NYTimes میں ایک مضمون میں، ہارورڈ پروفیسر Cass Sunstein نے پیشن گوئی کی خریداری کے رجحان کا جائزہ لیا۔ ان کے پاس موجود ڈیٹا کی بہت زیادہ مقدار اور جدید ترین الگورتھم کی بدولت، کمپنیاں مناسب اندازے کے ساتھ یہ اندازہ لگانے کے قابل ہیں کہ ہماری اگلی خریداریاں کیا ہوں گی (یا ہو سکتی ہیں)، لیکن یہ بھی کہ کون سی مصنوعات، جو ابھی خریدی نہیں گئی ہیں، ہماری منظوری کو پورا کر سکتی ہیں۔ اور وہ انہیں ہمارے پاس بھیجنے کے لیے تیار ہیں، یہاں تک کہ ہم واضح طور پر ان سے درخواست کیے بغیر (لیکن اس شرط پر کہ وہ ہمارے کریڈٹ کارڈ سے وصول کیے جائیں)۔ اور وہ ہماری پیشگی رضامندی کی عدم موجودگی میں بھی ایسا کرنے کو تیار ہیں۔
ایک طرف، پیشن گوئی کی خریداری ہمیں بورنگ کاموں یا وقت کے بیکار ضیاع کے طور پر سمجھے جانے والے کاموں سے نجات دلا سکتی ہے (نورڈک/اینگلو سیکسن کے نقطہ نظر سے، پیداواری صلاحیت یا، مزید آسان، فارغ وقت سے)۔ دوسری طرف، سنسٹین اس بات سے آگاہ ہے کہ اس طرح کا طریقہ کار خرابیوں اور غلط استعمال کے لیے کھلا ہے، جیسے غیر مطلوبہ اور ابھی تک ادا شدہ سامان، نیز ہماری رازداری سے متعلق بہت زیادہ مسائل پیدا کرتا ہے۔ فراہم کردہ تجزیہ یہاں رک جاتا ہے۔
ایون سیلنگر، ایک دلچسپ مضمون میں دلیل دیتے ہیں کہ سنسٹین نے اس پر کافی زور نہیں دیا: اس کے نتائج کا منفی پہلو۔ مناسب تنقیدی تبصرے کے بغیر، مستقبل کی تعمیر کے غلط طریقے کے بارے میں حد سے زیادہ پر امید رہنا بہت آسان ہے… ہم اچھی طرح سے نہیں رہ سکتے اس بات کا بخوبی احساس کیے بغیر کہ ہماری اپنی زندگیاں کہاں جا رہی ہیں، اسی طرح دوسروں کی زندگیوں پر جن پر ہم اثر انداز ہوتے ہیں۔ جس سے ہم متاثر ہوتے ہیں۔ بل ادا کرنے ہوں گے۔ رشتوں کو پروان چڑھانا چاہیے۔ یہ ہم پر منحصر ہے کہ ہم ایسی دنیا کی تعمیر نہ کریں جو آنے والی نسلوں کو غیر مہمانی ملے۔
سیلنگر کے مطابق، ہم بہت سی چھوٹی چھوٹی چیزوں کو قدر اور معنی سے محروم کر سکتے ہیں، بہت سی بظاہر معمولی رسمیں جو ہمارے وجود کو ثابت کرتی ہیں۔ اس طرح ہم متوقع جھکاؤ تیار کرتے ہیں۔ گروسری کی خریداری کی فہرستیں معمولی معلوم ہوسکتی ہیں اور انہیں لکھنا ایک کام کی طرح محسوس ہوسکتا ہے۔ لیکن یہ صرف اس بات کو یقینی بنانے کے بارے میں نہیں ہے کہ آپ کے پاس کافی صابن اور ٹوائلٹ پیپر ہے۔ ایک رسم کے طور پر دیکھا جاتا ہے جس میں پہلے شخص کا فیصلہ اور عمل شامل ہوتا ہے (بشمول تحریر یا ٹائپنگ)، یہ ایک ایسا عمل ہے جو ہماری بیداری کو موجودہ سے آگے بڑھاتا ہے۔ … لیکن اگر ہم انہیں غیر معمولی سمجھتے ہیں تو ہم اس سے بھی زیادہ کم اندازہ لگا سکتے ہیں۔
جینٹل نیا "مزاج" ہے
روزمرہ سے خاص سے توجہ ہٹانے اور مشق کرنے سے، ہم ایک وسیع، زیادہ عام تصویر میں کھو سکتے ہیں، جس میں سے ہم آہستہ آہستہ انفرادی اجزاء کو الگ کرنے اور متعدد باریکیوں کو سمجھنے کے قابل نہیں رہیں گے، اس طرح یہ صلاحیت بھی کھو دیں گے۔ اس کو ایک ساتھ سمجھنے کے لیے۔ سوال یہ ہے کہ، پھر، کیا ہوگا اگر ایک قابلِ معاہدہ ٹیکنالوجی ہمیں ان چھوٹی چھوٹی چیزوں سے آزاد کر دے جو ہمیں مستقبل کی جھلک دکھاتے ہیں۔ کیا ہم بڑی تصویر پر زیادہ توجہ مرکوز کر سکتے ہیں، یا یہ آہستہ آہستہ نظروں سے اوجھل ہو جائے گی؟
اسے کال کریں، اگر آپ چاہیں تو، بیگانگی… اور پھر بھی، نڈج کے مصنف (رچرڈ تھیلر کے ساتھ) سے۔ لا سپنٹا جینٹائل، کوئی زیادہ توقع کر سکتا تھا۔ زیربحث کتاب نے ایک ایسا نقطہ نظر تجویز کیا ہے جسے اکثر مختلف شعبوں اور حالات میں لاگو ہونے والے "آزادی پسندی کے پدرانہ پن" کے طور پر بیان کیا جاتا ہے۔ اس میں ایک قسم کا گوڈ استعمال کرنا ہوتا ہے، اگر ہم کسی وسیلہ یا زبردستی کے طریقوں کے بغیر، کسی موضوع کو کسی خاص کام کرنے کے لیے حوصلہ افزائی کرنے کے لیے، بغیر کسی تعصب کے، تاہم، اس سے مختلف انتخاب کرنے کی آزادی کے لیے، اگر ہم کوئی علمی مقصد چاہتے ہیں۔ ایک نے تجویز کیا. ایک مکمل نظم و ضبط ہے، طرز عمل کا قانون، جو اس سے نمٹتا ہے۔
کتاب (جو سب سے زیادہ فروخت ہونے والی بن گئی) اور اس کا پیغام اتنا کامیاب ہوا کہ برطانوی وزیر اعظم ڈیوڈ کیمرون نے 2010 میں ایک خصوصی یونٹ، Behavioral Insight Team (فوری طور پر Nudge یونٹ کا نام رکھ دیا)، مطالعہ کے مقصد کے لیے قائم کیا۔ مخصوص عوامی پالیسیوں کا تجربہ کریں، موافقت کریں اور ان پر عمل درآمد کریں جو nudge کا استعمال کرتی ہیں۔ جھٹکا کسی خاص رویے میں مشغول ہونے کے لیے ترغیبات، حقیقی یا محرکات پر مبنی ہوتا ہے، بلکہ درست معلومات پر بھی ہوتا ہے جو ممکن حد تک وسیع ہو۔ اچھی معلومات والا مضمون غالباً (لیکن ضروری نہیں کہ) بہتر انتخاب کرے گا۔ سب سے بڑھ کر، انتخاب اور عمل کی آزادی۔
پیشن گوئی کی خریداری میں جھٹکا کا نقصان
پیشن گوئی کی خریداری کے موضوع پر، یہ سب اس کے سر پر ہو جاتا ہے. انتخاب کی آزادی بہت محدود یا مکمل طور پر غائب نظر آتی ہے، معلومات کا وجود نہیں، موضوع کی کارروائی کی گنجائش محدود یا تقریباً غیر موجود ہے۔ ہو سکتا ہے کہ ہم اپنے علم کے بغیر، یہاں تک کہ اپنی رضامندی کا اظہار کیے بغیر بھی اپنے آپ کو کسی پیشین گوئی والے شاپنگ پروگرام میں ملوث پا سکیں۔ یہاں تک کہ اگر ہم نے ایسا کیا ہے تو، ہمیں صرف آزادی کی اجازت ہے کہ وہ ناپسندیدہ سامان واپس بھیجیں (امید ہے کہ ہمیں واجب الادا رقم کی ادائیگی کی جائے گی)۔ انتخاب کی آزادی اب پرانی معلوم ہوتی ہے۔ کمپنیاں ہمیں وہ پروڈکٹس بھیجیں گی جو ان کے الگورتھم (اور وہ اکیلے؟) ہماری پسند کے مانتے ہیں (یہ سچ ہے کہ پیشین گوئیاں ہمارے سابقہ انتخاب پر مبنی ہوں گی، لیکن یہ بھی سچ ہے کہ ہم انہیں تبدیل کرنا چاہتے ہیں) . ہماری مداخلت کی جگہ ایک بار پھر حتمی ہتھیار ڈالنے تک محدود ہے۔
مزید برآں، کون ہمیں اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ ہمیں بھیجی گئی مصنوعات ہمارے لیے بہترین ہوں گی نہ کہ کمپنی کے لیے بہترین (یا سب سے زیادہ فائدہ مند)؟ اگر کسی کمپنی کے ناقابل تردید فیصلے کی بنیاد پر ہمیں سامان اور مصنوعات فراہم کی جاتیں، تو مسابقت کا اصول اور آزاد منڈی، مختلف انتخاب کرنے کی ہماری صلاحیت کے ساتھ ساتھ کہاں ختم ہو جاتی؟ کیا ہم اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ ہم بہترین کے لیے کام کریں گے نہ کہ زیادہ منافع کی سمت میں (جو شاید ہی ہمارا ہوگا...)؟ اور کون تشخیص کرے گا، اگر کوئی ہے، اور کس معیار کی بنیاد پر، بہترین انتخاب کیا ہوگا؟
مزید برآں، اپنی کتاب میں اس کا مکمل تجزیہ کرنے کے بعد، سنسٹین عادت بن چکے طرز عمل کی تبدیلی کے لیے لچک سے بخوبی واقف ہیں۔ اس کے ساتھ ساتھ ایک انتخاب میں موجود مضمر لچک جس میں ہماری طرف سے کوئی کارروائی شامل ہوتی ہے (جیسے کہ کسی پروڈکٹ کی واپسی)۔ عمل عام طور پر بے عملی کے مقابلے میں کھو جاتا ہے۔ ہم یہ بھی بھول سکتے ہیں کہ ہم نے کچھ پیشن گوئی کی خریداری کے پروگرام میں شمولیت اختیار کی ہے اور ایسے سامان کی ادائیگی اور وصول کرنا جاری رکھا ہے جن کی ہمیں مزید ضرورت نہیں ہے اور نہ ہی کبھی استعمال کریں گے۔ اور کسی بھی، ممکنہ، فضلے کا کیا ہوگا؟ جمع شدہ پروڈکٹس (اور اس کے لیے ادائیگی کی گئی) جو کہ غالباً ہم استعمال نہیں کریں گے، جن سے جلد یا بدیر، معقول طور پر، ہمیں چھٹکارا حاصل کرنے پر مجبور کیا جائے گا۔ تاہم یہ بھی سچ ہے کہ ناکارہ ہونا اکثر منافع کا مترادف ہوتا ہے۔ لیکن کس کے فائدے کے لیے؟اس انتہائی پریشان کن نتیجے کے ساتھ، ہم آپ کو Cass Sunstein کا مضمون پڑھنے کے لیے چھوڑتے ہیں جس کا عنوان ہے "Shopping Made Psychic"۔
ای بک ایکسٹرا پر پڑھنا جاری رکھیں
