ما مقدار أهمية العلامة التجارية في الخيارات التي يتخذها كل واحد منا كل يوم؟ لدرجة أن المستهلكين يعبرون عن تفضيلاتهم على أساس يومي من خلال شراء المنتجات والخدمات ، وتشكيل حياتهم وفقًا لرغباتهم. الرغبات التي تترجم إلى العلامات التجارية المفضلة التي ندرك فيها ونعكس أنفسنا. في الواقع ، هناك عدد متزايد من عمليات البحث وتصنيف "العلامات التجارية" التي تصور ليس فقط مستوى الاعتراف والسمعة والنجاح ، ولكن أيضًا ضمان الجودة والموثوقية ودلالة القيمة الخاصة بها.
بالإضافة إلى القوائم الكلاسيكية للعلامات التجارية العالمية التي تم تقييمها على أساس سمعتها السيئة وخصائصها الطموحة ، مثل Ferrari التي تعتبر في القمة في إيطاليا لشركة Brand Finance التي تحلل المتغيرات المختلفة لتحديد قيمتها بعد ذلك. أو وهناك حالة أكثر دلالة هي حالة أمازون التي يعرفها الآن مئات الملايين من الأشخاص الذين يستخدمون خدماتها كل يوم وأصبحت المرادف الحقيقي لمفهوم التجارة الإلكترونية. البيانات الموجودة في متناول اليد ، تقدر الخوارزمية بين التعرف والاختراق التجاري قيمة 220 مليار دولار لعلامتها التجارية التي تؤكد نفسها في المركز الأول على مستوى العالم للسنة الثالثة على التوالي. في العام الماضي ، بلغ الشعار الأزرق الذي صممه جيف بيزوس 188 مليارًا ، والآن هو 60 مليارًا خلف المركز الثاني: Google.
وماذا عن ايطاليا؟ بالإضافة إلى Cavallino di Maranello التي بنت نجاحها من خلال جعل الناس في جميع أنحاء العالم يحلمون بها لأكثر من 70 عامًا ، تشمل العلامات التجارية الأكثر شهرة مجال الموضة وبعض الامتيازات في المجال المالي. الترتيب "أفضل 30 علامة تجارية إيطالية قيمة" تنشرها Kantar سنويًا وتضع قيمة اقتصادية للعلامات التجارية من خلال الجمع بين أبحاث المستهلك والمؤشرات المالية. وهنا ، جنبًا إلى جنب مع Gucci ، تبرز Generali Assicurazioni في الموضة ، وهي المشغل المالي الوحيد في المراكز العشرة الأولى.
إذا كان الحجم الكبير والصلب غالبًا ما يعني المكانة والسمعة السيئة للعلامات التجارية الكبرى ، فإن أحدث الأبحاث حول الجوانب الأكثر تعمقًا لهذه تكشف عن مفاجآت مثيرة للاهتمام للغاية بين المستخدمين ، لا سيما في مجال البنوك التي تتعرض لسوء المعاملة حيث الاهتمام المتزايد بعناصر مثل الجودة و قوة السمعة التي تنبثق. في هذا المقطع البنوك الخاصة آخذة في الظهور وقد وسعت قاعدة عملائها على مدى السنوات القليلة الماضية، قوية في علاقة الثقة التي يعرفون كيفية تأسيسها بين مصرفيهم والعائلات. وإذا كان مفهوم الكبير والجميل هو السائد هنا أيضًا ، فإن المسافات بين مؤشرات الأبعاد والنتيجة الصافية تكون أقل شيوعًا مما هي عليه في القطاعات الأخرى ، حيث تكون جوانب مثل الرضا العام والسمعة أكثر أهمية من مجرد شركاء الاتصال.
جاء ذلك من خلال بحث أجرته شركة المسح Finer ومقرها لندن والمتخصصة في عالم المال والأعمال المصرفية الخاصة. مجموعة الأسئلة التي تم التقاطها بين عينة تمثيلية كبيرة من العملاء المتميزين عكست في الواقع نعم سيادة الثنائي الخاص - Unicredit الخاص، باعتبارها العلامات التجارية الأكثر رسوخًا في القطاع ، فهي قوية من حيث الحجم وحضور تاريخي في السوق ، ولكن تليها Banca Generali التي تحتل المرتبة الثالثة في الخدمات المصرفية الخاصة في إيطاليا (تصنيف Magstat). البنك الخاص بقيادة الرئيس التنفيذي الشاب والمبتكر جيان ماريا موسى ، على الرغم من أن حصته في السوق تساوي ربع حصة Intesa وأقل من نصف حصة Unicredit ، فهو قريب بشكل مباشر من أول اثنين من حيث الاعتراف ، قوي في عناصر مميزة مثل الموثوقية والصلابة والحماية.
وهي أيضًا على رأس أعلى العملاء من القطاع الخاص لالتزامها بالاستدامة. تأكيدًا على أنه في سباق العلامات التجارية على القيم ، ليس الحجم دائمًا هو المهم ، ولكن الابتكار والخبرة عنصران معترف بهما بشكل متزايد.
