اس وبائی مرض کے ڈیڑھ سال میں، زوم کارکنوں اور طلباء کے لیے اور عمومی طور پر ان تمام لوگوں کے لیے ایک حقیقی نقطہ رہا ہے جنہوں نے ورچوئل اسباق میں شرکت کے لیے ویڈیو کالز پر انحصار کرتے ہوئے بیرونی دنیا سے رابطے میں رہنے کی کوشش کی ہے۔ ملاقاتوں میں، بلکہ سماجی کاری کی اجازت دینے کے لیے۔ کمپنی کی کامیابی عالمی رہی ہے اور اسٹاک کی اسٹاک مارکیٹ کی کارکردگی اس کی آئینہ دار ہے: جنوری 2020 سے آج تک، حصص کی قیمتیں $76,3 سے بڑھ کر $361,97 ہوگئی ہیں، جس میں 374,4 فیصد کا اضافہ ہوا ہے۔
اب جب کہ ڈیلٹا ویرینٹ کے پھیلاؤ کے بارے میں خدشات کے باوجود بدترین ہمارے پیچھے نظر آرہا ہے، زوم نے ترقی کے نئے طریقے تلاش کرتے ہوئے مستقبل کی طرف دیکھنے کا فیصلہ کیا ہے۔ کمپنی نے آج اعلان کیا کہ اس نے کلاؤڈ بیسڈ کال سینٹر آپریٹر فائیو9 کو صرف $14,7 بلین میں اسٹاک میں خریدا ہے۔ ایک ایسی شخصیت جو اس حصول کو کمپنی کے ذریعہ اب تک کا سب سے بڑا حصول بناتی ہے۔
خاص طور پر، Five9 شیئر ہولڈرز کو 0,5533 جولائی کی اختتامی قیمت کے مقابلے میں تقریباً 9% کے پریمیم کے ساتھ، Five13 کے ہر حصص کے لیے زوم کے کلاس A کامن اسٹاک کے 16 حصص موصول ہوں گے۔
"اس حصول سے توقع ہے کہ انٹرپرائز صارفین میں زوم کی موجودگی بڑھے گی اور کمپنی کو 24 بلین ڈالر کال سینٹر مارکیٹ کے اضافے کے ساتھ طویل مدتی ترقی کے مواقع کو تیز کرنے کے قابل بنائے گی۔" کل جاری ہونے والے ایک کمپنی کے نوٹ میں پڑھا گیا ہے۔
اس حصول کو زوم فون سروس کے ساتھ ملایا جائے گا، جو کہ مرکزی موبائل ٹیلی فون سسٹمز کا متبادل ہے، فائیو 9 کے کارپوریٹ صارفین کی کھوج کے ذریعے اور مختلف چینلز پر صارفین کے تعامل کو بہتر بنانے کے لیے رابطہ سینٹر سافٹ ویئر کے استعمال کے ذریعے، اس نے کمپنی کو بھی بتایا۔
ٹرانزیکشن کے اختتام کے بعد، فائیو 9 زوم کا ایک آپریٹنگ یونٹ ہوگا اور روون ٹرولوپ (9 کے سی ای او) زوم کے صدر بن جائیں گے اور ایرک یوآن (زوم کے سی ای او) کو رپورٹ کرتے ہوئے فائیو 9 کے سی ای او کے طور پر جاری رہیں گے۔
"ہم مسلسل اپنے پلیٹ فارم کو بہتر بنانے کے طریقے تلاش کر رہے ہیں، اور فائیو 9 کو شامل کرنا ایک فطری فٹ ہے جو ہمارے صارفین کو اور زیادہ خوشی اور قدر فراہم کرے گا،" ایرک ایس یوآن، سی ای او اور زوم کے بانی نے کہا۔ اور قابل اعتماد مواصلاتی ٹیکنالوجی ایسے تعاملات کو قابل بناتی ہے جو زیادہ ہمدردی اور اعتماد پیدا کرتے ہیں، اور ہمیں یقین ہے کہ یہ خاص طور پر کسٹمر کی مصروفیت کے لیے درست ہے۔ کمپنیاں اپنے صارفین کے ساتھ بنیادی طور پر رابطہ مرکز کے ذریعے بات چیت کرتی ہیں، اور ہمارا ماننا ہے کہ یہ حصول ایک معروف گاہک کی مصروفیت کا پلیٹ فارم بناتا ہے جو اس بات کی ازسرنو وضاحت میں مدد کرے گا کہ تمام سائز کے کاروبار اپنے صارفین کے ساتھ کیسے جڑتے ہیں۔"
