تعد المقامرة والسياحة والإلكترونيات الاستهلاكية من القطاعات الدافعة للتجارة عبر الإنترنت. وفقًا لدراسة نشرتها Harvard Business Review ، في عام 2011 ستنمو التجارة الإلكترونية في إيطاليا بين 30 و 40٪. وبالتالي ، فإن الترفيه ، المقامرة بشكل أساسي ، يمثل 48,5٪ من حصة السوق ، تليها السياحة بنسبة 31,4٪ والأدوات الإلكترونية بنسبة 7,1٪.
بدأت شركات التجارة الإلكترونية في إيطاليا في زيادة قيمتها الاقتصادية ، فقط فكر في متجر أزياء Yoox على الإنترنت، التي شهدت إيراداتها نموًا بنسبة 38,6٪ هذا العام. وفقًا للنشرة المرموقة ، لتحسين هوامش المبيعات عبر الإنترنت ، سيكون من الأولويات تحسين المؤشرات الاقتصادية الرئيسية للتجارة الإلكترونية ، وهي:
خفض تكاليف اكتساب العملاء. طريقة واحدة لتقييم هذه التكلفة هي من خلال الإعلان: في قطاع الموضة ، أغلى ثمن ، العميل يستحق 53 يورو ، بينما في النشر يستحق 9 فقط ، وهو أقل سعر. من خلال زيادة قيمة وقت الحياة ، أي القيمة التي سينفقها العميل في المتجر طوال حياته ، تنخفض تكلفة الشراء. في المتوسط ، يشتري شخص واحد من كل 1 شخص يزور الموقع منتجًا: تمتلك شركات السياحة الرقم القياسي بمعدل تحويل الزوار إلى عملاء بنسبة 100٪. تتمثل إحدى طرق زيادة هذه القيمة أيضًا في ضمان الشحن المجاني للعملاء الدائمين.
زيادة إجمالي إيرادات العملاء، محسوبًا على أنه متوسط استلام المقتنيات وكمتوسط تكرار عمليات الشراء. تواجه بعض القطاعات ، مثل الأثاث والتأمين ، التي لديها متوسط إيصال مرتفع (أكثر من 300 يورو) ، مشاكل مع حد 500 يورو للبطاقات القابلة لإعادة الشحن.
زيادة أيام صافي رأس المال العامل. أفضل المشغلين هم أولئك الذين يتمكنون من الدفع للموردين بعد تحصيلهم من العملاء. أمازون هي الشركة الرائدة وتدير الدفع ، في المتوسط ، 26 يومًا بعد تلقي الأموال من المستهلكين.
