Microsoft down: كيفية استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أربع خطوات بعد تعطل Windows وCrowdstrike

على جميع الشبكات الاجتماعية في جميع أنحاء العالم، فإن الاتجاه في هذه الساعات هو واحد فقط: "مايكروسوفت داون". ل فشل تكنولوجيا المعلومات تسبب اضطرابات واسعة النطاق في جميع أنحاء العالممما يؤثر على قطاعات مثل البنوك ووسائل الإعلام وشركات الطيران. هذا ليس هجومًا إلكترونيًا، بل أ مشكلة تقنية التي نشأت من حادث تحطم بين Microsoft وتحديث Crowdstrike، شركة الأمن السيبراني.

مايكروسوفت معطلة: ما الذي تسبب في تعطل نظام التشغيل Windows وCrowdstrike

أدركت Crowdstrike أن مستشعر الصقر، المصممة لمنع الهجمات السيبرانية، تسبب تعطل على ويندوز وأعلنت إلغاء التحديث عالمياً. وقال Crowdstrike في تنبيه يؤكد انقطاع الخدمة في الساعة 1:30 صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي: "نحن على علم بتقارير عن أعطال في أجهزة Windows المضيفة المتعلقة بمستشعر Falcon، وتعمل فرقنا الفنية بنشاط على حل هذه المشكلة". عديد تحطمت أجهزة الكمبيوتر، تظهر خطأ الشاشة الزرقاء (BSoD - شاشة الموت الزرقاء) ولم يعد بإمكانك إعادة التشغيل.

بينما تعمل Microsoft وCrowdstrike على حل المشكلة، فهي كذلك ممكن لاستعادة تشغيل الكمبيوتر سمن خلال أداء أربع حركات بسيطة. دعونا نرى أي منها.

مايكروسوفت داون: كيفية حل المشكلة في أربع خطوات بسيطة

كان سبب تعطل Microsoft هو فشل جهاز الكمبيوتر أجهزة الكمبيوتر الشركة المتضررة بشكل رئيسي، وليست خاصة، نظرًا لأن حل CrowdStrike مصمم في المقام الأول للشركات. إذا لك كمبيوتر ويندوز للأعمال أصيب بهذا الفشل في تكنولوجيا المعلومات، أو الفشل المخيف خطأ الشاشة الزرقاء (BSoD - شاشة الموت الزرقاء)، ولا تريد انتظار Crowdstrike لحل المشكلة، يمكنك تجربة القرار المستقل باتباع هذه التعليمات:

1. قم ببدء تشغيل Windows في الوضع الآمن أو في بيئة استرداد Windows: للقيام بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط بشكل متكرر على المفتاح F8 (أو المفتاح المناسب للطراز الخاص بك) حتى تظهر قائمة التمهيد. حدد "الوضع الآمن" أو "استعادة النظام".
2. انتقل إلى المجلد CrowdStrike: بمجرد التشغيل في الوضع الآمن أو بيئة الاسترداد، انتقل إلى مجلد CrowdStrike. المسار الذي يجب اتباعه هو: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
3. ابحث عن الملف الذي به مشكلة واحذفه: في المجلد CrowdStrike، ابحث عن ملف باسم يبدأ بـ "C-0000029" وله ملحق .sys. هذا الملف هو المسؤول عن العطل. حدده واحذفه.
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي: بعد حذف الملف الذي به مشكلة، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي. يجب أن يقوم النظام الآن بالتمهيد دون ظهور خطأ الشاشة الزرقاء.

يرجى تذكر أنه لتنفيذ هذا الإجراء يجب أن يكون لديك حق الوصول إليه حساب المسؤول. إذا لم تكن لديك بيانات الاعتماد اللازمة، فستحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لشركتك للحصول على المساعدة.