شارك

القيمة الاقتصادية لولاء المستخدم: كيفية بناء مشروع بقيمة مليار دولار

نحن نعيش في اقتصاد "شيء مقابل لا شيء" ، حيث تؤدي عادة الحصول على كل شيء مجانًا على الشبكة إلى تغيير المعايير الاقتصادية - إذن من أين تأتي التصنيفات الممتازة لبعض شركات الإعلام الجديدة؟ ليس من القدرة على تحقيق نتائج اقتصادية أو جمهور كبير ولكن من الحفاظ على قاعدة المستخدمين وزيادتها (ولاء المستخدم)

القيمة الاقتصادية لولاء المستخدم: كيفية بناء مشروع بقيمة مليار دولار

اقتصاد لا شيء

عبّر ديفيد كار ، كاتب العمود الإعلامي في صحيفة نيويورك تايمز ، عن التناقض الاقتصادي لوسائل الإعلام الجديدة في مقال نُشر مؤخرًا في صحيفة نيويورك. يسمي كار هذا التناقض "شيء لا شيء للاقتصاد". كما يصف جيريمي ريفكين في كتابه الأخير ، بعنوان لا يختلف عن ذلك ، جمعية التكلفة الهامشية الصفرية ، الآليات الاقتصادية السائدة على الشبكة ، والتي تختلف حقًا عن تلك المعروفة. لكن بالعودة إلى كار الذي لاحظ عمل شيء من أجل لا شيء اقتصاديًا لنفسه: في وقت متأخر من الليلة الماضية ، لفتت انتباهي إلى مجموعة من العنب الأحمر معروضة على كشك لبيع الفاكهة في الشارع. سألت الثمن: ستة دولارات للكيلو. سرقة! كنت على وشك إخباره ، لكن بعد ذلك تراجعت ودفعت دون أن ينبس ببنت شفة. تساءلت لماذا كنت مترددًا في الحصول على المال وأدركت أنني الآن عضو في نادي Something for Nothing Economy وأيضًا أنني اعتدت على وسائل الراحة المجانية. كنت أستخدم طوال اليوم مجموعة خدمات Google - البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والمستندات - مجانًا. لقد استخدمت تطبيق HotSpot المجاني لركوب مترو الأنفاق إلى بروكلين لتناول العشاء مع ابنتي. ثم أرشدتني خرائط iPhone إلى المطعم. في الطريق ، كنت أستمع إلى الموسيقى على نسخة مجانية من Spotify. كانت هناك رسوم على الاتصال ، ولكن بشكل عام كل شيء آخر يأتي مجانًا. نشعر بقدوم الحرية في جميع أنحاء الاقتصاد ، ولكن بشكل خاص في وسائل الإعلام الجديدة وقبل كل شيء في الموسيقى التي شكلت الموسيقى التصويرية للحياة الأمريكية المعاصرة.

الاقتصاد النذر

هنا السؤال الذي يطرح نفسه. إذا كان المستهلك لا يشتري شيئًا خلال اليوم من مزودي المحتوى ، فما الذي يخلق قيمة اقتصادية لمؤسسي ومساهمين وأصحاب المصلحة في الشركات الإعلامية الجديدة؟ أين عائد الاستثمار؟ المفارقة هي أن بعض هذه الشركات التي لا تبيع أي شيء لديها رأسمال هائل ومذهل ، مثل "اقتصاد النذر" الحقيقي. عند السؤال ، يهز العقلاء ، مثل مديري البنوك ، رؤوسهم لأنهم لا يجدون الكلمات للتعبير عن دهشتهم. يقول بنك الاحتياطي الفيدرالي إنها تقييمات فقاعية ، لكن الفقاعة غير موجودة. اقتراح تم الاستماع إليه بالفعل. إذن ما الذي يخلق هذه القيمة غير المتكافئة وفقًا للمعايير التقليدية لتقدير الأنشطة الاقتصادية؟ ما هي المقاييس قيد التنفيذ عندما تبلغ قيمة تطبيق المراسلة الفورية مثل WhatApp ، الذي يبلغ حجم مبيعاته 400 مليون ولديه 55 موظفًا ، 20 مليار دولار ، أو عندما يحصل Snapchat بدون إيرادات و 17 موظفًا على تقييم بقيمة 10 مليارات من Alibaba دولار. لقد غطت صحيفة مالية مثل "فاينانشيال تايمز" ، وشعارها الملائم جدًا "نعيش في الأوقات المالية" ، الكثير من هذا الموضوع ، ومؤخراً قام ريتشارد ووترز ، الذي يتابع شركات وادي السيليكون لصحيفة لندن ، بسحب خيوط هذه تأملات من خلال تقديم مقال مهم بعنوان ولاء المستخدم هو المفتاح لتقييم Snapchat و Twitter. بالنسبة لقارئ "ebookextra" ، قمنا بترجمة هذه المقالة إلى الإيطالية بالكامل. خمس دقائق من القراءة الجيدة.

كما يمكن فهمه بالفعل من العنوان ، فإن حجر الزاوية في التصنيفات الممتازة لبعض الشركات العاملة على الوسائط الجديدة ، وخاصة على الهاتف المحمول ، ليس الكمية ، بل الجودة. لا يتعلق الأمر بالقدرة على إنتاج نتائج اقتصادية فورية أو متوسطة الأجل أو حتى ، كما يعتقد عمومًا ، القدرة على بناء جمهور كبير. تأتي القيمة الدائمة من معرفة كيفية الحفاظ على قاعدة مستخدميك وتنميتها بمرور الوقت دون أن تكتسحها خدمة الصفحة الأحدث. ولاء المستخدم هو الأساس الذي يبنى عليه النجاح الاقتصادي على وسائل الإعلام الجديدة. إذا كنت تنوي إطلاق شركة ناشئة في قطاع الإعلام الجديد وترغب في أن تكون جادًا ، قبل المشاركة في مسابقات بدء التشغيل أو المستثمرين ، نقترح عليك قراءة هذه المقالة والاستفادة من المعلومات التي تحتوي عليها. شريطة أن تكون نيتك الأساسية هي خلق قيمة ، إذا كانت مختلفة ، يمكنك أيضًا الاسترخاء. هناك أيضًا الكثير من المرح في الاقتصاد الجديد.

أكمل القراءة على ebookextra 

تعليق