেছি এবং আমি বুঝতে পেরেছি যে আপনি এটিকে "টেম্পারড" বলে মনে করেন, তবে অন্তত আমাকে পুরানো iOS সিস্টেমের সাথে আমার আইফোন ব্যবহার করতে দিন... আমি আমার কাছে থাকা পুরানো ফটো বা গুরুত্বপূর্ণ নথিগুলি খুঁজে পাচ্ছি না"।
অ্যাপল সংবাদপত্রকে জানিয়েছে যে আইফোনের সফ্টওয়্যারটি পরীক্ষা করে যে মেরামত অ্যাপল কর্তৃক অনুমোদিত হয়েছে কিনা। Cupertino কোম্পানির একজন মুখপাত্র বলেছেন যে "যখন একটি আইফোন একটি অননুমোদিত সরবরাহকারী দ্বারা মেরামত করা হয়, ত্রুটিপূর্ণ স্ক্রিন বা অন্যান্য অবৈধ উপাদান যা টাচ আইডি সেন্সরকে প্রভাবিত করে যদি জোড়াটি স্বীকৃত না হয় তবে যাচাইকরণ ব্যর্থ হতে পারে৷ পরবর্তী আপডেটের সাথে, আরও নিরাপত্তা পরীক্ষা "ত্রুটি 53′" এর দিকে নিয়ে যায়।
