اب یہ چند گھنٹوں کی بات ہے: 15 جون سے، یورپی یونین میں ٹیلی فون رومنگ کا وجود ختم ہو جائے گا، اور اس لیے یہ ممکن ہو جائے گا۔ اپنی جیب میں اسمارٹ فون کے ساتھ یورپ میں سفر کریں اور کالز، ٹیکسٹ میسجز اور ڈیٹا کی اسی قیمت پر ادائیگی کرنے کا زبردست فائدہ (گھر کی طرح گھومنا)۔ الوداع، اس لیے، ان بے تحاشا اضافی اخراجات کے لیے جن سے گلوب ٹراٹرس کے بٹوے کے ڈوبنے کا خطرہ تھا۔
اس نتیجے کو حاصل کرنے میں وقت لگا - یہ سب 2013 میں شروع ہوا - اور اپریل 2016 کے آخر سے ایک بتدریج منتقلی جس نے غیر ملکی آپریٹر کے نیٹ ورک کو استعمال کرنے کی قیمتوں کو کم کرنا ممکن بنایا: €0,05 فی منٹ فی کال کی گئی، 0,02 بھیجے گئے ہر SMS کے لیے یورو، اور 0,05 یورو (VAT کو چھوڑ کر) فی میگا بائٹ ڈیٹا۔
اب ہم بدلتے ہیں اور یہ ایک حقیقی ہوگا۔ انقلاب، جو ان لوگوں کی عادات میں تبدیلی کا باعث بنے گا جو ہمیشہ کام کے لئے یا چھٹیوں کے لئے بیرون ملک سفر کرتے ہیں۔ بہت سے لوگوں نے دوسرے ٹیلی فون کو صرف اٹلی سے باہر استعمال کرنے کو ترجیح دی، دوسروں نے ٹیلی فون آپریٹرز سے پیشکشیں قبول کیں (اکثر بہت مہنگی) تاکہ وہ اپنا موبائل ٹیلی فون استعمال کر سکیں اور بیرون ملک تشریف لے جا سکیں۔
انٹرنیٹ ڈیٹا کے استعمال سے ہوشیار رہیں
ہر صارف اپنے آپریٹر کے ساتھ معاہدے میں شامل منٹس، ایس ایم ایس اور گیگا بائٹس (جی بی) سے حاصل کرتے ہوئے اپنا ٹیرف پلان استعمال کرنا جاری رکھے گا۔ اگرچہ کالز اور پیغامات پر کوئی پابندی نہیں ہونی چاہیے (مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس اٹلی میں ہر ایک کے لیے لامحدود منٹ ہیں، تو آپ کے پاس بیرون ملک بھی ہوں گے)، آپریٹر کے لحاظ سے انٹرنیٹ ڈیٹا کے استعمال پر پابندیاں ہو سکتی ہیں۔ ہم انہیں بہتر طریقے سے سمجھانے کی کوشش کرتے ہیں۔
اگر آپ کے قومی موبائل ڈیٹا پیکج میں شامل ہے۔ لامحدود حجم، آپریٹر ہے گھر پر ڈیٹا رومنگ کی ایک بڑی مقدار فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ حالات گھر کی طرح گھومنا غیر ملکی آپریٹرز کو حفاظتی حد لاگو کرنے کی اجازت دیں (قومی موبائل سروسز پیکج کی خوردہ قیمت کی بنیاد پر حساب کیا جاتا ہے) اگر اٹلی میں آپ 1 GB کے لیے €3,85 سے کم ادائیگی کرتے ہیں۔ یہ تعداد 3 میں €2018/Gb اور 2,25 میں €2019/Gb تک گر جائے گی۔ لیکن حجم کتنا "کافی" ہونا چاہیے؟ ہول سیل قیمت (7,7 یورو جمع VAT) کو مدنظر رکھتے ہوئے حاصل کردہ حجم سے کم از کم دوگنا۔ مثال کے طور پر، 40 یورو/ماہ کی شرح کے ساتھ، آپ کو پہلے 40/7,7=5,19 کو تقسیم کرنا ہوگا اور پھر 2 سے ضرب دینا ہوگا: نتیجہ یہ ہے کہ آپ قومی شرح پر 10,3 GB کے حقدار ہیں۔ اس "حد" سے تجاوز کر جانے کے بعد، غیر ملکی آپریٹر ایک سرچارج (7,7 جمع VAT 2017 میں اور 6 میں 2018) لگا سکتا ہے۔
آپریٹر کو حد سے پہلے مطلع کرنے اور اس تک پہنچنے کی صورت میں مشورہ دینے کی ضرورت ہے۔
اگر آپ کے پاس ہے۔ محدود ڈیٹا والیوم یا بہت سستی ٹیرف کے ساتھ ٹیرف، تاہم، اعداد و شمار کی مناسب مقدار کا حساب لگانا ضروری ہے جو اوپر بتائے گئے اسی ماڈل پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ پاس ہوتے ہیں، تو آپ ڈیٹا رومنگ جاری رکھ سکتے ہیں، لیکنآپریٹر سرچارج لاگو کرے گا۔، جو اس سے مماثل ہوگا۔ تھوک قیمتوں پر کیپیعنی 7,70 میں €2017 فی جی بی ڈیٹا (VAT کو چھوڑ کر)، 6 میں €2018 فی GB (VAT کو چھوڑ کر)۔ 2018 کے بعد چھتیں مزید کم ہوں گی۔
رومنگ کا درست استعمال
تقریر منصفانہ استعمال: ایلعام اصول یہ ہے کہ جب تک آپ بیرون ملک کے مقابلے گھر میں زیادہ وقت گزارتے ہیں یا اپنا موبائل فون زیادہ استعمال کرتے ہیں، آپ یورپی یونین میں کہیں بھی سفر کرتے وقت گھر پر ہی گھوم سکیں گے۔ شرط کا احترام نہ کرنے کی صورت میں، ٹیلی فون آپریٹر کو گاہک سے رابطہ کرنے اور وضاحتیں طلب کرنے کا حق حاصل ہوگا، جو کہ اندر اندر فراہم کی جانی چاہئیں۔ 14 دن.
اگر گاہک کو اپنے مسلسل بیرون ملک قیام کی درست وجوہات فراہم کیے بغیر رومنگ کا استعمال جاری رکھنا چاہیے (نام نہاد "مستحکم لنکس": ایراسمس کے طلباء o مزدور جو ہر روز سرحد پار کرتے ہیں۔)، آپریٹر درج ذیل سرچارجز (VAT کو چھوڑ کر):
- کالز: 3,2 سینٹ فی منٹ؛
- SMS: 1 فیصد فی SMS؛
- انٹرنیٹ ڈیٹا: 7,7 جون سے 1 گیگا بائٹ کے لیے €15۔ رقم، جیسا کہ اوپر دیکھا گیا ہے، ہر سال اس وقت تک گرے گا جب تک کہ یہ 2022 میں €2,5 فی GB تک نہ پہنچ جائے۔
گھر بیٹھے رومنگ کو چالو کرنے کے لیے صارفین کو کچھ نہیں کرنا پڑے گا۔ آپریٹر صرف رومنگ سے منسلک چارجز کو روک دے گا۔ 15 جون تک، ہر آپریٹر کو اپنے صارفین سے رابطہ کرنا ہوگا اور انہیں رومنگ کی لاگت کو صفر کرنے کے بارے میں مطلع کرنا ہوگا۔ جب تک کسی کی موجودہ شرح کو برقرار رکھنے کے لیے واضح طور پر درخواست نہ کی جائے، بیرون ملک کے لیے طے شدہ شرح سب کے لیے ایک جیسی ہونی چاہیے۔ گھر کی طرح گھومنا.
اس بات کی نشاندہی کرنا ضروری ہے کہ کمیونٹی قانون سازی کے ذریعہ فراہم کردہ رومنگ میں شامل نئے حقوق EU میں رومنگ سروسز استعمال کرتے وقت کی جانے والی مواصلات، یعنی جب کسی دوسرے ملک کا سفر کرتے ہو۔ اگر اٹلی سے کسی غیر ملکی نمبر پر کال یا ٹیکسٹ میسج آتا ہے تو کیا ہوتا ہے؟ رومنگ کے اخراجات کی ادائیگی جاری ہے کیونکہ نئی ہدایت اس معاملے میں مداخلت نہیں کرتی ہے، جس سے قیمتیں غیر منظم رہتی ہیں۔ بنیادی طور پر، قومی آپریٹر کے ساتھ کیے گئے معاہدے درست ہیں۔
فوائد کا استعمال کہاں ممکن ہو گا؟
قومی شرح پر رومنگ کو یورپی یونین کے تمام 28 ممالک میں استعمال کیا جا سکتا ہے: آسٹریا، بیلجیم، بلغاریہ، کروشیا، قبرص، ڈنمارک، ایسٹونیا، فن لینڈ، فرانس، جرمنی، یونان، آئرلینڈ، اٹلی، لٹویا، لتھوانیا، لکسمبرگ، مالٹا ، نیدرلینڈ، پولینڈ، پرتگال، برطانیہ، جمہوریہ چیک، رومانیہ، سلوواکیہ، سلووینیا، اسپین، سویڈن اور ہنگری۔
یورپی اکنامک ایریا کے ممالک میں (آئس لینڈ، لیکٹنسٹائن اور ناروے) سروس 15 جون کے بعد جلد ہی متعارف کرائی جائے گی۔
اس لیے مسافروں کے لیے صورتحال کافی پیچیدہ معلوم ہوتی ہے۔ یقیناً وہ تمام لوگ جو 15 جون کے بعد سے یورپ کا دورہ کریں گے، اس تاریخی تبدیلی میں بچت کے لحاظ سے فوائد حاصل کریں گے، چاہے اس پر پوری توجہ دینے کی ضرورت پڑے، خاص طور پر انٹرنیٹ ڈیٹا کے استعمال پر، جس کے لیے کسی بھی قسم کا زیادہ استعمال ہو سکتا ہے۔ اعلی سرچارجز کو متحرک کریں۔ اس موضوع پر ہزاروں ممکنہ سوالات کو کھولنے کے لیے، یورپی کمیشن نے عوامی سوال و جواب کی دستاویز صارفین کی مدد کرنے کے لیے۔
اٹلی: آپریٹرز تبدیلی پر کیسے رد عمل ظاہر کرتے ہیں۔
آئیے دیکھتے ہیں کہ مرکزی اطالوی ٹیلی فون آپریٹرز نے رومنگ کو الوداع کرنے کے ساتھ کیا سلوک کیا ہے:
- ووڈافون: مئی 2016 سے اپنی کچھ پیشکشوں پر رومنگ لاگت کو ختم کرنے والے پہلے لوگوں میں۔ ریڈ درحقیقت، کالز، ایس ایم ایس اور گیگا بھی بیرون ملک شامل ہیں۔ کیا تبدیلیاں یہ ہیں کہ 15 جون سے ووڈافون یورپی یونین کے ممالک میں شامل رومنگ کو دیگر پیشکشوں تک بڑھا دے گا، جب کہ یورپی یونین یا غیر EU ریگولیشن میں شامل نہ ہونے والے ممالک میں یہ اسمارٹ پاسپورٹ ٹیرف کی پیشکش جاری رکھے گا۔ اسمارٹ پاسپورٹ یورپ اور یو ایس اے (اس معاملے میں غیر یورپی یونین کے ممالک بھی ہیں): ریچارج ایبل ورژن میں 60 منٹ، 200 ایم بی انٹرنیٹ 3 یورو روزانہ (صرف استعمال ہونے پر)۔ اسی قیمت پر سبسکرپشن ورژن میں لامحدود منٹ اور ٹیکسٹ میسجز اور 500 ایم بی انٹرنیٹ ہے (اس فیس کے بعد رفتار 32 Kbps تک کم ہو گئی ہے)۔ اسمارٹ پاسپورٹ Mondo، دوسرے ممالک کے لیے مفید، 6 منٹ/sms/MB کے لیے 30 یورو فی دن (صرف استعمال ہونے پر) لاگت آئے گا۔
- ہوا 3: یہ پہلا آپریٹر تھا جس نے (مئی سے) تمام ٹیرف پر رومنگ کٹ کا اطلاق کیا۔ اس نے بیرون ملک سفر کرنے والوں کے لیے وقف کردہ تین پروموشنز شروع کیے ہیں: "Mondo"، جو ایک ہفتے تک چلتا ہے، "Top Mondo" جو ایک مہینے کے لیے درست ہے اور خود بخود تجدید ہو جاتا ہے، اور "Europe&USA، جو 150 پر 500 منٹ اور 10 میگا بائٹس پیش کرتا ہے۔ یورو ایک ہفتے. ونڈ ٹری کی حکمت عملی غیر یورپی یونین کے ممالک میں درست پیش کشوں پر توجہ مرکوز کرنا ہے تاکہ صارفین کی ضروریات کو تیزی سے ہدف کے مطابق جواب دیا جا سکے۔
- ٹم: ٹم نے اس ہفتے رومنگ کے اخراجات میں کمی پر بھی ردعمل ظاہر کیا ہے۔ کمپنی نے بیرون ملک کے لیے اپنی پیشکش کو "Tim in Viaggio Pass" پیکج کے ساتھ مضبوط کیا ہے: بیرون ملک پہلے استعمال کے 10 دنوں کے لیے، صارف کے پاس 10 Giga 4G، 500 منٹ اور 500 SMS پورے یورپ (بشمول غیر یورپی یونین کے ممالک) میں درست ہیں۔ USA ہر چار ہفتوں میں 20 یورو۔
یہ 70 سے زیادہ غیر یورپی مقامات کے سفر کے لیے دستیاب ہے۔ ٹریول پاس ورلڈ میں ٹم جو کہ 30 یورو کی لاگت کے ساتھ، پہلے استعمال سے 10 دن تک، 100 منٹ، 100 SMS اور 500 میگا بائٹس پیش کرتا ہے۔
آخر میں، ٹم اسپیشل لامحدود پیشکش، 40 یورو کی لاگت سے (دوبارہ 4 ہفتوں کے لیے) میں قومی سرزمین پر لامحدود منٹ اور ٹیکسٹ پیغامات شامل ہیں، جن میں سے 3000 کو یورپ اور امریکہ میں بھی استعمال کیا جا سکتا ہے اور 6 گیگا کو لاتعلقی کے ساتھ استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اٹلی اور یورپی ممالک اور امریکہ دونوں میں۔
