Il قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية والأجهزة المنزلية اتسمت منذ فترة طويلة بالاتجاه نحو التقادم المخطط له، مع دورة حياة محدودة للمنتج وصعوبة متزايدة في العثور على قطع الغيار أو الوصول إلى خدمات الإصلاح بأسعار معقولة. الآن، معدخول توجيه الاتحاد الأوروبي 2024/1799 حيز التنفيذاعتبارًا من 30 يوليو 2024، سيتم فتح حقبة جديدة للمستهلكين الأوروبيين. يقدم هذا التوجيه، الذي يجب أن يتم نقله من قبل الدول الأعضاء بحلول عام 2026، الحق في الإصلاحوذلك بهدف تسهيل وتسهيل إصلاح المنتجات المعيبة أو البالية، حتى بعد انتهاء الضمان القانوني.
حق الإصلاح: الهدف من التوجيه
يهدف توجيه الاتحاد الأوروبي 2024/1799 إلى مكافحة ظاهرة التقادم المخططوالحد من النفايات الإلكترونية وتعزيز الاقتصاد الدائري. في كل عام، يتم إنفاق حوالي 12 مليار يورو على استبدال المنتجات التي يمكن إصلاحها، مما يؤدي إلى توليد حوالي 36 مليون طن من النفايات. الهدف من التوجيه هو تقليل هذا الهدر من خلال ضمان قدرة المستهلكين على الوصول إلى الإصلاحات بأسعار معقولة وبسرعة، مع تأثير إيجابي على البيئة والاقتصاد.
ما الذي سيتغير بالنسبة للمستهلكين
يقدم التوجيه العديد من الميزات الجديدة للمستهلكين. أولا، سوف يكون المصنعون ملزمون بذلك إصلاح المنتجات القابلة للإصلاح تقنيًا حتى بعد انتهاء الضمان القانوني لمدة عامينبسعر تم تعريفه على أنه "معقول": وهو تغيير جذري مقارنة بالماضي، حيث كان يتم رفض الإصلاحات في كثير من الأحيان لأسباب اقتصادية أو لعدم توفر قطع الغيار.
جانب أساسي آخر من التوجيه هوإلزام الشركات المصنعة بتقديم معلومات مفصلة عن تكاليف الإصلاح وأوقاته. وسيتلقى المستهلكون نموذج معلومات يحدد شروط الإصلاح، مما يجعل العملية أكثر شفافية ويسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إطلاق منصة أوروبية عبر الإنترنت بحلول 31 يوليو 2027، مما يسمح للمستهلكين بالعثور بسهولة على المصلحين والبائعين للسلع المجددة.
عنصر جديد آخر يتعلقتمديد الضمان. إذا تم إصلاح المنتج خلال فترة الضمان القانوني، فسيتم تمديد الضمان لمدة عام واحد. وهذا يحفز المستهلكين على اختيار الإصلاح بدلاً من الاستبدال، مع العلم أن المنتج سيكون له تغطية إضافية في حالة وجود المزيد من العيوب.
ما هي المنتجات التي يمكن إصلاحها والتي سيتم استبعادها
ينطبق التوجيه بشكل أساسي على واحد سلسلة من المنتجات اليومية، بما في ذلك الغسالات وغسالات الصحون والثلاجات وشاشات العرض الإلكترونية والهواتف والأجهزة اللوحية والمكانس الكهربائية وأجهزة التبريد. ومع ذلك، القائمة يمكن توسيعها في المستقبل لتشمل الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية الأخرى، استجابة لاحتياجات السوق وطلبات المستهلكين.
بعض المنتجات، مثل الطابعات وسماعات الرأس الاستريو وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكاوي والمحامص وآلات صنع القهوة، غير مدرجة حاليًا في التوجيه. ومع ذلك، فإن منظمات مثل الحق في إصلاح أوروبا تضغط من أجل إدراج هذه المنتجات في المراجعات المستقبلية للتشريع. ويمثل هذا الاستبعاد أحد القيود المفروضة على التوجيه، مما يثير انتقادات من جمعيات المستهلكين والناشطين.
انتقادات وحدود التوجيه
أحد الانتقادات الرئيسية للتوجيه يتعلق بـ- عدم وجود حد أقصى للتكاليف من إصلاحات وقطع غيار. على الرغم من أن التوجيه يتحدث عن تكاليف "معقولة".، لا يحدد معايير واضحة لتحديد ما هو معقول، مما يترك مجالًا للتفسير من قبل الشركات المصنعة والمصلحين. هذا يمكن أن تحد من فعالية التشريع، خاصة في السياقات التي تكون فيها أسعار الإصلاح مرتفعة بشكل خاص.
هناك نقطة حاسمة أخرى تتعلقالوصول إلى قطع الغيار والأدوات اللازمة لتنفيذ الإصلاحات. ورغم أن التوجيه يتجه نحو ضمان الوصول إلى هذه العناصر، فإنه لا يزيل تماما الحواجز القائمة. على وجه الخصوص، يبقى النص غامضا بشأن التزام الشركات المصنعة بتوريد قطع الغيار إلى شركات الإصلاح المستقلة، وهي مسألة سيكون من المهم توضيحها أثناء عملية النقل في كل دولة من الدول الأعضاء.
ثم أكد خبراء الصناعة وجمعيات المستهلكين على الحاجة إلى حوافز ضريبية لتشجيع اعتماد القواعد الجديدة. وفي بلدان مثل النمسا وفرنسا، تم بالفعل تقديم مكافآت تصل إلى 50% من تكاليف الإصلاح، وهو نموذج يمكن تكراره في إيطاليا لتشجيع المستهلكين على اختيار الإصلاح بدلاً من الاستبدال.
الفرص تنفتح في السوق
قطاع التجزئة، وخاصة الشركات التي تعمل في بيع الأجهزة المنزلية، يرى أن التوجيه بمثابةفرص متنامية. إن التحول إلى مركز خدمة ومندوب مبيعات يمكن أن يوفر ميزة تنافسية كبيرة. وفقًا لدافيدي روسي، المدير العام لـ Aires (الرابطة الإيطالية لتجار التجزئة المتخصصين في الأجهزة المنزلية)، "تنظر شركات البيع بالتجزئة إلى التوجيه باعتباره تطويرًا إضافيًا لأعمالها، لتصبح مراكز مساعدة وليس مجرد بائعين. إذا انفتح سوق الإصلاح، سيستفيد الاقتصاد والبيئة وفرص العمل، المنتشرة بالتساوي في جميع أنحاء المناطق".
ويأمل المصلحون المستقلون الصغار أيضًا في ذلك الاستفادة من التشريع الجديد. ومع ذلك، لا تزال هناك مخاوف بشأن إمكانية العمل في ظل نفس الشروط التي يخضع لها المصلحون المعتمدون، ولا سيما فيما يتعلق بالحصول على قطع الغيار والمعلومات التقنية. ماركو جرانيلي، رئيس Confartigianato، على سبيل المثال، أكد على أهمية ضمان ظروف متساوية لجميع المشغلين في القطاع، وهو الجانب الذي سيكون حاسما أثناء نقل التوجيه.
متى سيتم نقل التوجيه
الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي لديها 24 شهرًا لتبديل التوجيه 2024/1799، مع وجود الموعد النهائي المحدد في 30 يوليو 2026. خلال هذه الفترة، كل دولة سوف تضطر إلى اتخاذ التدابير اللازمة لضمان تنفيذ القواعد الجديدة على المستوى الوطني. وفي إيطاليا، ستكون عملية النقل حاسمة لتحديد مدى فعالية التوجيه، مع إيلاء اهتمام خاص للجوانب المالية والوصول إلى قطع الغيار.
التنفيذ الكامل لهذا التوجيه يمكن أن يكون له تأثير كبير على البيئة، والحد من كمية النفايات الإلكترونية وتعزيز الاستخدام الأكثر استدامة للموارد.
