"সঞ্চয় নিঃসন্দেহে সেরা ইতালীয় শিল্প"। এতে তিনি নিশ্চিত আলেকজান্ডার ফোটি, ব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং লেখক, 1998 সালে এর জন্মের পর থেকে, FinecoBank-এর অপ্রতিরোধ্য অগ্রগতি, ইউনিক্রেডিট গ্রুপের অগ্রগামী। একটি বিবৃতি যা ব্যাঙ্কের তহবিলের বৃদ্ধিতে আরও স্বাচ্ছন্দ্য খুঁজে পায়: 494 মিলিয়ন (আগের বারো মাসের তুলনায় +42%) শুধুমাত্র এপ্রিল মাসে, 2015 এর সমস্ত সম্প্রসারণের সাথে সামঞ্জস্য রেখে (2.106 মিলিয়ন, +50%) , বিশেষ করে উপদেষ্টাদের নেটওয়ার্ক দ্বারা অর্জিত ফলাফল দ্বারা চালিত (1.909 বিলিয়ন ইউরো, জানুয়ারি-এপ্রিল 53 সময়ের তুলনায় +2014%)। আরও চিত্তাকর্ষক হল গ্রাহক বেস দ্বারা পৌঁছানো আকার: প্রায় এক মিলিয়ন (994.000, সঠিক হতে) বছরের শুরু থেকে 40 নতুন গ্রাহকের আগমনের জন্য ধন্যবাদ "বেশিরভাগই মুখের কথার ফলাফল - মন্তব্য ফোটি - কারণ আমি নিশ্চিত যে সেরা প্রচারমূলক নীতি গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর নির্ভর করে"।
সংক্ষেপে, জাহাজ যায়। এত শক্ত এবং মজবুত যে এটি জল না নিয়ে বাজারে সম্ভাব্য ঝড়ের মুখোমুখি হতে পারে। সবই গ্রাহকদের এবং শেয়ারহোল্ডারদের করোনারির সুবিধার জন্য, 2015 সালে 40 শতাংশের ক্রমানুসারে পারফরম্যান্স দ্বারা পুরস্কৃত হয়েছিল। কিন্তু সব সময় কি এভাবেই থাকবে? নাকি সঞ্চয় শিল্পের উত্থান, একবার পরিমাণগত সহজকরণের প্রথম তরঙ্গ শেষ হলে, আবার আকার পরিবর্তন করার ভাগ্য? একেবারেই না, উত্তর দেন ফোটি, ব্যাঙ্কার যিনি ব্যক্তিগত কম্পিউটারের মাধ্যমে ব্যাঙ্কে বাজি ধরার সাহস পেয়েছিলেন যখন ইতালীয়দের অধিকাংশই ডিজিটালের মূলনীতিগুলিকে উপেক্ষা করেছিল।
“খাতের প্রবৃদ্ধি – তিনি ব্যাখ্যা করেন – এটি একটি ক্ষণস্থায়ী ফ্যাড নয়, বরং একটি যুগান্তকারী পরিবর্তনের প্রতিফলন। আসুন একটি পর্যবেক্ষণ দিয়ে শুরু করি যা প্রায়শই উপেক্ষা করা হয়: ইতালি একটি ধনী দেশ, যার মোট সম্পদ 9 ট্রিলিয়ন ইউরো পরিবারের হাতে, যদি আমরা রিয়েল এস্টেটকেও বিবেচনা করি। 4 বিলিয়ন লিয়ারের সম্পদ তারল্য এবং অস্থাবর বিনিয়োগের জন্য একটি জনসংখ্যার হাতে যা শতবর্ষের কৃষক মিতব্যয়িতা, নিরাপত্তার জন্য অবিরাম অনুসন্ধানে ফিরে তাকায়। বিশেষ করে সঙ্কটের সময়ে, যেখানে সঞ্চয়ের জন্য পেশাকে আরও প্রসারিত করা হয়, অন্যান্য বাজারের তুলনায় অনেক বেশি"।
এটি একটি দীর্ঘস্থায়ী ঘটনা, নতুন নয়।
“অভিনবত্বটি পাবলিক সিকিউরিটিজগুলিতে শূন্যের উপরে ফলনের মধ্যে নিহিত রয়েছে যার অর্থ ফল দেওয়ার জন্য আরও চিন্তাশীল পছন্দের প্রয়োজন। কিন্তু ক্রমবর্ধমান সচেতনতার জন্যও যে সমস্ত ব্যাঙ্ক একই নয়। প্রকৃতপক্ষে, আজ প্রতিষ্ঠানগুলি দেউলিয়া হতে পারে এবং সঞ্চয়কারীরা অপ্রীতিকর আশ্চর্য হতে পারে। তাই পরামর্শের জন্য ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান অনুসন্ধান, ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্কগুলির দ্বারা খুব কমই অন্বেষণ করা একটি ভূখণ্ড, যা সবসময় আর্থিক পণ্যের বিক্রয়ের পরিবর্তে অনুশীলন করে। প্রযুক্তিও বাজার বিপ্লবের যত্ন নিয়েছে।"
আপনি কি বোঝাতে চেয়েছেন?
“ইতালি অন্যান্য দেশের তুলনায় দেরিতে শুরু করেছিল, কিন্তু আজ ডিজিটাল শূন্যতা কার্যত পূরণ করা হয়েছে। এমনকি বয়স্কদের দ্বারা, পিসি এবং স্মার্টফোনের সাথে ক্রমবর্ধমান আরামদায়ক। অভিনবত্ব ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলির প্যানোরামাকে গভীরভাবে পরিবর্তন করেছে এবং আমাদের মডেলের নিশ্চিতকরণের পক্ষে হয়েছে: একটি একক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, যার ব্যাঙ্কের সাথে সম্পর্ক এবং পরামর্শের জন্য।"
এবং এখানে আপনার মডেলের রহস্য লুকিয়ে আছে, কিছু উপায়ে ইউরোপীয় দৃশ্যে অনন্য।
“আমাদের লক্ষ্য সর্বদা অনুসরণ করা হয়েছে, উদ্ভাবনের জন্য ধন্যবাদ, সম্ভাব্য সর্বোত্তম দক্ষতা এবং গ্রাহকের সেবায় এটি স্থাপন করা। সর্বোত্তম সম্ভাব্য প্রচার হল গ্রাহক সন্তুষ্টি যারা সময়ের সাথে সাথে, আমাদের কমিশনের স্তরের নোট নিতে পারে এবং উপযুক্ত তুলনা করতে পারে। এটা কোন কাকতালীয় ঘটনা নয় যে সাম্প্রতিকতম ডেটা প্রমাণ করে যে আমরা উচ্চ-মানের গ্রাহকদের মধ্যে স্থান অর্জন করছি, এটি নিশ্চিত করে যে এমনকি সবচেয়ে বেশি চাহিদা সম্পন্ন গ্রাহকরাও আমাদের দক্ষতার কথা বিবেচনা করেছেন"।
শেয়ার বাজারের কথা বলি। মার্কেট শেয়ার কি?
"35 শতাংশ, প্রাতিষ্ঠানিক বিনিয়োগকারীদের উল্লেখযোগ্য উপস্থিতি সহ"।
ইউনিক্রেডিট কি তার অংশীদারিত্ব কমাতে পারে?
“অবশ্যই এটা আমার দক্ষতার ক্ষেত্র নয়। তবে আমি বলতে পারি যে ইউনিক্রেডিট গ্রুপের সদস্যতা প্রশ্নবিদ্ধ নয়”।
আপনি কি আপনার কিছু প্রতিযোগীর মতো বিদেশে সম্প্রসারণের কথা ভাবছেন?
“না, এখন পর্যন্ত সেরা বাজার হল ইতালীয় বাজার যার মধ্যে আমরা মাত্র 1,34% নিয়ন্ত্রণ করি। প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনা যেমন প্রচুর, তেমনি দেশের প্রবৃদ্ধির সুযোগও রয়েছে যদি পরিবারের হাতে থাকা ৪ হাজার কোটি টাকার দক্ষতা বাড়ানোর পরিকল্পনা তৈরি করা হয়। রিটার্নে একক 4% বৃদ্ধির অর্থ হবে 1 বিলিয়ন আরও বৃদ্ধি এবং কর রাজস্ব।"
আপনি এটা সম্পর্কে কি চান?
"একটি জৈব প্রকল্প, একটি কৌতূহলী দেশে একটি সাংস্কৃতিক মোড়ের উপর ভিত্তি করে: একদিকে আমরা অন্যদের চেয়ে বেশি সঞ্চয় অনুশীলন করি, অন্যদিকে আমরা এটিকে একটি আদর্শিক স্তরে করের সাথে দান করি যার ব্যবহারিক মূল্যের চেয়ে বেশি আদর্শিক"।
