L 'Antitrust ایئر لائنز کے خلاف تحقیقات کا آغاز کیا Ryanair, ایزی جیٹ, Vueling e بلیو پینورما. وجہ؟ وہی جو دو ماہ قبل ایلیٹالیا اور وولوٹیا پر تحقیقات شروع کرنے کا باعث بنا تھا۔
مسئلہ پروازوں کی ایک سیریز کے لیے ہوائی جہاز کے ٹکٹوں سے متعلق ہے جو بعد میں منسوخ کر دیے گئے تھے، باوجود اس کے کہ ان ادوار میں شیڈول کیا گیا تھا جس میں کووڈ کی وجہ سے گردش پر پابندیاں اب نافذ نہیں تھیں۔
ان معاملات میں، یورپی ریگولیشن ہاتھ میں ہے، ایئر لائنز کو صارفین کے درمیان انتخاب کرنے کا حق تسلیم کرنا چاہیے تھا۔ مالی واپسی e ایک واؤچر، لیکن انہوں نے نہیں کیا۔ صارفین نے براہ راست واؤچر وصول کیا، اس طرح رقم کی وصولی کے امکان سے انکار کیا جا رہا ہے۔
یقیناً ایئر لائنز پروازوں کی منسوخی کی صورت میں صارفین کو ان کے حقوق سے آگاہ کرنے میں بھی ناکام رہی ہیں۔
مزید برآں، "Blue Panorama, Easyjet, Ryanair اور Vueling پر یہ بھی الزام ہے کہ انہوں نے ایک مہنگی اور ناقص امدادی سروس قائم کی ہے - اینٹی ٹرسٹ نوٹ پڑھتا ہے - انتظار کے اوقات اور مسافروں کو دستیاب رابطے کے طریقوں کے حوالے سے، خصوصی طور پر استعمال کرنے پر مجبور پریمیم ریٹ ٹیلی فون نمبر، جس تک پہنچنا مشکل ہے۔"
