عقوبات 5,1 مليون، بشكل عام Telecom و H3G و Wind و Vodafone. قررت منظمة مكافحة الاحتكار أنهم يمارسون ممارسات تجارية غير عادلة من خلال الهواتف المحمولة ؛ في الممارسة العملية ، قاموا بفرض رسوم على خدمات متميزة لعملائهم مقابل خدمات غير مرغوب فيها ، وبالتالي دون علمهم بذلك. فرضت الهيئة غرامة تعادل 1.750.000 يورو لكل من Telecom و H3G و 800.000 يورو لكل من Wind و Vodafone لاعتماد ممارسات تجارية غير عادلة في سياق تسويق الخدمات المتميزة المستخدمة عبر الإنترنت من محطة متنقلة. فيما يتعلق بـ H3G ، نظرًا للتأثيرات الكبيرة للسلوك المنفذ ، كان من الضروري أيضًا نشر مقتطف من الإجراء.
خلال عام 2014 ، تواصل الهيئة ، هناك دولة تقارير عديدة التي شجبت معها جمعيات المستهلكين ومستخدمي الهاتف المحمول العرض غير المرغوب فيه ، والخصم النسبي من قبل المشغل الخاص بك على رصيد الهاتف الخاص بشريحة SIM ، للخدمات ذات السعر المتميز (ما يسمى بالخدمات المميزة ، مثل الألعاب والفيديو) يمكن الوصول إليها أثناء التصفح أثناء التنقل عبر اللافتات والنوافذ المنبثقة والصفحات المقصودة.
تحققت الهيئة من أن المشغلين الأربعة قد نفذوا ممارسة تجارية غير عادلة منسوبة إلى اثنين من خطوط الأنابيب: من ناحية ، فإنإغفال المعلومات حول حقيقة أن عقد الهاتف المحمول الموقّع يمكّن بطاقة SIM مسبقًا من تلقي الخدمات بسعر أعلى ، وكذلك حول وجود كتلة انتقائية لمنع هذا الاستلام وحاجة المستخدم الذي يريد استخدامه إلى التنشيط من خلال طلب صريح بالموافقة على إجراء الحجب.
سوء السلوك الآخر ، استمرار مكافحة الاحتكار ، يتعلق بتبني مشغل الهاتف المحمول أ سلوك عدواني، وتتألف من تنفيذ أ التنشيط التلقائي للخدمة وإجراء الفواتير في حالة عدم وجود أي تصريح من العميل بالدفع ، وكذلك أي فحص لموثوقية طلبات التنشيط الواردة من موضوعات مثل مقدمي الخدمات غير المرتبطين بعلاقة التفاوض بين المستخدم والمشغل.
تجاه الشركات H3G وتيم تم تقسيم الممارسة إلى مزيد من السلوك تتكون من نشر الرسائل التي تحذف المعلومات ذات الصلة أو التي تحدد الوصول إلى خدمة التكلفة الإضافية وتفعيلها دون إظهار صريح للإرادة من قبل المستخدم.
