عقود الكهرباء والغاز المنصوص عليها دون علم المستهلكين: هذه هي الفرضية "الاتهامية" ضد مجموعة Enel التي تعمل عليها مكافحة الاحتكار. تم تسليم الخبر من قبل الهيئة نفسها مع إشعار نشر في النشرة الأسبوعية يهدف إلى إبلاغ الأطراف المعنية ، الذين قدّموا بلاغًا بالفعل ، بالتدخل في الدعوى.
من الأعراض التي تدل على أن الهيئة قد تلقت عدة تقارير لأن الإشعار ، بناءً على اللوائح الخاصة بالممارسات التجارية غير العادلة ، ضروري على وجه التحديد عندما يكون هناك عدد كبير جدًا من الأطراف المهتمة التي لا يمكن الوصول إليها عن طريق الإخطارات الفردية.
الإجراء ، الذي بدأ أيضًا على أساس شكاوى من Federconsumatori و Codacons و Tutela Noi Consumatori ، سيتعين عليه التحقق مما إذا كان المستهلكون قد حصلوا على إمدادات غير مرغوب فيها من الكهرباء والغاز مفعلة دون أن يتم الاتصال بهم من قبل وكلاء Enel و Enel Energia.
تحت عدسة مكافحة الاحتكار أيضًا معلومات مضللة (أو نقص في المعلومات) يقدمها الوكلاء أو مشغلو مركز الاتصال حول أسباب الزيارة أو المكالمة الهاتفية ، حول الخصائص والظروف الاقتصادية للعرض المقترح بهدف تنفيذ عمليات تنشيط التوريدات غير المرغوب فيها من الكهرباء و / أو الغاز. آخر سلوك موضوع التحقيق الأولي هو معوقات ممارسة حق إعادة النظر.
