بيبر يُسرّع التحول الرقمي و بالتعاون مع ماستركارد، يطلق برنامج استرداد نقدي دائم جديد يتم دمجها مباشرة في تطبيق البنك. والهدف هو توسيع وظائف المدفوعات الإلكترونيةمما يحولها من مجرد أدوات بسيطة لإتمام المعاملات إلى بوابة للعروض والمزايا المالية والخدمات الشخصية.
تهدف هذه المبادرة إلى حاملي بطاقات ماستركارد الصادرة عن شركة Bper، وتهدف إلى ربط جمهور يبلغ حوالي ستة ملايين عميل بمليون شركة تقدم السلع والخدمات والتجارب.
كيف يعمل نظام استرداد النقود من بير؟
سيكون البرنامج متاحًا في قسم نمط الحياة في تطبيق Bperفي الداخل، سيتمكن العملاء من تصفح العروض الحصرية والحصول على استرداد نقدي تلقائي عند إجراء عمليات الشراء لدى التجار المشاركين.
ستتيح التقنية التي توفرها ماستركارد أيضًا معالجة تفضيلات العملاء الذين وافقوا على ذلك، وذلك لتقديم عروض ترويجية تتناسب بشكل أكبر مع عاداتهم واهتماماتهم. وبالتالي، يمكن أن تُترجم كل عملية دفع إلى فائدة مالية، دون الحاجة إلى إجراءات منفصلة عن تجربة الشراء العادية. ويهدف تطبيق Bper بالتالي إلى تعزيز علاقات العملاء من خلال مزايا فورية ومتكررة. يستجيب هذا الخيار للطلب المتزايد على الخدمات المُخصصة. ووفقًا لبيانات البنك، يُدرك 47,5% من المستهلكين الإيطاليين قيمة الحلول الأكثر ملاءمة وتخصيصًا، بينما يُقدّر 47% منهم الاقتراحات التي تُناسب احتياجاتهم. علاوة على ذلك، يُبدي 57% استعدادهم لمشاركة معلوماتهم الشخصية مقابل الحصول على عروض وشروط أفضل.
جسر رقمي يربط بين العملاء والشركات
لا يقتصر استرداد النقود على كونه خدمة جديدة للمستهلكين فحسب، بل يهدف برنامج Bper إلى ضمان استمراريته. كن قناة أيضًا ومن خلال ذلك ستتمكن الشركات الأعضاء من الوصول إلى مجتمع كبير ومؤهل، وزيادة ظهورها وتطوير فرص عمل جديدة.
وبذلك يتولى البنك دور نقطة التقاء العرض والطلب، حيث يتمكن العملاء من الحصول على عائد مالي على إنفاقهم اليومي، ويتمكن التجار من تقديم المنتجات والخدمات لجمهور محدد بناءً على تفضيلاتهم.
"نحن نبني طريقة جديدة للخدمات المصرفية. لم يعد الدفع مجرد الفعل الأخير للشراء، بل أصبح نقطة الوصول إلى نظام بيئي قادر على ربط الأفراد والشركات"، هكذا علق. موريس ليسيصرح رئيس قسم الأعمال الرقمية والتسويق والمدفوعات في بنك بير بانكا قائلاً: "مع ماستركارد، حوّلنا هذه الرؤية إلى تجربة بسيطة ومتكاملة تمامًا ضمن تطبيقنا، مما جعل التكنولوجيا وأدوات الدفع أدوات أساسية لبناء علاقات مشتركة وتحقيق النمو. يمكن لعملائنا من الأفراد الآن الاستفادة من هذه الخدمة." الحصول على قيمة ملموسة من خلال خياراتهم اليومية، تستطيع شركات عملائنا الانفتاح على علاقات وفرص تجارية جديدة. وبهذه الطريقة، يحصل العميل على الدعم ليس فقط في الأمور المالية، بل أيضاً في حياته اليومية.
تُسرّع Bper من وتيرة الخدمات المصرفية الرقمية
يُعد إطلاق خدمة استرداد النقود جزءًا من أهم الخطوات خطة التحديث الشاملة لـ Bperوتشمل هذه الاستثمارات التحول الرقمي، والحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني. وتهدف هذه الاستراتيجية إلى جعل الخدمات المصرفية أكثر سهولةً وتخصيصًا وأمانًا، مع الحفاظ على قيمة العلاقة الإنسانية مع العملاء. وبالنسبة لشركة ماستركارد، فإن هذه الاتفاقية تستجيب لتغير عادات المستهلكين والطلب المتزايد على تجارب تسوق أبسط وأكثر تخصيصًا.
وأشار إلى أن "توقعات المستهلكين تتغير بسرعة. فاليوم، يبحث الناس عن تجارب شراء سلسة وشخصية وآمنة تقدم حلولاً تبسط حياتهم اليومية". لوكا كورتيمدير ماستركارد في إيطاليا. ويختتم كورتي حديثه قائلاً إن التعاون مع شركة Bper يأتي في إطار التزام ماستركارد ببناء "نظام بيئي قائم على البيانات حيث يمكن للعملاء والتجار الاستفادة من فرص النمو والولاء الجديدة".
