Uber Alles؟
یہاں تک کہ نام ایک خاص پریشانی کا اظہار کرتا ہے۔ Über سیسہ کی مخصوص کشش ثقل کے ساتھ ایک لفظ ہے (…über alles, überlegen, Übermench)۔ یہ جرمن زبان کا ایک جملہ ہے جس کا مطلب ہے اوپر، اس سے آگے … سپریم اور اوپر تک۔ ایک ایسا لفظ جس کا غیر متعلقہ استعمال ہیجمونزم کو ظاہر کرتا ہے۔ اور یہ بالکل وہی ہے جو Uber، ایپ جو ٹرانسپورٹ کو دوبارہ ترتیب دینا چاہتی ہے، اپنی ثقافت اور عمل میں تیار ہوتی ہے۔ اپنے آپ میں کچھ بھی غلط نہیں ہے اور درحقیقت Uber دنیا میں سب سے زیادہ قابل تعریف اسٹارٹ اپ ہے۔ یہ کہنا بہتر تھا، یہ تھا. یہ سیلیکون ویلی کی اونچی اور نیچی تھی۔ اب یہ صرف خوفناک ہے، خوبصورتی بخارات بن گئی ہے۔
Uber معیشت کے ایک بنیادی شعبے جیسے کہ ٹرانسپورٹ کو اس حد تک گڑبڑ کر رہا ہے کہ اکانومسٹ نے اس کے اثرات کو بیان کرنے کے لیے "Uber اکانومی" کی اصطلاح بنائی ہے۔ Uber معیشت میں "آپ وہی کھاتے ہیں جو آپ شکار کرتے ہیں"۔ ہومو اکنامکس Uber کی واپسی اس کے شریک بانی، ٹریوس کالانک، 40 سال کی عمر کے وژن کی آئینہ دار ہے۔ ٹریوس کے دفتر میں عین رینڈ کا ایک پورٹریٹ لٹکا ہوا ہے اور اس کی میز پر اٹلس شرگڈ اور دی فاؤنٹین ہیڈ، جو روسی نژاد مصنف کے دو شاہکار ہیں، شاید ہی غائب ہیں۔ عین انتہائی میرٹوکیسی کا نظریہ دان ہے، جو کہ جدید سرمایہ داری کی بنیاد کے طور پر اعمال کو مساوی کرنے سے ثالثی نہیں کرتا۔ کاروبار کو شکل میں رکھنے کے لیے میرٹوکیسی ایک اچھا اصول ہو سکتا ہے، لیکن Uber اس سے آگے بڑھتا ہے، جیسا کہ گورڈن گیکو اس سے آگے نکل گیا تھا۔
ہومو ہومینی لیوپس
فیس بک کے لیپڈ کے لیے "تیزی سے آگے بڑھو اور ہر چیز کو توڑ دو"، Uber نے "اپنے پیروں پر مہر لگائیں،" "Elbow!" کے ٹھیکیدار جو ان کے لیے کام کرتے ہیں اس طرح کی خطرناک جنگی آوازوں کی جگہ لے لی ہے۔ کام کا ماحول واضح طور پر ہوبسیئن اور سنگین ماچو ہے۔ بات چیت کا انداز جارحانہ اور جان بوجھ کر متضاد ہے، قوانین کا احترام جرمانہ اور مفلوج کرنے والا اختیار سمجھا جاتا ہے۔
یہ ایک ایسا نقطہ نظر ہے جس نے بظاہر اچھی طرح سے کام کیا ہے، اس بات کو دیکھتے ہوئے کہ Uber کی طرف سے پیش کی جانے والی سروس، دوسری چیزوں کے ساتھ عوامی افادیت کی خدمت، کسٹمر کے لیے بے عیب ہے: چالو کرنے میں آسان، موثر، سستی اور آخر کار بنیادی ضروریات پر اثر ڈالتی ہے۔ ایک کمیونٹی کے، اس طرح، حقیقت میں، منتقل کرنے کے لئے. "ہمارا بنیادی مقصد - Kalanick نے کہا - Uber کی قیمت کو کار کی ملکیت سے کم لانا ہے۔" نوبل امن انعام کا مشن۔
اس اچھی طرح سے انجام پانے والے کاروبار کے نتیجے میں، Uber کی نجی کیپٹل مارکیٹ ویلیو کا تخمینہ $70 بلین ہے۔ ایک بہت بڑا کیپٹلائزیشن، جنرل موٹرز اور Fiat Chrysler کی مشترکہ اسٹاک مارکیٹ ویلیو سے زیادہ۔ کاروبار عروج پر ہے، لیکن Uber کی ساکھ اب تباہی میں ہے۔ اپنی مینیجر ٹیم کے Tavis Kalanick کو مورد الزام ٹھہرائیں جو ٹیم A کے نام سے مشہور ہے۔
ٹریوس کی مشقت
ایک کامل طوفان ٹریوس کے برتن سے ٹکراتا ہے اور یہ ہر طرف سے پانی کو اپنی لپیٹ میں لینا شروع کر دیتا ہے۔ صورتحال اتنی شرمناک ہے کہ بہت سے Uber کے شیئر ہولڈرز ڈیش بورڈ پر "U" کو ظاہر کرنے والی گاڑی میں سوار ہونے میں بھی بے چینی محسوس کرتے ہیں۔ ان میں سے بہت سے لوگ پرانے زمانے کی ٹیکسیاں لیتے ہیں یا Lyft سے مقابلے کا رخ کرتے ہیں، جو گاہک کو اگلی سیٹ پر بٹھا دیتا ہے جو فوراً ڈرائیور کے ساتھ خوش آمدید کہتا ہے۔ چاند کا دوسرا رخ۔ نیویارک ٹائمز کے ٹیک ناقد، فرہاد منجو نے لکھا کہ Uber کو دوبارہ ٹریک پر لانے کا واحد طریقہ اس کی سروس کا بائیکاٹ کرنا ہے۔ انتہائی اقدام… کبھی اس کا جواز پیش کرنے کے لیے کیا ہوا؟
اس کی شروعات کمیونیکیشن چیف کی جانب سے اوبر کے مخالف صحافیوں کی نجی زندگیوں کو کھودنے کی دھمکی سے ہوئی، پھر ٹرمپ کی امیگریشن مخالف پابندی کے خلاف نیویارک میں ایک گھنٹے کی ٹیکسی ہڑتال میں شامل ہونے میں Uber کی ناکامی ہوئی، پھر یہ کالانک کی وائرل برسٹ تھی۔ ڈرائیور کے خلاف، پھر ڈرائیور کے بغیر کار کے منصوبے سے متعلق تجارتی رازوں کی تخصیص کے لیے گوگل کا مقدمہ، پھر جنسی طور پر ہراساں کیے جانے کی شکایت کو برداشت کیا گیا اور یہاں تک کہ انسانی وسائل کی انتظامیہ کی طرف سے حوصلہ افزائی کی گئی جس کی وجہ سے ایرک ہولڈر (اوباما کے سابق وزیر انصاف) کے ذریعے اندرونی تحقیقات کی گئیں۔ 20 اعلی مینیجرز کو ان کی ملازمتوں پر لاگت آئے گی۔ پنڈورا باکس آخر کار شیئر ہولڈر کی بغاوت اور Uber کے CEO کے طور پر Kalanick کے استعفیٰ کے ساتھ کھل گیا۔
سکینڈلز اور مواصلاتی آفات کی ایک پریڈ جس کا تصور ٹونی سوپرانو گینگ نے کیا تھا بجائے کہ مٹھی بھر مٹھی بھر نوجوان سلیکن ویلی کے غداروں نے۔ ایمانداری سے، ہمیں یہ تسلیم کرنا چاہیے کہ میڈیا، خاص طور پر لبرل، کا کالانک کی طرف ایک خاص غصہ رہا ہے۔ چونکہ وہ ٹرمپ کو مزید نہیں روک سکتے، اس لیے وہ ٹرمپ ازم کے بچوں پر اس اصول پر توجہ مرکوز کرتے ہیں کہ اگر آپ انہیں بچوں کی طرح بے اثر کرتے ہیں، تو وہ بڑوں کی طرح کم نقصان پہنچاتے ہیں۔ ٹریوس نے حال ہی میں اپنی ماں کو کشتی رانی کے ایک حادثے میں کھو دیا ہے (جس میں اس کے والد بھی زخمی ہوئے تھے) اور یہ حقیقت زیادہ عوامی احترام اور ہمدردی کی مستحق ہے، جیسا کہ سٹیو جابز کی بیماری تھی، جس کے بدلے یہ سب کچھ بہت کم ملا۔ لیکن اکثر شخص وہی کاٹتا ہے جو انتہائی اذیت ناک ذاتی حالات میں بھی بوتا ہے۔ اور Kalanick نے واقعی ایک آتش زنی کے طور پر اپنی ساکھ کے ساتھ طوفان کھڑا کر دیا ہے۔ اور آخر کار طوفان جمع ہو گیا۔ اب جو سوال ہر کوئی پوچھ رہا ہے وہ یہ ہے: کیا ٹریوس کالانک واپس آئے گا؟ کیا یہ اسٹیو جابز کے ایپل کی طرح ہوگا؟ یا اس کی رہائی مستقل ہوگی؟
یہاں آریانا ہفنگٹن آتی ہے۔
66 سالہ اریانا میونخ میں ایک ٹیکنالوجی کانفرنس میں ایک شاندار میٹنگ کے بعد 2016 میں کالانک کے ذریعہ بلائے گئے Uber کے بورڈ پر بیٹھی ہیں۔ اب بورڈ ہفنگٹن کو ایک ممکنہ فکسر کے طور پر دیکھ رہا ہے جو کالانک کے ساتھ اس کے تعلقات کے لیے بھی ہے جو اب بھی اپنے پسندیدہ حصص کے ساتھ کمپنی کو کنٹرول کرتا ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ ہفنگٹن کے پاس سان فرانسسکو سے نوجوان کاروباری شخصیت کے Apollonian جزو کو سامنے لانے کی صلاحیت ہے۔
لبرل، ہمدرد، مددگار، خود بخود ایک متاثر کن Arianna کی ایک کاروباری شخصیت کے طور پر ایک طویل تاریخ ہے۔ 2005 میں انہوں نے ہفنگٹن پوسٹ کی مشترکہ بنیاد رکھی، یہ اشاعت جس نے ویب پر صحافت کے اصول کو بیان کرنے میں کسی بھی دوسرے سے زیادہ کردار ادا کیا ہے۔ ایک اندرونی کے طور پر، وہ اس کی سب سے زیادہ پیتھولوجیکل شکلوں میں نرڈزم سے بخوبی واقف ہے اور غیر معمولی توجہ، طاقت اور دولت کے ساتھ اچانک سرمایہ کاری کرنے والے اسٹارٹ اپس کے ذہنی اور رویے کے طریقہ کار سے واقف ہو گیا ہے۔ ایک حالیہ انٹرویو میں انہوں نے قیادت کی بجائے خود شناسی کی تعریف کی۔ انہوں نے کہا: "یہ جاننا کہ بحرانوں سے مغلوب ہوئے بغیر ان سے کیسے نمٹا جائے، جب آپ کے آس پاس موجود ہر شخص اسے کھو دے تو اپنا سر نہ کھونا، قیادت کا سب سے اہم معیار ہے۔" کوئی شخص اس ذاتی حیثیت کو کیسے حاصل کرسکتا ہے جو کسی کی قیادت کو اعلیٰ معیار کی بنا دیتا ہے؟ نیند اور مراقبہ کے ساتھ۔ ایک دریافت جو اس نے تقریباً اتفاق سے اپنی جلد پر کی تھی۔
ہفنگٹن کی ایپی فینی
2007 میں اریانا نے اچانک بیہوش ہونے کے بعد ادارتی میز پر اپنے گال کی ہڈی کو بری طرح توڑ دیا۔ یہ زوال ایک ایپی فینی کی چیز تھی اور اس نے اسے بالکل نئے طرز زندگی اور کام کرنے کے انداز پر قائم کیا۔ اس نے اس واقعہ کے بعد حاصل ہونے والے تجربات اور خیالات کو "دی سلیپ ریوولوشن" کے عنوان سے ایک کتاب میں جمع کیا جس کے بعد "تھرائیو گولبل" کے نام سے ایک حقیقی اقدام شروع کیا گیا جس کا مقصد کام اور ذمہ داری کے دباؤ سے پائیدار اخراج کی نشاندہی کرنا ہے۔
Arianna آج ایک منقطع مشنری ہے اور سونے سے پہلے نافذ ہونے والی اپنی 30 منٹ کی آرام کی مشق کو پھیلانے کا ارادہ رکھتی ہے۔ یہ مشق ٹب میں آرام سے نہانے، رات کے لیے ایک مخصوص پاجامہ پہننے اور اس صنف کی کتاب کے چند صفحات پڑھنے پر مشتمل ہے جس کا کام (شاعری، فلسفہ، مذہب وغیرہ) سے کوئی تعلق نہیں ہے۔ کمرہ بھی ایک خاص ماحول ہے، ایک طرح کا "پابندی" جہاں الیکٹرانک آلات، پالتو جانور اور مخصوص ٹیکنالوجیز جن کی جگہ موم بتیوں اور پلین ایئر پینٹنگز کو لے جانے کی اجازت نہیں ہے۔
اچھی طرح سے آرام کرنا، کل آرام کے آٹھ گھنٹے، صحیح فیصلے کرنے میں مدد کرتا ہے، آپ کو سننے کے لیے تیار کرتا ہے اور جذباتی پن کو دور کرتا ہے۔ صبح 1 بجے سے صبح 5 بجے تک سونے والے ٹرمپ کو دیکھ کر لگتا ہے کہ بالکل ایسا ہی ہے، کیونکہ صدر میں ان تمام خصوصیات کی کمی ہے۔
مراقبہ
اس تبدیلی کا محور مراقبہ ہے جو ایک بنیادی خود شناسی کام کا آغاز کرتا ہے اور ایک حتمی، ناقابل واپسی تبدیلی کی طرف لے جاتا ہے جو قیادت میں بالکل واضح طور پر ظاہر ہوگا۔ یہ وہی مشورہ ہے جو ہفنگٹن نے کالانک کو دیا تھا اور نوجوان کاروباری نے اس پر عمل کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔ Arianna نے Uber بورڈ کو بتایا کہ ٹریوس نے سان فرانسسکو کے دفتر کے بریسٹ فیڈنگ روم میں مراقبہ کی مشق شروع کر دی ہے، جس میں مراقبہ کے لیے خصوصی کمرے کی کمی ہے، جو کہ بالکل ضروری ہے۔ کسی بھی صورت میں، 50 سے زائد ملازمین والی تمام امریکی کمپنیوں کے لیے، قیام گاہ ایک لازمی جگہ ہے۔ اس سفر کے اختتام پر، ہفنگٹن نے سی ڈی اے سے وعدہ کیا، کالانک اس شخص سے بالکل مختلف واپس آئے گا جس نے اب تک خود کو ظاہر کیا ہے۔
بدقسمتی سے، اس یقین دہانی نے بورڈ آف ڈائریکٹرز اور اس سے بھی کم کچھ شیئر ہولڈرز کو مکمل طور پر قائل نہیں کیا جو اس کے بجائے شکاگو میں کالانک پہنچے اور انہیں بطور CEO استعفیٰ دینے پر مجبور کیا۔ ایک سنسنی خیز آؤٹ لیٹ جس نے ساری سلیکون ویلی کو دنگ کر دیا اور امریکی پریس کے تخیل کو بھڑکا دیا جو کئی دنوں سے اس کہانی پر بہت زیادہ تبصرہ کر رہا ہے۔ Uber کے بانی کی صلاحیت کی ایک شخصیت کی سنسنی خیز بے دخلی کا پتہ 30 سال پہلے ایپل کے اسٹیو جابس سے ہی مل سکتا ہے۔ ہمیں صرف یہ خواہش کرنی ہے کہ ٹریوس کالانک جابز کے راستے کو دہرائیں جنہوں نے اتنے سالوں کے بعد نوجوان مارک زکربرگ کو مشورہ دیا ہو گا، جس نے قیادت کے بارے میں ان کی رائے مانگی تھی: "مارک، ہندوستان کے لیے اپنے بیگ پیک کرو"۔ "ٹریوس اپنے بیگ پیک کریں، مراقبہ کریں، اور واپس آجائیں"۔
