تأثير الشبكة ، وقود FANG
تتحكم ظاهرة تأثير الشبكة ، أو تأثير الانهيار الجليدي ، في توازن القوى على الويب وتوزع القوة في الاقتصاد الجديد. وتصل المبادرة التي تنجح في إطلاقها ، في مجالها الخاص أو بشكل عام ، بسرعة وبشكل شبه تلقائي إلى تلك الكتلة الحرجة من "العملاء" والتي تعد أحد المعايير التي يتم من خلالها قياس قيمة الأنشطة عبر الإنترنت. بفضل آلية الانهيار الجليدي لتأثير الشبكة ، تنمو قيمة الشركة بشكل كبير ، وبالتالي تجذب موارد جديدة وعملاء جدد من خلال وجودها. يعد تأثير الشبكة حقًا أحد أساسيات الأعمال التي تعمل على أي مستوى على الشبكة. مبدأ تأثير الشبكة بسيط: تزداد الميزة والفائدة التي يجنيها المستخدم أو المستهلك من الخدمة مع نمو الأشخاص الذين يستخدمونها. يتحدث في "نيويورك تايمز" عن تأثير الشبكة - والذي يسميه عوامل خارجية للشبكة - حول الانتشار العالمي لويندوز ومايكروسوفت في التسعينيات ، كتب بول كروغمان:
"استخدم الجميع Windows لأن الجميع استخدم Windows. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows وتحتاج إلى مساعدة ، فيمكنك أن تطلب من جارك على الطاولة أو على الهبوط ويمكنك بسهولة الحصول على الإجابة التي كنت تبحث عنها. تم تصميم البرنامج ليعمل على Windows ، وقد تم تصميم الأجهزة الطرفية لنظام Windows. كل هذه العوامل الخارجية للشبكة كانت قيد التنفيذ وحولت مايكروسوفت إلى شركة محتكرة ".
يخلق تأثير الشبكة شبه احتكارات
في الآونة الأخيرة ، لم يعرف أحد أفضل من أمازون كيف ، بفضل إستراتيجية ذات رؤية ، كيفية تنشيط وإعادة إنتاج تأثير الشبكة في التجارة الإلكترونية. قامت Google و Facebook و Netflix بالمثل في قطاعاتها. أحد النتائج المباشرة لتأثير الانهيار الجليدي هو التوسع المحموم في مجالات نشاط جديدة ، بعضها لا يمكن تصوره حقًا ، حيث يتم جذب الشركة من خلال نفس الآلية الشرهة والتوسعية والعدوانية والعفوية لتأثير الشبكة. تعلم FANGs ، لكن اقتصاد الوظائف المؤقتة ليس مزحة أيضًا. مثال حديث هو بالضبط مثال Airbnb. ولدت كخدمة لربط أولئك الذين يقدمون إيجارًا مؤقتًا وأولئك الذين يبحثون عن واحد ، لم تستغرق شركة سان فرانسيسكو الناشئة وقتًا طويلاً لإضافة خدمات جديدة ، لم يكن من الممكن تصورها في البداية. واحدة من هذه هي تلك التي تسمى التجارب المحلية. لا يمكن للمالك تأجير مقره فحسب ، بل يمكنه أيضًا تقديم نفسه ، مقابل بضع مئات من اليورو ، كدليل أو مرشد سياحي أو طاه أو سائق أو بستاني أو مدرس لغة أو ربان. إنهم أشخاص يقودون أنفسهم في اقتصاد الوظائف المؤقتة كما يعرّفهم توماس فريدمان. رواد المستقبل. سيكون الجميع أكثر أو أقل.
تتوسع الشركة التي تستفيد من تأثير الشبكة بشكل مضطرب ، وتتنوع بسرعة وعلى نطاق واسع لتحويل نفسها إلى تكتل شبه احتكاري ، أي إلى شيء بدا مدفونًا مثل أحفورة ما قبل التاريخ ولكنه عادت إلى الحياة في أشكال متجددة. النموذج الأولي لهذا النوع الجديد من التكتلات هو أمازون ، وكما يقول أندرو روس سوركين ، فإن التكتلات الجديدة تبدو متشابهة إلى حد كبير مع عملاق سياتل. لا تكفي اليدين لحساب القطاعات التي تعمل فيها أمازون. سنكون قادرين على متابعة منطق سوركين في منشور لاحق.
ويحدث أيضًا أن هذه التكتلات الجديدة يبدو أنها تتطور إلى شبه احتكارات تتحكم في جزء كبير من الأعمال التي تعمل فيها بشكل مباشر أو مع الشركات التابعة. يؤثر هذا العمل مثل حجر نيزكي على الأعمال التجارية التقليدية الموحدة ، تلك التي تملأ مربعات الناتج المحلي الإجمالي كما يتم حسابها اليوم. بالنسبة للاتحاد الأوروبي ، هذه الحقائق الجديدة هي احتكارات كلاسيكية ، وحتى إذا لم تكن نقية من الناحية النظرية ، فإنها تتصرف على هذا النحو ويجب معاملتها على هذا النحو. ثم هناك غرامات وعقوبات. في الولايات المتحدة ، البلد الذي اخترع مكافحة الاحتكار ، أي الوسائل التشريعية والقانونية لإبقاء الاحتكارات في وضع حرج ، أصبحت القضية أكثر نقاشًا. وفي قلب هذا النقاش ، شركة أمازون ، التي تضع قطاع البيع بالتجزئة بأكمله على المحك ، وهو أحد محركات أكبر اقتصاد في العالم.
هل احتكارات الإنترنت سيئة؟
إذا سألت إليزابيث وارين أو سكوت تورو ، رئيس نقابة المؤلفين الأمريكيين ، عما إذا كانت أمازون احتكارًا أم لا ، فإن الإجابة الفورية هي "نعم ، أمازون احتكار". أرسلت النقابة بالفعل شكوى رسمية إلى وزارة العدل تطلب اتخاذ إجراء لمكافحة الاحتكار ، والذي ، كما سنرى ، بعيد الاحتمال إلى حد كبير. حتى بالنسبة إلى كروغمان أمازون ليس جيدًا لأنه احتكار ، أي شيء يعكس الاحتكار. في الواقع ، يشير مصطلح Monopsomy إلى شكل معين من أشكال السوق يتميز بوجود مشتر واحد مقابل تعدد البائعين. في حالة Amazon ، تبيع هذه الكيانات الاقتصادية التابعة لجهات خارجية على منصة السوق الخاصة بها دون وجود أي إمكانية جادة لبدائل قابلة للتطبيق. بالنسبة لهم ، تعتبر أمازون منافسًا وشريكًا ، وهذا هو العدو (نصف عدو ونصف صديق). والنتيجة الطبيعية لهذا الوضع الغريب ، وفقًا لكروغمان ، هي أن أمازون تمارس ، بفضل مجرد موقع قوة ، "تأثيرًا لا داعي له" (تأثير لا داعي له) على الموضوعات الاقتصادية ، والصناعات المرتبطة بها ، التي تعمل على منصتها. يوضح نموذج تم وضعه في ورقة بحثية حديثة قام بها ديفيد أوتور (خبير اقتصادي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا) وآخرون كيف أدى تأكيد الشركات المتميزة في قطاع التكنولوجيا إلى زيادة التركيز الصناعي وانخفاض كبير في العمل في توزيع القيمة المضافة بين مختلف عوامل إنتاج. النموذج الأولي لهذه الشركات هو منصات الإنترنت التي تحصل ، مقارنة بنشاطها الفعلي ، على مكافأة غير متناسبة تنتهي بإعادة توزيع القيمة بين مختلف الشركات وبين عوامل الإنتاج. والنتيجة هي أن الاقتصاد يميل إلى التلاعب وينتهي الابتكار لصالح ظهور الاحتكار. هذه هي الطريقة التي يصف بها علماء معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا هذا المسار نحو شكل من أشكال الاحتكار
"تحقق الشركات في البداية حصة سوقية عالية بفضل ميزة ابتكاراتها وكفاءتها الفائقة. ومع ذلك ، بمجرد حصولهم على مكانة رائدة ، يستخدمون قوتهم السوقية لإقامة حواجز أمام دخول المنافسين والدفاع عن مركزهم المهيمن ". عند هذه النقطة ينشأ الاحتكار ويحدث السلوك الاحتكاري.
... لا ، احتكار الإنترنت ليس بالأمر السيئ
على الجانب الآخر ، هناك بيتر ثيل ، المؤسس المشارك لشركة PayPal والمستشار التكنولوجي الحالي لترامب. وفقًا للألمان من وادي السيليكون ، فإن احتكارات الإنترنت ليست مشكلة فقط ، لأنها عابرة في سيناريو مرن ، ولكنها ضرورة حقيقية للشركات التي تنوي الابتكار في العمق. في كتابه الأكثر مبيعًا لعام 2014 ، من الصفر إلى واحد ، يقلل من أهمية مزايا المنافسة ويحتفل بقوة "الاحتكارات الإبداعية" ، التي تخلق قيمة دائمة وتقدم منتجات وخدمات للعالم تفيد الجميع.
"المنافسة تعني أرباحًا لا أحد ولا تمايزًا كبيرًا وصراعًا من أجل البقاء - يكتب تيل ويضيف - يمكن للاحتكارات أن تستمر في الابتكار لأن الأرباح تسمح لها بوضع خطط طويلة الأجل وتمويل مشاريع بحثية طموحة تستخدمها الشركات في وضع تنافسي. يمكن أن تحلم فقط. الاحتكار هو شرط أي عمل ناجح ".
كما قلنا ، يحتل ثيل منصبًا مهمًا في إدارة ترامب والذي يتقارب بشكل أساسي في مواقفه حتى تتعارض أفعال ما يسمى بالاحتكارات الإبداعية ، الموجودة في وادي السيليكون ، مع مصالح الإدارة وسياساتها. ثم تغيرت الموسيقى كما حدث لأمازون عندما اتهم ترامب ، بسبب التحقيقات التي أجرتها صحيفة واشنطن بوست ، جيف بيزوس بالفضول لمنع السياسة من البحث عن "احتكار أمازون المعفي من الضرائب". لكن هل Amazon حقًا احتكار؟
وفقًا لهربرت هوفينكامب ، أستاذ القانون في جامعة بنسلفانيا وخبير في تشريعات مكافحة الاحتكار ، فإن أمازون ليست احتكارًا إذا اعتبرنا المعايير الكلاسيكية التي يحددها التشريع الأمريكي على أنها خاصة بالاحتكار. يحدث الاحتكار عندما تهيمن شركة ما على السوق المرجعي إلى الحد الذي يمكنها فيه تقليل المعروض منها والتسبب في زيادة الأسعار في فترة زمنية متوسطة طويلة مع الإضرار بالمستهلكين. يحدث الاحتكار عندما يتضرر المستهلكون ، وليس عندما يتضرر منافسو الشركة الاحتكارية المزعومة. تأتي معظم الشكاوى ضد أمازون من المنافسين ، وليس المستهلكين الذين يضعون أمازون على رأس قائمة الخدمات المفضلة لديهم. يحدد القانون أيضًا الاحتكار عندما يقدر أن الشركة تسيطر على 70 ٪ من السوق. وأمازون أقل بكثير من هذا السقف في كل صناعة تعمل فيها تقريبًا. في عام 2000 ، تعرضت شركة Microsoft لقانون مكافحة الاحتكار لأن منتجها الرائد ، Windows ، كان يقدر بحصة سوقية تبلغ 90 بالمائة. خلص Hoverkamp إلى أنه لا توجد محكمة أو محكمة فيدرالية أو لجنة التجارة الفيدرالية قد رفعت على الإطلاق دعوى ضد الاحتكار ضد أمازون. وقد فعل ذلك لسبب وجيه. يتعرض موقع Google و Facebook للخطر بشكل أكبر حيث يسيطران على 90٪ و 89٪ من أسواقهما على التوالي. في الواقع ، تعرضت جوجل لضربات في أوروبا ، وفيسبوك يخاطر بشيء مماثل.
ومع ذلك ، تمتلك أمازون سمات لا تتناسب بشكل جيد مع الصورة النمطية لعملاق الإنترنت. إنها تشغل الكثير من الناس ، كما يتضح من الرسم البياني أعلاه. جانب لم يفلت منه مارك فانديفلدي ، مراسل التجزئة العالمي لـ "فاينانشيال تايمز". يعتقد فانديفلدي ، على عكس استنتاجات مجموعة خبراء الاقتصاد في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، أن ثروة أمازون لم تتحقق من خلال تدمير الوظائف أو استبدالها بالآلات ، ولكن عن طريق زيادة مساهمة العمالة في الاقتصاد. لقد أوجدت وظائف أكثر مما دمرت. عند قراءة دراسة أجراها مايكل ماندل ، خبير اقتصادي في معهد السياسة التقدمية بواشنطن ، نلاحظ هذه الظاهرة. إذا قمنا أيضًا بتضمين العاملين في مراكز التخزين والفرز والخدمات اللوجستية في تجارة التجزئة ، فإن القوى العاملة المستخدمة في التجارة الإلكترونية تجاوزت 2016 في عام 54.000 والتي خسرت في تجارة التجزئة التقليدية. علاوة على ذلك ، يقدر ماندل أن العاملين في التجارة الإلكترونية أكثر إنتاجية وأجرًا أفضل من زملائهم في التجارة التقليدية. صحيح أن أمازون تبحث وتجرب تقنيات جديدة في إدارة المستودعات والتسليم لتقليل عدد الموظفين وأوقات التنفيذ وبالتالي التكاليف ، لكن التقدم في هذا المجال ، كما يلاحظ فاندفيلدي ، بطيء للغاية.
اقتراح Zingales و Rolnick
لكن في نقطة واحدة ، على الأقل في الولايات المتحدة ، هناك نوع من التقارب. التنظيم الحالي لمكافحة الاحتكار عفا عليه الزمن. لا تزال هناك بعض المبادئ الجيدة ، لكن الإطار العام قد تغير تمامًا. ولا يبدو أنه حتى التنظيم المتجدد هو الحل الأنسب. إن مفهوم التنظيم ذاته موضع تساؤل: كيف تكسر أو تدمر شيئًا يضعه المستهلكون في قمة رضاهم ، كما يحدث مع Google أو Facebook أو Amazon؟ وُلد برنامج مكافحة الاحتكار لحماية المستهلكين ، وليس لضربهم على وجوههم.
يبدو أن الطريقة الوحيدة الممكنة هي البحث عن آليات موازنة لتأثير الشبكة بحيث يمكن توزيعها بشكل أكبر بين جميع المشغلين في القطاع. تتمثل فكرة Luigi Zingales و Guy Rolnick ، من جامعة شيكاغو ، في إدخال بعض خدمات التبادل وإمكانية نقل أنشطة العميل التي تهدف إلى الحفاظ على المنافسة وتحفيز المنافسة داخل المنصات الخاصة والمغلقة. على سبيل المثال ، يمكن لمستخدم مشوار Uber دفع ثمنها باستخدام حساب Lyft الخاص به أو العكس. عند البحث عن سيارة من تطبيق Uber أو Lyft ، يحدث أيضًا تقديم الحلول المتاحة للمنافسة.
بالحديث عن الشبكات الاجتماعية ، هذا ما كتبه الاقتصاديان في شيكاغو:
"بالنسبة لمشكلة القرن الحادي والعشرين ، نقترح حلًا للقرن الحادي والعشرين: إعادة تخصيص حقوق الملكية من خلال التشريع لتحفيز المنافسة ... يكفي تعيين ملكية كل مستهلك لجميع الاتصالات الرقمية التي ينشئها ، أي ما يُعرف باسم الرسم البياني الاجتماعي. إذا كان الشخص يمتلك الرسم البياني الاجتماعي الخاص به ، فيمكنه الوصول إلى منافس على Facebook؟ -؟ دعنا نسميها MyBook؟ -؟ وإحضار جميع أصدقائه ورسائل Facebook على الفور إلى هذه الشبكة ، كما يحدث مع إمكانية نقل الأرقام على الهواتف المحمولة ".
لذلك نحتاج إلى نوع من قانون قابلية نقل الرسم البياني الاجتماعي ، أي نوع من قابلية النقل بين الأنظمة الأساسية لجميع أنشطة الشخص عبر الإنترنت. من شأن هذا الإجراء أن يقلل من حجم تأثير الشبكة ويوزع فعاليتها وفوائدها ، وذلك لتجنب احتكار التكنولوجيا. هذا اقتراح ممتع للغاية وحتى ذو رؤية لأنه يغير بشكل عميق الهيكل الحالي لأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت في اتجاه لا تحبه الاحتكارات الإبداعية على الإطلاق. ستكون معركة تيرموبيلاي ، لكن ربما تستحق القتال ، حتى لو كانت معركة خاسرة ستترك أثرًا.
