আগামী সোমবার, ৪ঠা মে থেকে, ইকুইটালিয়া তার ওয়েবসাইটের "যোগাযোগ" বিভাগে একটি নতুন "আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করুন" চ্যানেল চালু করবে। করদাতারা ইকুইটালিয়ার পরিষেবার বিভিন্ন ক্ষেত্রে, যেমন অপেক্ষার সময়, কার্যঘণ্টা, ট্যাক্স মিটারের কার্যকারিতা, ফর্মের প্রাপ্যতা এবং আরও অনেক বিষয়ে পরিবর্তনের পরামর্শ দিতে পারবেন।
নতুন অনলাইন পরিষেবাটির লক্ষ্য হলো করদাতাদের মতামত প্রকাশের সুযোগ দেওয়া এবং কাউন্টার কার্যক্রমকে সহায়তা করার জন্য পরামর্শ ও মতামত সংগ্রহ করা ও সম্ভাব্য উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করা।
নতুন এই যোগাযোগ মাধ্যমটি ইকুইটালিয়া ওয়েবসাইটে আগে থেকেই উপলব্ধ অন্যান্য পরিষেবাগুলোর সাথে যুক্ত হলো।
আপনার ঘরে বসেই স্বাচ্ছন্দ্যে, আপনি 'অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট' পরিষেবা ব্যবহার করে আপনার ঋণের অবস্থা পরীক্ষা করতে পারেন, ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে পারেন, করদাতা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, €50 পর্যন্ত ঋণের জন্য কিস্তি পরিকল্পনার অনুরোধ করতে পারেন, পাওনা আদায় স্থগিত করার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন, নিকটতম শাখা খুঁজে বের করতে পারেন, ফর্ম ডাউনলোড করতে পারেন এবং আরও অনেক কিছু করতে পারেন।
যারা ইন্টারনেট ব্যবহারে অভ্যস্ত নন, তাদের জন্য টোল-ফ্রি নম্বর ৮০০.১৭৮.০৭৮ (ল্যান্ডলাইন থেকে বিনামূল্যে) অথবা +৩৯ ০২.৩৬৭৯.৩৬৭৯ (মোবাইল এবং বিদেশ থেকে চার্জযোগ্য) সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল ৮:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০টা পর্যন্ত অপারেটর পরিষেবা সহ দিনে ২৪ ঘন্টা সক্রিয় থাকে।
