আমি বিভক্ত

ইতিহাদ এবং ব্রিটিশ এয়ারওয়েজকে অ্যান্টিট্রাস্ট, কোটিপতি জরিমানা

রাউন্ড-ট্রিপ বা অনুক্রমিক টিকিটের জন্য অনলাইন ক্রয় পদ্ধতির সময়, দুটি সংস্থা ভ্রমণকারীদের "নো-শো নিয়ম" এর অস্তিত্ব সম্পর্কে অবহিত করেনি।

ইতিহাদ এবং ব্রিটিশ এয়ারওয়েজকে অ্যান্টিট্রাস্ট, কোটিপতি জরিমানা

অ্যান্টিট্রাস্ট একটি অন্যায্য বাণিজ্যিক অনুশীলনের জন্য এয়ারলাইনস ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ এবং ইতিহাদ এয়ারওয়েজকে মোট এক মিলিয়ন ইউরো জরিমানা করেছে।

রাউন্ড-ট্রিপ বা অনুক্রমিক টিকিটের জন্য অনলাইন ক্রয় পদ্ধতির সময়, দুটি সংস্থা ভ্রমণকারীদের "নো-শো নিয়ম" এর অস্তিত্ব সম্পর্কে অবহিত করেনি। অন্য কথায়, তারা স্পষ্ট করেনি যে তারা বহির্মুখী ফ্লাইট মিস করেছে এমন যাত্রীদের (অথবা ইতিমধ্যে কেনা টিকিটের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত পূর্ববর্তী অংশ) অতিরিক্ত ছাড়াই ফিরতি ফ্লাইট (বা বহু-লেগ বহির্মুখী যাত্রার পরবর্তী পা) নেওয়া থেকে বিরত রাখবে। খরচ)।

একই সময়ে, কর্তৃপক্ষ এমিরেটস, আইবেরিয়া এবং কেএলএম দ্বারা উপস্থাপিত প্রতিশ্রুতিগুলি গ্রহণ করেছে, একদিকে, এই নিয়মের অস্তিত্ব এবং প্রয়োগের পদ্ধতিগুলি সম্পর্কে ভোক্তাকে পর্যাপ্তভাবে অবহিত করা এবং অন্যদিকে, লক্ষ্যে একটি পদ্ধতি বাস্তবায়নের লক্ষ্যে। যাত্রীকে চার্জ ছাড়াই পরবর্তী ফ্লাইটগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দিন, যদি তিনি অবিলম্বে তার উদ্দেশ্য কোম্পানিকে অবহিত করেন।

অন্যদিকে ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ এবং ইতিহাদ এয়ারওয়েজ প্রক্রিয়া চলাকালীন বিতর্কিত নো শো নিয়মের যোগাযোগ এবং প্রয়োগের পদ্ধতি পরিবর্তন করার ইচ্ছা পোষণ করেনি এবং যেকোনও ক্ষেত্রে অ্যান্টিট্রাস্টের সতর্কতা মেনে চলার জন্য বাস্তবায়িত ব্যবস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে হবে। .

গত নভেম্বরে, কর্তৃপক্ষ আলিতালিয়া, এয়ার ফ্রান্স, লুফথানসা, ব্রাসেলস এয়ারলাইন্সের বিরুদ্ধে নো-শো নিয়মের প্রয়োগে ভোক্তা অধিকারকে সম্মান করতে ব্যর্থ হয়েছে বলে ধরে নিয়ে অনেকগুলি কার্যক্রম শুরু করেছিল।

মন্তব্য করুন