في روما مرة واحدة في العمر ، في لندن مرة في السنة "، مبدأ مفاده أن بلدنا يجب أن تخرب تماما. عادت السياحة الإيطالية إلى النمو ، مع ارتفاع التدفقات الدولية وزيادة متوسط الإنفاق. يمثل القطاع 5٪ من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 6٪ من موظفي الدولة. على الرغم من ذلك ، فإن الاختلالات بين جزء من البلاد والآخر تظل عالية جدًا ، وحتى لو لم يكن لدينا منافسون في اعتراض أولئك الذين يسافرون بدافع الاهتمام القوي بالفن والثقافة ، فإننا لا نزال نعاني من قصور في تطوير القطاعات ذات قيمة مضافة عالية مثل سياحة المؤتمرات والمعارض التجارية.
هذه هي البيانات الرئيسية الواردة في التقرير ”السياحة في إيطاليا. الأرقام وإمكانات التطوير " قدم في 11 ديسمبر في روما من قبل Bankitalia. يبرز التقرير كيف أن إيطاليا هي من بين البلدان "ذات المهنة السياحية الأقدم" ، مع تراث فني وطبيعي لا مثيل له: فكر فقط أنه مع 54 من أصل 1.092 موقعًا من مواقع اليونسكو ، فإن بلدنا هو أول بلد للأماكن المعترف بها كتراث للإنسانية. على الرغم من ذلك ، لم يتم استغلال هذا الكنز لسنوات وما زالت اللوحة تحتوي على ألوان تشياروسكورو.
بعد "أزمة" استمرت قرابة عشرين عامًا ، منذ عام 2010 بدأ قطاع السياحة الإيطالي في اللحاق بالركبيعود الفضل جزئيًا إلى التحسن في تنافسية الأسعار والتوترات الجيوسياسية (التي أدت في بعض الحالات إلى تهديدات بشن هجمات إرهابية) مما أدى إلى تحويل التدفقات نحو إيطاليا. منذ عام 2011 - أوضح فابيو بانيتانائب المدير العام لبنك إيطاليا - عادت عائدات السياحة الدولية لتنمو بوتيرة سريعة ، بأكثر من 30٪ حتى عام 2017. ضاقت الفجوة مع الطلب ، مما أدى إلى خسارة مقارنة بالمكاسب المحتملة بنحو 1,5 .XNUMX مليار في المتوسط ".
بدأ الإنفاق من قبل الأجانب في الزيادة مرة أخرى بنسب محترمة للغاية: "4,3 في المائة سنويًا في المتوسط مقارنة بـ 0,8 في العقد السابق". على الرغم من ذلك ، ظلت فجوة النمو فيما يتعلق بالطلب المحتمل على خدمات السياحة سلبية بسبب قلة الاهتمام بالتخطيط الاستراتيجي ، وعدم القدرة على تعزيز صورة البلاد وانخفاض الاستثمارات العامة في هذا القطاع. كما زاد الرصيد المتعلق بالسفر في ميزان المدفوعات ، حيث وصل إلى 2017٪ في عام 0,9.
وبالتالي ، فإن البيانات الإيجابية موجودة ، ولكن وراءها توجد اختلالات خفية ليست سوى ثانوية ، تتعلق قبل كل شيء بجودة وتوزيع السياحة في بلدنا.
جثمÉ الأجانب يأتون إلى إيطاليا
من عام 2010 إلى عام 2017 ، استعاد السياح الأجانب اهتمامهم بالعطلات في إيطاليا ، والتي أصبحت واحدة من الوجهات المفضلة للمسافرين الأعياد الثقافية (+ 9٪ سنويا). في الاختزال أنا بدلا من ذلك رحلات عمل، الأكثر ربحًا على الإطلاق ، انخفض على الحصة الإجمالية من 22 إلى 14٪.
لكن من أين يأتي السياح الأجانب الذين أعادوا اكتشاف حبهم لبلدنا؟ معظم من دول خارج الاتحاد الأوروبي (41,5٪ في 2017). شمل أكبر نمو للمسافرين من الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا واليابان والصين. وتجدر الإشارة إلى أنه في الأشهر الثلاثة الماضية ، سجلت السياحة الداخلية أيضًا علامات مشجعة.
أين يذهب السياح الأجانب
بشكل عام ، أولئك الذين يأتون إلى بلدنا يفعلون ذلك لفترات قصيرة (ثلاثة أيام ونصف في المتوسط) ويركزون في مناطق محددة. يكفي أن نقول إن أفضل 20 متحفًا إيطاليًا تجمع أكثر من 30٪ من الزيارات السنوية لـ 5 متحف إيطالي.
ليس من قبيل المصادفة أن دراسة بنك إيطاليا تؤكد أن الإنفاق السياحي يتوزع بشكل متفاوت في جميع أنحاء الإقليم. بالتفصيل، اعترض الشمال الشرقي والوسط معظم التدفقات مدفوعًا بوجود روما وفلورنسا والبندقية ، حيث ارتفع معدل إنفاق الأجانب إلى 2017 و 27 في المائة على التوالي في عام 33. تعززت منطقة الشمال الغربي مؤخرًا ، حيث وصلت إلى 25 في المائة من الإنفاق بفضل الأحداث الكبرى التي استضافتها ميلانو وتورينو.
يقع Mezzogiorno بعيدًا عن الركب. "على الرغم من أن المنطقة تمثل 78 في المائة من السواحل الإيطالية ، إلا أنها تستضيف ثلاثة أرباع الأراضي التابعة للمتنزهات الوطنية وترحب بأكثر من نصف المواقع الأثرية وما يقرب من ربع المتاحف - يسلط الضوء على Bankitalia - في عام 2017 إنفاق الأجانب في وكان الجنوب يساوي 15 في المائة فقط من المجموع ".
العامل المقلق يعارض التقليل من حجم Mezzogiorno ظاهرة السياحة الزائدة، والتي في مدن مثل البندقية وفلورنسا وروما ، تخلق مشاكل خطيرة تتعلق بالحفاظ على التراث الفني.
سياسات السياحة
يعد إصلاح متاحف الدولة الذي تم إطلاقه في عام 2014 مثالًا إيجابيًا لبنك إيطاليا الذي يهدف إلى "تعزيز قدرة هياكل المتاحف على تعزيز التراث الفني وتعزيزه" ، وكذلك زيادة رضا الزوار. ومع ذلك ، في هذا السياق ، يجب القيام بالمزيد ، وإطلاق استراتيجيات سياسية تهدف إلى تحسين وهبة رأس المال البشري المستخدم (مستوى تعليم العمال والمديرين أقل من المتوسط الأوروبي) وتعويض نقص البنية التحتية للنقل. ، ضروري لإعطاء دفعة حاسمة للسياحة. ومن الضروري أيضًا التغلب على ثنائية الدولة والأقاليم ، غير المتوازنة تجاه الأخيرة ، في إدارة القطاع ، وتحديد علاقة واضحة تهدف إلى وضع سياسة تنمية عامة.
"إن تثمين الموارد السياحية الإيطالية بالكامل يتطلب أن يكون التزام المشغلين مدعومًا بقطاع ملائم وسياسات مستعرضة. إنه شرط أساسي لنجاح قطاع ترتبط ثرواته ارتباطًا وثيقًا بجودة الخدمات العامة وكفاءة الهياكل المادية وغير المادية "، قال بانيتا ، مركّزًا اهتمامه قبل كل شيء على تنفيذ التقنيات الرقمية.
قضية إيربنب
الهبوط في بلادنا زادت Airbnb من المنافسة، فضل تغلغل التقنيات الرقمية وسرّع من تأثير "إعادة تشكيل عرض الفندق نحو الهياكل الأكثر تأهيلاً". بشكل عام ، كان التأثير على النجوم الثلاثة ، من وجهة نظر حجم الأعمال والربحية ، محدودًا ولكنه إيجابي "يعكس قبل كل شيء كثافة أكبر لعملية الاختيار التي سمحت لأفضل الشركات بالبقاء" ، كما يقرأ التقرير.
لكن أثناء تقديم التحليل ، كانت هناك لحظات من التوتر بين ماتيو فريجريو ، المدير القطري لشركة Airbnb في إيطاليا وأليساندرو ماسيمو نوكارا ، المدير العام لشركة Federalberghi. في الواقع ، لم يفشل الأخير في التأكيد على وجود 500-600 مليون من الأموال غير المصرح بها في السوق ، مع وجود هائل من واضعي اليد الذين ، بسبب ضعف الضوابط التي يخضعون لها ، يولدون منافسة غير عادلة في السوق ، على حساب أصحاب الفنادق.
