UNI 11782 معیار اس کا ایک معیار ہے۔اطالوی سٹینڈرڈائزیشن باڈی (UNI) 16 اپریل 2020 کو شائع ہوا جو ایک تصدیق شدہ یوٹیلیٹی مینیجر کی تربیت کا راستہ اور ضروری مہارتوں کو قائم کرتا ہے۔ لیکن کیا ہے a یوٹیلیٹی مینیجر? یہ بنیادی طور پر ایک کنسلٹنٹ ہے جو فریقین کے درمیان ایک دیرپا تعلقات قائم کرنے کی کوشش کرتا ہے، جس کی بنیاد ساکھ اور شفافیت ہے، جو کہ سپلائی کے معاہدے پر دستخط کرنے سے کہیں آگے ہے۔
اس لیے یوٹیلیٹی مینیجر کو مارکیٹ کے بارے میں جاننا چاہیے، اس کی پیشرفت کا اندازہ لگانا چاہیے اور کسی کمپنی اور/یا کسی خاندان کو ایسے انتخاب میں مدد دینے کے قابل ہونا چاہیے جو کاروبار یا گھریلو معیشت کے انتظام میں بنیادی اہمیت کا حامل ہو۔ اس وجہ سے اس شعبے کو منظم کرنے اور وہاں کام کرنے والے پیشہ ور افراد کو ساکھ دینے کی ضرورت پیدا ہوتی ہے۔ اے ضابطہ بنیادی طور پر صارفین اور کمپنیوں کا مقصد۔ درحقیقت، UNI 11782 معیار "یوٹیلٹی پروفیشنل" یعنی یوٹیلیٹی مینیجر کی ذمہ داریوں، علم، مہارت اور صلاحیتوں کو بیان کرتا ہے۔ سند حاصل کرنا بھی بن جاتا ہے۔ تفریق کی وجہ صنعت کے پیشہ ور افراد کے درمیان.
اس کا قاعدہ کیا ہے اور اس کا اطلاق کیسے ہوتا ہے؟
تفصیل سے، معیار تقریباً 41 علم، 42 مہارتوں اور 15 قابلیتوں کی نشاندہی کرکے یوٹیلٹی مینیجر کے پروفائل کی وضاحت کرتا ہے۔ یورپی قابلیت کا فریم ورک (یورپی قابلیت کا فریم ورک – EQF، 2017 مئی 189 کی سفارش 03/C 22/2017)۔ اس کی اشاعت کے دو سال بعد، کی مسلسل بازی کے کام کا بھی شکریہ اسیمیوٹیلیٹی مینجمنٹ سیکٹر کی پہلی ایسوسی ایشن جو مارکیٹ کی نگرانی اور ممبران (صارفین، پیشہ ور افراد اور کمپنیوں) کے تحفظ میں مصروف ہے، پہلے نتائج پھیلاؤ اور وجہ سے آگاہی کے حوالے سے سامنے آئے ہیں۔
درحقیقت یہ کوئی اتفاقی بات نہیں کہ ایک سیاسی بحث کی میز کھل گئی ہے جس کی طرف لے جانا چاہیے۔ قانون کو قانون کے فرمان میں تبدیل کریں۔ اور جو سرٹیفیکیشن کی لازمی نوعیت کو یوٹیلیٹی مینیجر کے کام کو انجام دینے کے لیے ایک لازمی شرط کے طور پر بیان کرے گا۔ مختصراً، یوٹیلیٹی مینیجرز کے پیشہ ورانہ رجسٹر کے قیام کی بدولت یوٹیلیٹی مینجمنٹ مارکیٹ، آنے والے سالوں میں، خاندانوں اور کاروباری افراد کے لیے زیادہ سے زیادہ ضمانت ثابت ہو سکتی ہے۔ اس نکتے پر کام کرنے والی Assium ایسوسی ایشن سے وہ یہی امید رکھتے ہیں۔
یوٹیلیٹی مینیجرز کی مسلسل تربیت کی ضمانت کیا ہے؟
تربیت، جو مجاز ڈھانچے میں ہوتی ہے، جیسے کہ مثال کے طور پر یوٹیلیٹی مینیجر اکیڈمیتوانائی، گیس اور ٹیلی کمیونیکیشن مارکیٹ کے تمام ریگولیٹری، تاریخی اور تکنیکی پہلوؤں کے علم کی ضمانت دیتا ہے۔ تین ملحقہ شعبے، لیکن ایک دوسرے سے گہرے اختلافات کے ساتھ۔ تاہم، ایک مستند امتحان کے ذریعے سرٹیفیکیشن حاصل کرنا زندگی کے لیے ایک مصدقہ یوٹیلیٹی مینیجر کے طور پر بیان کرنے کے لیے کافی نہیں ہے۔ درحقیقت، تربیتی کورس میں ایک شامل ہے۔ متواتر اپ ڈیٹ، اوقات کے ساتھ رہنے کے لئے.
سرٹیفیکیشن، ساکھ اور اعتماد پیدا کرنے کے علاوہ فوائد کا ایک سلسلہ بھی فراہم کرتا ہے: مسلسل تربیت، سیکٹر میں تبدیلیوں کا وژن، صارفین کے ساتھ موثر گفت و شنید اور دیرپا تعلقات کی تعریف، جس کے پاس بلوں سے متعلق ہر مسئلے کے لیے آخر کار ایک رابطہ شخص ہوگا۔ جیسا کہ ایک وکیل، فیملی بینکر، اکاؤنٹنٹ کے لیے ہوتا ہے۔
وہ راستہ جو قانون پر دستخط کا باعث بنا
UNI 11782 معیار کی اشاعت تک پہنچنے کا راستہ پیچیدہ اور طویل تھا۔ یہ خیال 2018 کے آخر میں دو کاروباریوں کے ذریعہ پیدا ہوا تھا، Federico Bevilacqua اور Davide BussiniFBC Italia کے دونوں شریک بانی، ایک کمپنی جو کمپنیوں کے لیے یوٹیلیٹیز کے انتظام سے متعلق خدمات فراہم کرنے میں مہارت رکھتی ہے۔ سوال جس سے انہوں نے شروع کیا وہ یہ ہے کہ: اٹلی میں، جو کچھ بیمہ کرنے والوں، رئیل اسٹیٹ ایجنٹس، مالیاتی مشیروں کے ساتھ ہوتا ہے، اس کے برعکس کیوں کوئی شخص ٹیلی فونی اور انرجی سپلائی کے معاہدوں کو بغیر کسی حق کے انٹرمیڈیٹ کر سکتا ہے؟ مفت مارکیٹ پر توانائی اور/یا ٹیلی فونی سپلائی کے معاہدوں کو فروخت کرنے کے لیے، آپ کو صرف بہت سے اشتہارات میں سے ایک کا جواب دینا ہے اور ایک مختصر انٹرویو کے بعد جس میں فروخت کی "صلاحیت" کا اندازہ لگایا جاتا ہے، آپ بغیر کسی معاہدے کے ہر کسی کو معاہدے فروخت کرنا شروع کر سکتے ہیں۔ کیا بیچا جا رہا ہے یا اس سے بھی زیادہ سنگین - گاہک کی ضروریات کا حقیقی علم۔
یو این آئی کو دستاویزات جمع کرانے کے بعد، پہلے ہی 2018 میں، اے پارلیمانی کمیشن روم میں میٹنگ، معیاری کاری کی درخواست کو قبول کیا. اس وقت، Bussini اور Bevilacqua نے اس شعبے میں پیشہ ور افراد کا ایک گروپ قائم کیا، ایک تکنیکی-سائنسی کمیٹی جس نے ایک سال تک معیار کے مسودے پر کام کیا۔ 2019 میں، Assium ایسوسی ایشن کا جنم ہوا جو اس مشن اور مقاصد کو مجسم کرتا ہے جو پیشہ ور افراد کے گروپ نے معیار کو تیار کرنے میں انجام دیا۔ جنوری 2020 میں معیار کا مسودہ کمیشن میں آتا ہے اور تین ماہ کے بعد - یہ 16 اپریل 2020 ہے - یونی 11782 معیار آخر کار اشاعت دیکھتا ہے۔
اس کی اشاعت کے دو سال بعد، اگرچہ آہستہ آہستہ، ایجنٹ، آپریٹرز اور کمپنیاں اس قانون کے بنیادی اصولوں پر عمل پیرا ہیں، لیکن یہ سوچنا جائز ہے کہ اس عمل کو تیز کیا جانا چاہیے کیونکہ حالیہ مہینوں میں، گھرانوں اور کاروباروں نے تقریباً انتظام کرنا شروع کر دیا ہے۔ "تنہائی" میں بل میں اضافے کی پیچیدگی، نہ صرف خام مال کی قیمت میں اضافے سے، بلکہ تنازعات کے اثرات سے بھی۔
