على عكس الاتصالات الهاتفية أو النقل الجوي ، لم يؤد تحرير سوق الكهرباء إلى هذا السيل الهائل من العروض المخفضة التي توجه عمومًا المستهلك الداهية في إنطلاق مدخراته. على الرغم من اعتراف كارلو ستانيارو الليبرالي المفرط بأن "كل ما يجب القيام به من وجهة نظر تنظيمية قد تم القيام به ، إلا أن العروض المقدمة للمستهلكين لا تلقى آذانًا صاغية". إذا تمكنت مجموعة واحدة فقط من المستخدمين ، الشركة الكبيرة كثيفة الاستهلاك للطاقة ، من الاستفادة من انخفاض أسعار البيع بالجملة للكيلوواط / ساعة ، فإن بقية المستخدمين ، من الشركات المحلية إلى الشركات التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم ، يدفعون التعريفات التي يعاقبنا مقارنة ببقية أوروبا. تكمن المسؤولية ، كما كتب لوكا باجني في مقاله الشامل الذي نشرته صحيفة La Repubblica ، وكما ورد في منشورات مختلفة ، في تعقيد تكوين الفاتورة المثقلة بالعديد من التهم غير الصحيحة التي يصعب المناورة بها.
بالنسبة إلى الصلابة الهيكلية للفاتورة ، هناك أيضًا نقص في معرفة المستخدمين بإمكانيات تخفيض الفاتورة. لا تعلم الغالبية العظمى بوجود خدمة TrovaOfferte ، الخدمة عبر الإنترنت على موقع الهيئة على الإنترنت والتي تساعد في العثور على أفضل عرض في المقاطعة الخاصة بها بناءً على متوسط استهلاك المستخدم.
منذ الافتتاح الكامل لسوق الكهرباء في عام 2007 ، قامت 22,3٪ فقط من الأسر و 25٪ من الشركات الصغيرة بتغيير المورد.
