এটি ঠিক একটি রোবো-উপদেষ্টা নয়, কারণ এটি ক্লায়েন্ট এবং পরামর্শদাতার মধ্যে সম্পর্ক প্রতিস্থাপন করে না, কিন্তু Alfabeto, ডিজিটাল উপদেষ্টা প্ল্যাটফর্ম 2016 সালে Fideuram দ্বারা চালু করা হয়েছে, ইন্তেসা সানপাওলো গ্রুপের প্রাইভেট ব্যাঙ্কিং বিভাগ হল একটি "ব্যক্তিগত বিনিয়োগ পরামর্শের একটি নতুন সম্পর্কগত দৃষ্টান্ত", যা ব্যাঙ্ক নিজেই সংজ্ঞায়িত করেছে।
দেড় বছর আগে সম্পূর্ণভাবে অভ্যন্তরীণভাবে তৈরি করা হয়েছে, আলফাবেটো একটি সাধারণ আইটি প্ল্যাটফর্ম নয়, বা একটি অ্যালগরিদমও নয় যা ক্লায়েন্ট এবং পরামর্শদাতার মধ্যে সম্পর্ককে প্রতিস্থাপন করে, তবে একটি বাস্তব সম্পর্ক চ্যানেল যা ক্লায়েন্টের জন্য নতুন মিটিংয়ের সুযোগ উন্মুক্ত করে, এমনকি ভার্চুয়াল আপনার বিনিয়োগ আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করুন। এবং যা গ্রাহকদের বোঝাচ্ছে, কেবল প্রযুক্তিগত সরঞ্জামগুলিতে অভ্যস্ত তরুণদের নয়: এই বছরের 30 সেপ্টেম্বর পর্যন্ত 2.300 টিরও বেশি নিবন্ধিত আর্থিক উপদেষ্টা এবং প্রাইভেট ব্যাঙ্কার, 53 গ্রাহক পরিষেবা দিয়েছেন (মোট 600 ফিদেউরামের মধ্যে) এবং মোবাইলে 10.200 টিরও বেশি অ্যাপ ডাউনলোড করা হয়েছে.
বর্ণমালা এটি পরামর্শদাতার জন্য সর্বোপরি একটি সুবিধা: তাকে পরিষেবা, প্রতিক্রিয়ার সময়োপযোগীতা এবং বৃহত্তর সংখ্যক গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার ক্ষমতা উন্নত করতে দেয়। যাদের কাছে তাদের সম্পদ পরিচালনার জন্য একটি ডিজিটাল, নমনীয় এবং সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য টুল রয়েছে। কিন্তু আপনার ব্যাঙ্কারের সাথে মানুষের যোগাযোগ না হারিয়ে।
"ফিডেউরাম দুটি অনুমান থেকে শুরু করেছেন - ব্যাঙ্ক ব্যাখ্যা করুন -: একদিকে রয়েছে ক্লায়েন্ট এবং উপদেষ্টার মধ্যে সম্পর্ক, যা আর্থিক পরামর্শের ক্ষেত্রে অপরিহার্য এবং ব্যক্তিগত কারণ হিসাবে রয়ে গেছে, অন্যদিকে নমনীয়, দ্রুত এবং সহজে প্রয়োজন। অ্যাক্সেসযোগ্য বর্ণমালা রিপোর্টের ডিজিটাইজেশন এবং ব্যক্তিগতকরণ সমন্বয় করে, গ্রাহক এবং তার আর্থিক উপদেষ্টাকে সর্বাধিক সহায়তা প্রদান, সেই সমস্ত অনুষ্ঠানে যেখানে একটি শারীরিক মিলন সম্ভব নয়"।
কিন্তু কিভাবে বর্ণমালা কাজ করে? প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহক সর্বজনীন তথ্য এলাকা এবং সংরক্ষিত বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করে, আপনার উপদেষ্টা দ্বারা ভাগ করা; এটির সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস রয়েছে যা আপনাকে আপনার বিনিয়োগ নিয়ন্ত্রণে রাখতে দেয়। তারপরে তিনি রিপোর্ট, তার বিনিয়োগের ডকুমেন্টেশন, প্রাপ্ত প্রস্তাবনা এবং তার উপদেষ্টার সাথে মিটিংয়ের রিপোর্ট (ব্যক্তিগতভাবে বা ভার্চুয়াল), তার সামগ্রিক আর্থিক অবস্থান, গ্রাফ এবং পোর্টফোলিও মিক্স রিপোর্ট, বিনিয়োগের প্রবণতা এবং বিশদ প্রতিবেদনগুলি, একক পণ্য পর্যন্ত পরীক্ষা করতে পারেন। .
এই "ডিজিটাল অফিস" পরামর্শদাতা এবং ক্লায়েন্টদের অনুমতি দেয় এমনকি দূর থেকে তথ্য ভাগ করুন, চ্যাট বা ভিডিও কলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, এবং এমনকি ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের মাধ্যমে তাদের অনুমোদন পর্যন্ত স্টেটমেন্ট, আর্থিক পোর্টফোলিও এবং বিনিয়োগের প্রস্তাবগুলি একসাথে নেভিগেট করার জন্য উদ্ভাবনী সহ-ব্রাউজিং ফাংশনের সুবিধা নিতে।
