الأمر الآن يستغرق بضع ساعات: بدءًا من 15 يونيو ، سيتوقف التجوال الهاتفي في الاتحاد الأوروبي ، وبالتالي سيكون ذلك ممكنًا سافر في أوروبا بهاتف ذكي في جيبك والميزة الرائعة المتمثلة في الدفع مقابل المكالمات والرسائل النصية والبيانات بنفس سعر السعر المحلي (تجول وكأنها في المنزل). وداعا ، إذن ، للتكاليف الإضافية الباهظة التي خاطرت بإغراق محفظة الخبث في العالم.
استغرق الأمر وقتًا لتحقيق هذه النتيجة - بدأ كل شيء في عام 2013 - وانتقال تدريجي من نهاية أبريل 2016 مما جعل من الممكن خفض أسعار استخدام شبكة المشغل الأجنبي: إلى 0,05 يورو للدقيقة لكل مكالمة ، 0,02 يورو لكل رسالة قصيرة مرسلة ، و 0,05 يورو (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) لكل ميغا بايت من البيانات.
الآن نحن نتغير وستكون حقيقية ثورة، مما سيؤدي إلى تغيير في عادات أولئك الذين سافروا دائمًا إلى الخارج ، للعمل أو لقضاء الإجازات. فضل الكثيرون امتلاك هاتف ثانٍ لاستخدامه خارج إيطاليا فقط ، بينما وافق آخرون على عروض (غالبًا ما تكون باهظة الثمن) من مشغلي الهاتف حتى يتمكنوا من استخدام هواتفهم المحمولة والتنقل إلى الخارج.
احذر من استخدام بيانات الإنترنت
سيستمر كل مستخدم في استخدام خطة التعريفة الخاصة به ، من خلال السحب من الدقائق والرسائل القصيرة والجيجابايت (GB) المضمنة في الاتفاقية مع المشغل. على الرغم من أنه لا ينبغي أن تكون هناك أي قيود على المكالمات والرسائل (على سبيل المثال ، إذا كان لديك دقائق غير محدودة للجميع في إيطاليا ، فستكون لديك أيضًا في الخارج) ، فقد تكون هناك قيود على استخدام بيانات الإنترنت اعتمادًا على المشغل. نحاول شرحها بشكل أفضل.
إذا كانت حزمة بيانات الجوال الوطنية الخاصة بك تتضمن ملف حجم غير محدودالمشغل هو مطلوب لتوفير حجم كبير من تجوال البيانات في المنزل. الشروط تجول وكأنها في المنزل السماح للمشغلين الأجانب بتطبيق حد وقائي (محسوب على أساس سعر التجزئة لحزمة خدمات الهاتف المحمول الوطنية) إذا كنت في إيطاليا تدفع أقل من 1 يورو مقابل 3,85 جيجابايت. سينخفض الرقم إلى 3 يورو / جيجا بايت في عام 2018 و 2,25 يورو / جيجابايت في عام 2019. ولكن إلى أي مدى يجب أن يكون الحجم "كبيرًا"؟ ما لا يقل عن ضعف الحجم الذي تم الحصول عليه مع الأخذ في الاعتبار سعر الجملة (7,7 يورو بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة). على سبيل المثال ، بمعدل 40 يورو / شهر ، يجب أولاً قسمة 40 / 7,7 = 5,19 ثم الضرب في 2: النتيجة هي أنه يحق لك الحصول على 10,3 جيجابايت بالسعر الوطني. بمجرد تجاوز هذا "الحد" ، يمكن للمشغل الأجنبي تطبيق رسوم إضافية (7,7 بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة في 2017 و 6 في 2018).
يتعين على المشغل إبلاغ الحد مسبقًا وتقديم المشورة إذا تم الوصول إليه.
إذا لديك واحدة تعريفة ذات حجم بيانات محدود أو تعريفات منخفضة للغاية ، ومع ذلك ، من الضروري حساب الكمية الكافية من البيانات التي يمكن استخدامها على نفس النموذج الموضح أعلاه. إذا نجحت ، يمكنك متابعة تجوال البيانات ، ولكنسيطبق عامل الهاتف رسومًا إضافية، والتي سوف تتطابق مع سقف أسعار الجملةأي 7,70 يورو لكل جيجابايت من البيانات في عام 2017 (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) ، و 6 يورو لكل جيجابايت (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) في عام 2018. وستنخفض السقوف بشكل أكبر بعد عام 2018.
الاستخدام الصحيح للتجوال
حديث الاستخدام العادل: لالقاعدة العامة هي أنه طالما أنك تقضي وقتًا أطول أو تستخدم هاتفك المحمول في المنزل أكثر من الخارج ، فستتمكن من التجوال في المنزل عند السفر إلى أي مكان في الاتحاد الأوروبي. في حالة عدم احترام الشرط ، سيكون لمشغل الهاتف الحق في الاتصال بالعميل وطلب توضيحات ، والتي يجب تقديمها في غضون أيام 14.
إذا استمر العميل في استخدام التجوال دون تقديم أسباب وجيهة لاستمرار إقامته في الخارج (ما يسمى بـ "الروابط الثابتة": طلاب ايراسموس o العمال الذين يعبرون الحدود كل يوم) ، يجوز للمشغل تطبيق الرسوم الإضافية التالية (باستثناء ضريبة القيمة المضافة):
- المكالمات: 3,2 سنت للدقيقة ؛
- الرسائل القصيرة: 1 سنت للرسالة القصيرة ؛
- بيانات الإنترنت: 7,7 يورو لـ 1 جيجابايت من 15 يونيو. المبلغ الذي ، كما رأينا أعلاه ، سينخفض كل عام حتى يصل إلى 2022 يورو لكل جيجابايت في عام 2,5.
لن يضطر المستهلكون إلى فعل أي شيء لتفعيل التجوال في المنزل. سيتوقف المشغل ببساطة عن فرض الرسوم المرتبطة بالتجوال. بحلول 15 يونيو ، سيتعين على كل مشغل الاتصال بعملائه لإبلاغهم بتخفيض تكاليف التجوال. ما لم يُطلب صراحةً الحفاظ على المعدل الحالي للفرد ، يجب أن يصبح معدل التخلف عن السداد في الخارج هو نفسه للجميع تجول وكأنها في المنزل.
ما هو مهم للتأكيد عليه هو أن الحقوق الجديدة المدرجة في التجوال المنصوص عليها في تشريعات المجتمع تتعلق الاتصالات التي تتم عند استخدام خدمات التجوال في الاتحاد الأوروبي ، أي عند السفر إلى دولة أخرى. ماذا يحدث إذا جاءت المكالمة أو الرسالة النصية من إيطاليا إلى رقم أجنبي؟ يستمر دفع تكاليف التجوال لأن التوجيه الجديد لا يتدخل في هذه النقطة ، مما يترك الأسعار غير منظمة. في الأساس ، العقود الموقعة مع المشغل الوطني سارية.
أين يمكن استخدام الفوائد؟
يمكن استخدام التجوال بالسعر الوطني في جميع دول الاتحاد الأوروبي البالغ عددها 28 دولة: النمسا ، بلجيكا ، بلغاريا ، كرواتيا ، قبرص ، الدنمارك ، إستونيا ، فنلندا ، فرنسا ، ألمانيا ، اليونان ، أيرلندا ، إيطاليا ، لاتفيا ، ليتوانيا ، لوكسمبورغ ، مالطا وهولندا وبولندا والبرتغال والمملكة المتحدة وجمهورية التشيك ورومانيا وسلوفاكيا وسلوفينيا وإسبانيا والسويد والمجر.
في دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (أيسلندا وليختنشتاين والنرويج) ، سيتم تقديم الخدمة بعد فترة وجيزة من 15 يونيو.
لذلك ، يبدو أن وضع المسافرين معقد إلى حد ما. بالتأكيد سيجد كل من سيقوم برحلة إلى أوروبا اعتبارًا من 15 يونيو فصاعدًا فوائد من حيث التوفير في هذا التغيير التاريخي ، حتى لو كان من الضروري الانتباه عن كثب ، خاصةً لاستخدام بيانات الإنترنت ، والتي يمكن لأي استخدام مفرط لها تؤدي إلى رسوم إضافية عالية. لكشف آلاف الأسئلة المحتملة حول هذا الموضوع ، أعلنت المفوضية الأوروبية أ وثيقة الأسئلة والأجوبة لمساعدة المستخدمين.
إيطاليا: كيف يتفاعل المشغلون مع التغيير
دعونا نرى كيف تعاملت شركات الهاتف الإيطالية الرئيسية مع وداع التجوال:
- فودافون: من بين أوائل الشركات التي ألغت تكلفة التجوال على بعض عروضها ، اعتبارًا من مايو 2016. الخطط أحمر في الواقع ، يتم تضمين المكالمات والرسائل النصية القصيرة والجيجا في الخارج أيضًا. ما هي التغييرات هو أنه اعتبارًا من 15 يونيو ستمدد فودافون التجوال المتضمن في دول الاتحاد الأوروبي إلى العروض الأخرى ، بينما في البلدان غير المدرجة في لائحة الاتحاد الأوروبي أو خارج الاتحاد الأوروبي ، ستستمر في تقديم تعريفات Smart Passport. Smart Passport Europe and USA (أيضًا في هذه الحالة هناك دول أوروبية خارج الاتحاد الأوروبي): 60 دقيقة ، 200 ميجابايت من الإنترنت مقابل 3 يورو في اليوم (فقط في حالة الاستخدام) ، في الإصدار القابل لإعادة الشحن. إصدار الاشتراك ، بنفس السعر ، يحتوي على دقائق ورسائل نصية غير محدودة و 500 ميجابايت من الإنترنت (مع تخفيض السرعة إلى 32 كيلوبت في الثانية بعد هذه الحصة). Smart Passport Mondo ، مفيد للبلدان الأخرى ، يكلف 6 يورو في اليوم (فقط إذا تم استخدامه) لمدة 30 دقيقة / رسالة قصيرة / ميجابايت.
- Wind3: كانت أول مشغل يطبق (منذ مايو) تخفيض التجوال على جميع التعريفات. وقد أطلقت ثلاث عروض ترويجية مخصصة للمسافرين إلى الخارج: "موندو" والتي تستمر لمدة أسبوع ، و "توب موندو" وهي صالحة لمدة شهر ويتم تجديدها تلقائيًا ، و "أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية والتي تقدم 150 دقيقة و 500 ميغا بسعر 10 يورو في الأسبوع. تتمثل استراتيجية Wind Tre في التركيز على العروض الصالحة في الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي للاستجابة بطريقة مستهدفة بشكل متزايد لاحتياجات العملاء.
- تيم: ورد تيم أيضًا على خفض تكاليف التجوال هذا الأسبوع. عززت الشركة عرضها للخارج من خلال حزمة "Tim in Viaggio Pass": لمدة 10 أيام من أول استخدام في الخارج ، يمتلك المستخدم 10 جيجا 4G و 500 دقيقة و 500 رسالة نصية قصيرة صالحة في جميع أنحاء أوروبا (بما في ذلك البلدان خارج الاتحاد الأوروبي) وفي الولايات المتحدة الأمريكية مقابل 20 يورو كل أربعة أسابيع.
يظل متاحًا للسفر إلى أكثر من 70 وجهة غير أوروبية تيم في Travel Pass World بتكلفة 30 يورو ، لمدة 10 أيام من الاستخدام الأول ، توفر 100 دقيقة و 100 رسالة نصية و 500 ميجابايت.
أخيرًا ، عرض Tim Special Unlimited ، بتكلفة 40 يورو (مرة أخرى لمدة 4 أسابيع) يتضمن دقائق غير محدودة ورسائل نصية على التراب الوطني ، 3000 منها يمكن استخدامها أيضًا في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية ويمكن استخدام 6 جيجا بشكل غير مبال في كل من إيطاليا والدول الأوروبية والولايات المتحدة.
