قطاع ال النصيحة يمر بلحظة تحول كبيرة. وفقا لتقرير صدر مؤخرا عن مجلة الإيكونوميست، فإن شركات مثل ماكينزي, ديلويت, Ey e برايس ووترهاوس كوبرز، التي كانت تعتبر في يوم من الأيام ركائز الصناعة بلا منازع، تواجه الآن نموًا أقل حيوية، وهي علامة على الرياح المتغيرة في الصناعة. ولكن ماذا حدث لأبراج الاستشارات الاستراتيجية الشامخة؟
مذكرة مجهولة المصدر تم تداولها عبر الإنترنت في شهر مارس، يُزعم أنها من شركاء ماكينزي السابقين، انتقدت الشركة بسبب "النمو غير المنضبط وغير المُدار" وأعربت عن أسفها لـ "الافتقار إلى التركيز الاستراتيجي" من جانب القيادة. صفعة على وجه سمعة العملاق، لكنها فقط غيض من فيض. في يناير الشريك الإداري بوب ستيرنفيلز واجه منافسة داخلية للاحتفاظ بمنصبه بعد أن فشل في البداية في الحصول على دعم غالبية كبار المساعدين. وعلى الرغم من إعادة انتخابه في نهاية المطاف، إلا أن هذه القضية سلطت الضوء على الشقوق في رخام الشركة. لكن ماكينزي ليست وحدها التي تواجه تحديات كبيرة. كما تجد شركات Deloitte وEY وPwC نفسها تشد الأحزمة.
أصول الأزمة الاستشارية
حتى وقت قريب كان المشهد مختلفا تماما. وبدا أن صناعة الاستشارات مزدهرة، مع زيادات كبيرة في التعويضات خلال جائحة كوفيد-19. ومع ذلك - وفقاً لتقديرات كينيدي ريسيرش ريبورتس، أحد مراقبي الصناعة، وحسابات مجلة الإيكونوميست - فقد تباطأ نمو الشركات "الثمانية الكبرى" (باين، وبي سي جي، وماكينزي، وديلويت، وإي، وكي بي إم جي، وبرايس ووترهاوس كوبرز، وأكسنتشر). تقدر بنحو 5% في عام 2023 مقارنة بـ 20% في عام 2021 و13% في عام 2022. ويعزى هذا الانخفاض إلى انخفاض الطلب من العملاء أثناء مواجهتهم التضخم e شك اقتصادي، ولكن أيضا لعدم وجود عمليات الدمج والاستحواذ مما أدى عادة إلى زيادة العمل في هذا القطاع.
علاوة على ذلك، قام هذا القطاع أيضًا بتوظيف الأشخاص بأعداد كبيرة دون القلق بشأن العواقب. لدرجة أنهم اضطروا إلى إجراء تخفيضات كبيرة على فرقهم الاستشارية. على سبيل المثال، أعلنت شركة أكسنتشر العام الماضي عن 19 ألفًا تسريح العمال.
الجغرافيا السياسية والتغير التكنولوجي
بالإضافة إلى هذه التحديات الداخلية، تواجه صناعة الاستشارات عددًا من المشكلات المتعلقة بالأمن الجغرافيا السياسية. إن الشركات الاستشارية الغربية، مثل ماكينزي وديلويت، والتي وسعت أنشطتها في جميع أنحاء العالم، تجد نفسها الآن مضطرة إلى إدارة علاقات معقدة، كما هو الحال مع شركات الاستشارات الغربية. التوترات بين الولايات المتحدة e الصين. في الآونة الأخيرة، بدأت الصين في استبعاد المستشارين الأجانب من السوق، الأمر الذي كان له عواقب مباشرة على أعمال شركات مثل برايس ووترهاوس كوبرز. حتى النزاعات المرتبطة بالعلاقات مع دول مثلالعربية السعودية تخلق مشاكل، حيث تشارك ماكينزي وبي سي جي في التحقيقات الحكومية في الولايات المتحدة.
التحدي الآخر الذي تواجهه الشركات الاستشارية الكبيرة هو التغيير التكنولوجي. يستخدم العملاء بشكل متزايد أدوات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي للمهام التي كانت تتطلب في السابق مستشارين بشريين. وهذا يدفع الشركات الاستشارية إلى مراجعة أساليبها واعتماد تقنيات جديدة لتظل قادرة على المنافسة. وبينما يبدو أن الشراكات مع شركات التكنولوجيا توفر فرصًا للنمو، إلا أنها قد تهدد أيضًا الدور التقليدي للشركات الاستشارية على المدى الطويل.
