العصائر مع البرتقالة على مدار الساعة
صدر كتاب للتو. تحدث إلى الروبوت الخاص بي ، يا أماه ال androids يصنع عصيرًا بـ "برتقالة الساعة؟"، والتي تتناول بطريقة بسيطة ومبهجة موضوعًا ذا أهمية كبيرة في الوقت الحالي في عالم الفضاء السيبراني: التواصل بين البشر والآلات والعكس صحيح. المؤلفان ، Beppe Carella و Fabio Degli Esposti هما شخصان مطلعان من عالم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والابتكار التكنولوجي ، لكن أبحاثهما واهتماماتهما تتجاوز هذا المجال المحدد. تدخل الموسيقى والفن والأدب والفلسفة والتاريخ بشكل عضوي أفقهم الثقافي ، جنبًا إلى جنب مع المعرفة غير العادية لعالم التكنولوجيا ، تخلق توليفة تفسيرية لعصرنا يصعب الحصول عليها من خلال المناهج القطاعية وذات التخصص الواحد. من هذا التوليف ينبثق نوع من الانضباط الفوقي الذي لخصه المؤلفون في التواصل ، فهم ليس فقط من حيث قيمته النظرية ، ولكن كممارسة يومية يتم تنفيذها على جميع المستويات في العلاقات ، خاصة إذا تم تنفيذها في الفضاء السيبراني.
الاتصال هو القدرة على فهم ومعالجة واستخدام البيانات التي ينتجها العالم المحيط باستمرار إلى علاقات. حتى المؤرخ الإسرائيلي اللامع يوفال نوح هراري ، الذي يستفيد من دراسة رائعة متعددة التخصصات للعالم المعاصر ، يتحدث عن مرحلة جديدة من الحضارة الإنسانية تأسست على تُفهم مذهب البيانات أيضًا على أنها نموذج اجتماعي منظم مصمم ليحل محل الرأسمالية. يرسم هراري هذا المنظور على أنه بائس أكثر من كونه خياليًا ، لكن اللعبة لا تزال مفتوحة للغاية سواء كنا سنذهب في اتجاه أو آخر. المؤلفان لدينا أكثر استرخاءً وتفاؤلًا بشأن تحدي الروبوتات والبيانات للحضارة الإنسانية وإرثها ، على وجه التحديد لأنهم تقنيون إنسانيون ويرون أن هذه الصفة الأخيرة مهيمنة حتى في سرد المستقبل.
يكتب المؤلفان في عرض الكتاب:
"بعد النار والعجلة الرقمية ؛ ها هي ثورة يمكن أن تساعدنا في العيش في عالم أفضل أو تغرقنا في كساد عميق. وهي ليست حتى ثورة أو تحول ... إنها "تحول" حقيقي. أنت لا تستيقظ متحولًا إلى "حشرة كافكا القذرة الضخمة" ولكن على الأرجح إلى متحولين يجب أن يتعلموا التواصل بطرق جديدة ومختلفة.
هذا هو الهدف ، التواصل بشكل مختلف. قم بإنشاء سرد جديد. لقد طلبنا من Beppe Carrella و Fabio Degli Esposti توضيح سلسلة من المشاركات لأطروحاتهم المثيرة للاهتمام ويسعدنا الآن نشر أول واحدة.
Lللحاجة إلى التواصل
نعلم جميعًا أنه لكي "تعمل بشكل جيد" و "أخيرًا" عليك أن تحافظ على لياقتك. لكن هل نعرف ما يعنيه "الحفاظ على لياقتك" لشركة ، أو لمجموعة؟
في عصر الويب ، بالنسبة لمؤسسة ما ، يعني الحفاظ على اللياقة أن تكون قابلاً للاختراق لأشياء جديدة ، والابتكار ، والرغبة في المشاركة باستمرار ، في ممارسة إنشاء الاتصالات. التواصل مع كل من حولنا (العملاء / الموردين / الشركاء / الأصدقاء وغيرهم ...) لجعل مشاركتنا حية في الأنشطة التي نشارك فيها. في النهاية ، نريد ربط أدمغتنا بكل أولئك الذين يريدون أن يصبحوا معنا قيمة مضافة حقيقية. والدماغ يعمل è ciò وهو ما يصنع الفارق بين النظر فيها "سلعة" e "قيمة". لذلك دعونا نركز جهودنا ونقدم أنفسنا ...
لماذا؟ لأننا مقتنعون بأن المؤسسات تعيش في اتصال ، يتم دمجها في "محادثات": اجتماعات مجلس الإدارة ، واجتماعات المبيعات ، وعمليات التخطيط ، ومجموعات التركيز ، وفرق العمل ، واجتماعات الموظفين ، والاجتماعات الوقائية ، والاتفاقيات ، ووصف المنتجات ، وتدخلات التدقيق ، والعميل الاجتماعات والاستعراضات ...
خلال حياتنا نتعلم سلسلة من الحروف الهجائية من أجل الوصول إلى المعرفة. هذه هي الطريقة التي نتعلم بها أبجدية الحروف لتعلم القراءة والكتابة ، وأبجدية الأرقام لإجراء العمليات الحسابية ، والأبجدية المكونة من سبع ملاحظات لكتابة وقراءة الموسيقى ، وأبجدية الألوان لفن التصوير وما إلى ذلك. يتوافق كل نشاط تقريبًا مع أبجدية يجب تعلمها ثم نسيانها ؛ يبدأ الفهم عندما لا تكون العلامات الفردية مهمة ولكن كل هذه العلامات التي توضح معنى.
مصير العالم المترابط
اليوم تحت عنوان "الاتصال" نجد كل شيء: تبادل الرسائل الجينية ، والتفسيرات غير الآلية لعلم التحكم الآلي والنظرية العامة للأنظمة ، وجوانب معينة من نظرية الأوتوماتا والتركيبات العصبية ، والمقاربات الكمية لعلم المعلومات ، دراسات في بلاغة السينما والصحافة ومختلف مجالات العلاقات العامة والإعلان والتسويق. في الواقع ، "الاتصال" ، "المعلومات" ، "وسائل الاتصال" هي كلمات تكتسب معاني مختلفة حسب السياق الذي تستخدم فيه. بالنسبة للصحفي ، المعلومات هي سرد لحقيقة تمكن هو نفسه من مراقبتها أو التحقق منها. وسائل الاتصال ، في هذه الحالة ، هي وسائل الدعم المختلفة التي يستخدمها الصحفي لعمله ، وعلى وجه التحديد وسائل الإعلام.
نحن نعيش في عالم حيث المنظور هو أن يكون لدينا ترابط عالمي ، حيث أهمية روابط ضعيفة، حيث يعيش كل شيء في الشبكة. تولد المحادثات التفاعل والتبادل والمقترحات والأفكار الجديدة والابتكار.
يعتمد نجاح أي شركة بدقة على نوع ونوعية هذه المحادثات والتفاعلات ، وعلى القدرة على إظهارها و شاركها مع جمهورك الداخلي والخارجي. باختصار ، أن تكون متصلاً بجميع الوسائل الممكنة مع عالمنا من العملاء والموردين والموظفين والمساهمين ... من الضروري أن تكون هذه المحادثات شفافة و "مفتوحة للجمهور".
تعمل المنظمات المعقدة ولا تنجح إلا إذا تم إنشاء شبكة اتصالات فعالة "بطريقة سحرية" بغض النظر عن الهياكل التنظيمية الرسمية. اذهب واملأ هؤلاء "ثغرات الاتصال" التي تخاطر بمرور الوقت بأن تصبح هيكلية ، هي ممارسة إدارية تنتج قيمة.
المكون الرئيسي للاتصال ليس كيف ، ولكن ماذا ؛ يجب أن يكون للتواصل دائمًا هدف ، وهو منع الاتصال من التحول من تبادل المعلومات والمفاهيم والأفكار إلى ضوضاء خلفية غير واضحة. نقطة لا معنى لها. عمليا ما نحن جميعا فاعلون وضحايات مضحية.
التواصل بين الإنسان والإنسان ، بين الإنسان والآلة ، بين الآلة والآلة. النماذج تتغير بسرعة.
التواصل والاندماج مع التكنولوجيا
ليست كل الجوانب المتعلقة بالاتصالات مرتبطة بالضرورة بالتكنولوجيا ، بالحدود الجديدة المتعلقة بتطوير البرمجيات ، بأكثر خوارزميات الذكاء الاصطناعي تقدمًا. هناك حالات "بشرية" معقدة وطويلة التحليل تشكل جزءًا لا يتجزأ من نموذج الاتصال المستقبلي.
كل هذا ، أكثر من ذلك ، منطقي عندما يتعلق الأمر بذلك "اندماج" الإنسان والآلة. يعد موضوع مقدار الذكاء الاصطناعي الذي يمكن أن يهيئ ، حتى يتلاعب بالإنسان ، وبالتالي طريقة التواصل في المستقبل ، أحد الموضوعات التي تحفز المجال العاطفي لدى الرجال.
هذا هو الخيط الرفيع الذي يربطنا ، بدءًا من العصر الحجري القديم بالرسومات الأولى في الكهوف إلى "الغد" الذي أصبح الآن "حقيقيًا اليوم" حيث أصبحت الروبوتات بديلاً لهواتفنا الذكية. الخيط يسمى "comunicare". التواصل لأن الإنسان بالفعل مرتبك ومعقد عند التواصل ؛ إذا لم يتواصل ، فهو حيوان لا لزوم له وغالبًا ما يكون مملًا.
ثم هناك أخلاقي حقيقي لتطور وسائل الإعلام ، والذي يتم احترامه دائمًا: عندما تفرض وسيلة إعلام جديدة نفسها على وسائط سابقة ، فإن هذا لا يعني ذلك تلقائيًا الوسائط القديمة تختفي. بل يعني أنه يمكن دفع الإعلام القديم إلى مكان يتفوق فيه على الجديد وحيث يمكنه البقاء والازدهار.
لقد أتينا من واقع حيث كانت الصور المهيمنة للتكنولوجيا على مدى أكثر من قرن صناعية: استخراج واستغلال الموارد الطبيعية ، وميكنة العمل من خلال خط التجميع ، والأنظمة البيروقراطية للقيادة والسيطرة ، التي تفضلها المؤسسات الضخمة وغير الشخصية. . الآن وسائل الاتصال الجديدة ، والتي تستمر في التطور بسرعة مذهلة، هي سرير اختبار ممتاز لاختبار القدرة على التكيف مع السيناريوهات الجديدة التي تتشكل بسرعة من حولنا.
سيبدو الإنترنت بشكل متزايد وكأنه وجود يتعلق به وليس مكانًا للتنقل ، أي الفضاء السيبراني الشهير من الثمانينات سيكون حضورًا مستمرًا وغير مُلاحظ ، مثل الكهرباء: حاضر دائمًا ، دائمًا من حولنا وخاضع للسيطرة.
بالنسبة لأولئك الذين يعيشون في عام 2050 ، سيكون من السهل التفكير في مدى روعة الحياة في أوائل القرن الحادي والعشرين ؛ كان عالما بلا حدود ، بلا حدود. كانت كل فرصة جاهزة لاغتنامها.
التغيير هو انقطاع
غالبًا ما يشعر المرء أن البحث يسبق الخيال العلمي. نحن ندرك أن بناء أشكال جديدة وأفضل من العلاقات مع الآلات ليست مهمة يمكن أن يقوم بها التقنيون بمفردهم ، ولكنها تتطلب جهدًا متعدد التخصصات يجمع شخصيات مهنية مختلفة ، مثل علماء النفس وعلماء الكمبيوتر وعلماء الاجتماع والمصممين والفنانين.
تضمنت جميع التغييرات الناتجة عن التطور تعديلات مستمرة وبطيئة. ثم تسبب تسارع التغييرات في حدوث تحولات عميقة في طريقة حياتنا ، لكنني التغيرات البيولوجية لم يكن لديهم الوقت للمتابعة والتكيف التدريجي مع هذه الأوقات والبقاء في الطابور. هذا الجانب حاسم في تطور الإنسان. الاتصالات ليست خارج هذه الآلية المعقدة.
أصبحت الحدود بين الماضي والحاضر والمستقبل أقل تحديدًا وأصبح لدى المرء شعور بأن الزمنية تنزلق بسهولة أكبر بين حد وآخر. الماضي حاضر بشكل متزايد وسهل الفهم ، فقط لأن كل شيء متاح على الويب حيث يمكن العثور على المعلومات التي كان من الصعب استردادها في يوم من الأيام. لإعطاء ترتيب الحجم ، في أوائل التسعينيات حتى نتمكن من القيام بما يتم فعله اليوم باستخدام هاتف ذكي ، كنا بحاجة إلى آلة بحجم غرفة، وهو في الأساس أحد حواسيب ناسا المركزية.
الحوار مع الآلات يتجاوز التكنولوجيا
إن الشيء الأكثر روعة في المستقبل هو أنه لا يكاد يكون أبدًا خط استمرارية مع الماضي ، بل إنه في كثير من الأحيان يكون خطًا مستقيمًا منفصلًا تمامًا ، يتبع مسارًا جديدًا لم يتم تتبعه بعد ولا يزال يتعين رسمه. لنتذكر أن المصباح الكهربائي لم يكن تطورًا رائعًا دانها شمعة ...
غالبًا ما يشعر المرء أن البحث يسبق الخيال العلمي. نحن ندرك أن بناء أشكال جديدة وأفضل من العلاقات مع الآلات ليست مهمة يمكن أن يقوم بها التقنيون بمفردهم ، ولكنها تتطلب أ جهد متعدد التخصصات الذي يجمع بين مختلف الشخصيات المهنية ، مثل علماء النفس وعلماء الكمبيوتر وعلماء الاجتماع والمصممين والفنانين.
وغني عن القول ، أن حلم الاتصال هو الوصول إلى واجهة بين الإنسان والآلة تستخدم لغة طبيعية. في مستقبل الإنترنت ، سوف يهيمن "الصوت" والمساعدون الافتراضيون فوق كل شيء. سلوكياتنا ، دون أن ندرك ذلك ، يعاد تشكيلها باستمرار عندما يتم تقديم تقنية جديدة واستخدامها من قبل العديد من الأشخاص.
عندما ظهرت الكتب الأولى ، كان من المفترض أن الناس لن يتكلموا بعد الآن. يبدو الأمر كما لو أن مستقبلنا يمكن أن ينفتح على جبهات مختلفة وغير متوقعة مثل الألعاب النارية. من سيكون لديه شريحة تحت الجلد وسوف يتفاعل مع العالم المحيط ، الذي سيكون لديه روبوت إلى جانبه في الحياة اليومية ، والذي سيجلس على الهامش ولا يريد أن يكون جزءًا من لعبة المعلومات ، والذي سيبقى في المنزل ويحصل على أموال مقابل البيانات التي ينتجها .
دون أن ننسى أن العامل الحقيقي الذي يحدد مستقبل الاتصال هو مصداقية المعلومات وموثوقيتها.
لا تخافوا
سيكون التواصل والتواصل حاسمًا بشكل متزايد ، بغض النظر عن الطريقة والأداة المستخدمة. ما هي المخاوف الحقيقية؟ ما هي المناطق والمناطق غير المعروفة التي لا نعرف كيف نستكشفها. هل ما زالوا موجودين؟ أم أن هناك الكثير من المخبئين ولا أحد يعرف مدى خطورتها؟
من يدري ما إذا كان الإنسان سيخاف من مناطق التكنولوجيا والابتكار غير المستكشفة ، أو إذا كان هناك فضول كبير وبالتالي الاصبع على الخريطة تشير إلى أين تذهب للتحقيق ، لأنها لا تزال منطقة مجهولة.
سيستمر هذا ويكون له معنى حتى عندما ستتحدث الغسالة إلينا بالتوصية بأفضل برنامج غسيل ، سيقوم الروبوت الشخصي بمقاطعة حديثنا ليقول كلمتنا ، سترسل السيارة ذاتية القيادة مجموعة راكبي الدراجات المشتتة إلى الجحيم نيابة عنا.
سنتحدث عن هذا في المشاركات القادمة ؛ ما لم يكتبها روبوتنا مباشرة ...
بيبي كاريلا، حاليًا مستشار أعمال أول في Sinfo One (Parma) ومحاضر في بعض الجامعات الإيطالية والأجنبية. ماضٍ كرئيس تنفيذي في شركات دولية في عالم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. في عام 2013 ، اعتبر كتابه "الأفكار الاستفزازية" من بين أهم عشرة كتب عن موضوع الموارد البشرية من قبل المجلة الأمريكية المرموقة "hr.com". مع goWare قام بنشر Pinocchio. القيادة بلا أكاذيب (2017) ودون كيشوت. القيادة شبه المربحة (2018). قيد الإعداد المجلد الثالث من السلسلة: قرية. زعيم بلا قيادة.
فابيو ديجلي إسبوستي، ميلانيز، ثلاثة أطفال، مواليد 1960. مهنة بالكامل في عالم تكنولوجيا المعلومات. خبرة طويلة كمستشار في عالم المطارات حيث تراكمت لديه هذه الخبرة ليصبح مدير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مطارات ميلانو. شغفه بالتكنولوجيا والابتكار ، والذي يتعايش مع الأدب والموسيقى ، يربطه ببيبي كاريلا ، الذي شاركه تحدث عن ذلك مع الروبوت الخاص بي ، لكن الروبوتات تصنع العصير باستخدام "الساعة البرتقالية؟".
