پرائیویسی گارنٹر نے ٹیلی کام اٹلی کو حکم دیا کہ وہ ان تمام سابقہ صارفین کی رضامندی کے بغیر پروموشنل کال کرنے پر 840 ہزار یورو کا انتظامی جرمانہ ادا کرے جنہوں نے کمرشل کالز وصول کرنے کا اختیار نہیں دیا تھا یا اسے منسوخ کر دیا تھا۔ اس اشتہاری مہم کے ساتھ، کمپنی ان کی دلچسپی کی ممکنہ تبدیلی کی تصدیق کرنا چاہتی تھی۔ ایک نوٹ اس کی اطلاع دیتا ہے۔
ادائیگی کے لیے موجودہ حکم امتناعی متعدد صارفین کی رپورٹس کے بعد شروع کی گئی ایک پیچیدہ کارروائی کا اختتام کرتا ہے جنہوں نے ناپسندیدہ پروموشنل کالز موصول ہونے کی شکایت کی تھی۔ ایک نوٹ کے مطابق، گارنٹر نے اس طرز عمل کو خاص طور پر اس حقیقت پر غور کیا کہ کمپنی نے اپنی سرگرمیاں ایک باخبر انتخاب کی بنیاد پر انجام دی ہیں نہ کہ محض لاپرواہی کے لیے، جو برسوں کے دوران مسلسل بات چیت کے ذریعے حاصل کی گئی تھی۔ گارنٹر کے ساتھ، وہ تمام تشریحی عناصر جن کو اسے نافذ العمل قانون اور اتھارٹی کے رہنما خطوط کے مطابق فیصلے کرنے کی اجازت دینی چاہیے تھی۔
22 جون 2016 کی فراہمی کے ساتھ اتھارٹی کے ذریعہ ڈیٹا کی غیر قانونی پروسیسنگ کا پتہ لگایا گیا (ملان کی سول عدالت نے ٹیلی کام کی اپیل کو مسترد کرنے والے پروویژن کی تصدیق کی)، اس کے بعد گارنٹر کے ذریعہ چیلنج کیا گیا انتظامی جرمانہ جس کی کمپنی نے ٹیلی فون کے ذریعے تعمیل کی تھی۔ جزوی طور پر، متنازعہ خلاف ورزیوں میں سے صرف ایک سے متعلق ادائیگی کرنا۔
ابتدائی تحقیقات کے دوران کی گئی تحقیقات سے، نوٹ کا حوالہ دیتے ہوئے، یہ سامنے آیا کہ ٹیلی کام نے وصول کنندگان کے بہت بڑے سامعین کے لیے ان کی رضامندی کے بغیر پروموشنل سرگرمیاں انجام دے کر ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق ضوابط کی خلاف ورزی کی ہے۔ درحقیقت، 2015 میں ٹیلی کام کی جانب سے چلائی گئی "رضامندی کی بازیابی" مہم میں تقریباً XNUMX لاکھ ٹیلی فون صارفین کے برابر نام نہاد "ختم شدہ اور غیر رضامندی والے" صارفین کے پورے ڈیٹا بیس کا استعمال شامل تھا۔
ایک طرز عمل نہ صرف قانون سازی کے، بلکہ اس نسخے کے بھی خلاف ہے جو گارنٹر نے 2007 میں ٹیلی کام کو دیا تھا، جس کے مطابق کمپنی کو ڈیٹا پروسیسنگ کو ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے ضوابط کے مطابق بنانے کے لیے ضروری اقدامات کرنے تھے۔ : خاص طور پر، اشتہاری، پروموشنل یا تجارتی نوعیت کی کالوں کے حوالے سے۔ ایک ایسی سرگرمی جسے کمپنی صرف ان صارفین کے لیے انجام دے سکتی تھی جن کے لیے وہ دستاویز کر سکتی تھی کہ اس نے اشتہاری مہم شروع ہونے سے پہلے ہی رضامندی حاصل کر لی تھی۔
