إنه عام 2019 لتذكر أن مجموعة AQR، شركة إيطالية متخصصة في المبيعات من خلال القنوات المادية والمتعددة الوسائط ، مثل البيع عن بعد ، وأبحاث السوق ، وخدمات المكتب الخلفي ، وخدمة العملاء (الواردة). وبفضل الخدمات الواردة الجديدة ، نمت AQR أيضًا من حيث التوظيف ، حيث تضاعف عدد الموظفين المباشرين الذين يبلغون الآن 160 موظفًا مقابل 52 في العام السابق. شارك العمال بالإضافة إلى 520 متعاونًا في أنشطة خارجية موزعة على مكاتب الشركة الخمسة. أما بالنسبة للحسابات ، فقد قدمت نموًا مضاعفًا: ارتفعت الإيرادات إلى 22,8 مليون يورو ، بزيادة 34٪ مقارنة بعام 2018 ؛ إبيتدا 2,8 مليون يورو (ما يعادل 12,3٪) بزيادة 56٪.
من النصف الثاني من عام 2019 دخلت المجموعة في القطاعات الخدمية لأسواق التمويل والتأمين مع إنشاء Smart4Finance ، مما أدى إلى اتفاقيات شراكة مع Compass و IBL Family و Fincontinuo. في نهاية شهر يناير ، كان هناك أيضًا استحواذ على SC Retail - الوكيل المالي (OAM) - الناشط في سوق القروض المدعومة بالرواتب نيابة عن اللاعب المهم Fides (Banco Desio Group). وبالتالي ، تستعد مجموعة AQR للاحتفال بالذكرى السنوية العاشرة لتأسيسها ، بأرقام تشهد على نموها وتخطط لشركة تفاعل العملاء التي أسسها فرانشيسكو سافيريو إسبوزيتو من بين الشركات الرائدة في هذا القطاع.
علق فرانشيسكو سافيريو إسبوزيتو قائلاً: "القوة الدافعة وراء نمونا هي على وجه الخصوص الاستثمارات لإدارة أنشطة رعاية العملاء ، وتصميم وتطوير خدمات التعهيد لأسواق التمويل والتأمين والسيارات ، وإطلاق بوابة المقارنة. أفضل هذا وتدعيم التسويق الرقمي وأنشطة توليد العملاء المحتملين ؛ الأنشطة التي تطلبت افتتاح مكتبين جديدين مهمين للعمليات في روما وسيستو سان جيوفاني ".
