ما هي مشكلة إيطاليا الرئيسية؟ التضخم بحسب 70٪ ممن أجابوا على الاستطلاع الذي أجراه البيت الأوروبي - أمبروسيتي ، بالتعاون مع أمازونبعنوان "التضخم والتجارة الإلكترونية: عادات وتصورات الإيطاليين". من البحث المقدم في Sala Zuccari في مجلس الشيوخ ، في Palazzo Giustiniani (روما) ، يتبين أن 9 من كل 10 إيطاليين انخفضت القوة الشرائية في العام الماضي ولهذا السبب بالذات يعتزم الكثير من الناس إيلاء المزيد من الاهتمام للأسعار. وفي هذا السياق ، فإن 60٪ من أفراد العينة يعتقدون ذلك ساهمت التجارة الإلكترونية في احتواء التضخم ، مما يسمح لك بزيادة قوتك الشرائية أو الحفاظ عليها.
اتجاه التضخم
أدى الانتعاش الاقتصادي الذي حققته إيطاليا في عام 2021 في أعقاب الوباء إلى ضغوط تضخمية قوية ، تسارعت في عام 2022 بسبب الحرب بين روسيا وأوكرانيا. النسب المئوية في متناول اليد ، انتقلنا من معدل تضخم سلبي (أو قريب على أي حال من 0٪) في عام 2020 إلى متوسط قدره 8,9٪ في العام الماضي. ليس من قبيل المصادفة أن 7 من كل 10 إيطاليين يعتقدون أنزيادة الأسعار وتكلفة المعيشة اليوم هي المشكلة الرئيسية في إيطاليا ، ما يقرب من 30 نقطة مئوية أكثر من ثاني أكثر مشكلة محسوسة ، أي البطالة. تشرح الدراسة التي أجراها المنتدى الأوروبي أمبروسيتي ، "تصور يشمل جميع الفئات العمرية وموجود بشكل موحد في جميع المناطق الجغرافية".
دور التجارة الإلكترونية وفوائدها
"في السنوات الأخيرة ، أصبحت الرقمنة بشكل متزايد عاملاً أساسياً في حياة المواطنين وأنشطة الأعمال. ضمن النموذج الجديد ، أحد القطاعات الأكثر تأثرًا هو التجارة ، وعلى وجه الخصوص القطاع الرقمي. التجارة الإلكترونية ظاهرة تحويلية ، مع فوائد اقتصادية وصناعية واجتماعية كبيرة للمواطنين ونظام الدولة. في الواقع ، يظهر الدور الاجتماعي للتجارة الرقمية أيضًا من دراستنا: في سياق التضخم المرتفع ، يعتقد 6 من كل 10 إيطاليين أن التجارة الإلكترونية سمحت لهم بزيادة قوتهم الشرائية أو الحفاظ عليها خلال العام الماضي "، أعلن Lorenzo Tavazzi ، شريك ، The European House - Ambrosetti.
كان الهدف من الدراسة التي أجراها The European House - Ambrosetti بالتعاون مع Amazon هو التحليل تأثير التضخم على عادات الاستهلاك الإيطاليين ودور التجارة الإلكترونية. L 'التجارة الإلكترونيةوفقًا للبحث ، يلعب دورًا استراتيجيًا في السياق الاجتماعي والاقتصادي الحالي ، حيث يزعم 60 ٪ من الإيطاليين أنه ساهم في احتواء التضخم ، مما سمح لهم بزيادة قوتهم الشرائية أو الحفاظ عليها دون تغيير.
يظهر الاستطلاع تصورا أكبر لرخص القناة على الإنترنت بين الأصغر سناً والمواطنين الحاصلين على مستويات أعلى من التعليم. بينما تدرك الفئات العمرية الأكبر سناً الفوائد من حيث زيادة إمكانية الوصول واتساع العرض قبل كل شيء. "إن تصور فائدة التجارة عبر الإنترنت على القوة الشرائية يكون أكبر حينئذٍ حيث يكون التضخم هو الأكثر تضررًا ، ولا سيما في الجنوب" تؤكد الدراسة ، التي تفيد بأن فوائد التجارة الإلكترونية لا تشير فقط إلى الأسعار ، ولكن أيضًا إلى الأكبر توفر وعلى الأكثر عرض واسع عبر الإنترنت للعديد من المنتجات ، لا سيما في البلديات الأصغر.
التجارة الإلكترونية كأداة للترويج للصناعة الإيطالية
وفقًا للمسح ، يمكن أن تصبح التجارة الإلكترونية أيضًا أداة لـ الترويج لـ Made in Italy. ليس من قبيل المصادفة أن 3 من أصل 4 إيطاليين يشترون منتجات مصنوعة في إيطاليا عبر التجارة الإلكترونية. من بين فئات المنتجات الأكثر شيوعًا على الإنترنت الموضة (43,7٪) والأغذية والمشروبات (32,5٪) والأثاث (23,4٪) ، أي «3F» صنع في إيطاليا تم الاعتراف بإيطاليا كرائدة على المستوى الدولي ، وتمثل 30٪ من القيمة المضافة (74,8 مليار يورو) ، 37٪ من الصادرات (125,3 مليار يورو) و 40٪ من العمالة في نظام التصنيع الإيطالي (1,5 مليون عامل).
في هذا السياق، "أمازون تحتل المرتبة الأولى من بين العلامات التجارية الرئيسية - سواء المادية أو السوقية - مع أكبر الفوائد التي يدركها الإيطاليون فيما يتعلق بالمساهمة في القوة الشرائية ، وفعالية التكلفة ، وتنوع العرض واتساع نطاقه "، يسلط الضوء على البحث. يقول: "في أوقات الصعوبة ، يميل الناس إلى اختيار الشركات التي يثقون بها والتي تقدم أفضل قيمة مقابل المال". ماريانجيلا مارسيجليا ، مديرة منطقة الأمازون في إيطاليا وإسبانيا - هذا ما وجده الإيطاليون في التجارة الإلكترونية ونحن ملتزمون به منذ اليوم الأول: تقديم أسعار منخفضة ، ومجموعة واسعة من المنتجات ، وتسليم سريع ، وخدمة ما بعد البيع فعالة ".
التأثيرات على التجارة التقليدية
إن الانعكاس الوارد في الدراسة حول العلاقة بين التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية مثير للاهتمام. وفقًا للمسح ، في الواقع ، يجلب معه الانتشار الأكبر للتجارة الإلكترونية الفوائد للمستهلكين أيضًا بفضل التحسن في عرض تجار التجزئة الفعليين: لاحظ 1 من كل 4 إيطاليين تحسنًا في عرض التجارة التقليدية في السنوات الأخيرة ، من حيث الفعالية من حيث التكلفة (49,1٪) ، وسهولة الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالخصومات والعروض الترويجية (42,5٪) وتحسين جودة خدمات المساعدة (40,3٪). مثال على هذا التأثير هو الجمعة السوداء، أصبح أيضًا عرفًا للتجارة التقليدية.
"لقد غيرت التجارة الإلكترونية عادات الشراء في بلدنا. ومع ذلك ، فإن للابتكار تكاليف اجتماعية وثقافية مهمة إذا لم تتم إدارته بشكل صحيح: كان من المفترض أن يؤدي السياق التنافسي وانتشار التجارة الإلكترونية بسبب الوباء إلى دفع الأنشطة التجارية التقليدية نحو تنشيط القنوات الرقمية. في الحقيقة، الرقمنة جارية ولكنها تتطور بشكل متقطع. للتعويض عن نقاط الضعف هذه ، يوفر نظام غرفة التجارة نقاط الأعمال الرقمية (PID) للشركات ورجال الأعمال من أجل مرافقة الشركات الإيطالية الصغيرة والمتوسطة في الاستفادة من فرص الثورة الرقمية. إن المقياس الأكثر واقعية لمنفعة البلاد من التجارة عبر الإنترنت يتم قياسه خارجيًا " جوزيبي طرابلس ، أمين عام Unioncamere الذي تحدث أثناء تقديم التقرير ، شدد على: "لذلك من الضروري دعم الشركات الإيطالية الصغيرة والمتوسطة في عملية التدويل ، واستغلال الفرص التي تتيحها القنوات الرقمية والتجارة الإلكترونية".
