کوویڈ کے بعد بھی زیادہ ہوشیار کام کرنا؟ یہاں فوائد اور نقصانات ہیں۔

کیا سمارٹ ورکنگ ہیلتھ ایمرجنسی کا مقابلہ کرے گی؟ بالکل ہاں، چاہے تھوڑا سا گھٹا دیا جائے اور کچھ ایسے مسائل کو سامنے لایا جائے جو حالیہ مہینوں میں ابھرے ہیں اور ابھی تک حل طلب ہیں۔ میلان پولی ٹیکنک میں اسی نام کی رصد گاہ اٹلی میں سمارٹ ورکنگ کا نقشہ تیار کر رہی ہے، جو اس دوران نمبر دیتا ہے: ایمرجنسی کے شدید ترین مرحلے کے دوران، سمارٹ ورکنگ میں 97% بڑی کمپنیاں، 94% عوامی اطالوی انتظامیہ اور 58% SMEs، فی کل 6,58 ملین فرتیلی کارکنتقریباً ایک تہائی اطالوی ملازمین، 570 میں کیے گئے 2019 سروے سے دس گنا زیادہ۔ نام نہاد نیو نارمل میں، جب یہ ڈراؤنا خواب ختم ہو جائے گا لیکن ہم سمارٹ ورکنگ کی سہولت کے عادی ہو چکے ہوں گے (جس کا مطلب ٹیلی کام کرنا نہیں ہے۔ ٹاؤٹ کورٹ لیکن حل کا ایک مرکب، "نتائج کے لیے کام کرنا" کی تمثیل کے تحت، اٹلی میں اب بھی 5,35 ملین سمارٹ ورکرز ہوں گے، جن میں سے 1,72 ملین بڑی کمپنیوں میں، 920 ہزار SMEs میں، 1,23 ملین مائیکرو انٹرپرائزز اور PA میں 1,48 ملین۔

میلان پولی ٹیکنک کے مطابق کام کے اس "نئے معمول" کے مطابق ڈھالنے کے لیے 70% بڑی کمپنیاں اپنے دور دراز کام کے دنوں میں اضافہ کریں گی۔، انہیں ہفتے میں اوسطاً ایک سے 2,7 دن تک لانے سے، اور دو میں سے ایک جسمانی جگہوں کو بھی بدل دے گا۔ PAs میں سمارٹ ورکنگ پراجیکٹس متعارف کرائے جائیں گے (48%)، پروجیکٹس میں شامل لوگوں کی تعداد بڑھے گی (72%) اور دور دراز سے کام ہفتے میں اوسطاً 1,4 دن (47%) ہو گا، موجودہ اوسط دن کے مقابلے . لیکن کیا یہ سب واقعی اتنا آرام دہ اور موثر ہے؟ واقعی نہیں، اور مسئلہ صرف SMEs کی تکنیکی عدم تیاری کا نہیں ہے اور نہ ہی رہے گا، جن میں سے نصف ٹولز کی کمی کی وجہ سے دور سے کام کرنے کے قابل بھی نہیں رہے، اور انہیں اپنی سرگرمیاں معطل کرنا پڑیں۔ تاہم، یہاں تک کہ بڑی کمپنیوں کو بھی اس پہلو کا سامنا کرنا پڑا ہے: ان میں سے 69% کو لیپ ٹاپ اور دیگر ہارڈویئر ٹولز کی دستیابی میں اضافہ کرنا پڑا ہے اور یہاں تک کہ 3/4 عوامی انتظامیہ نے ملازمین کو ذاتی آلات استعمال کرنے کی ترغیب دی ہے، اخراجات کی محدودیت کی وجہ سے اور تکنیکی پسماندگی

لیکن ایک اور بڑا مسئلہ، جسے اکثر کم سمجھا جاتا ہے، وہ ہے نام نہاد کام کی زندگی کے توازن کا، یا کام کے وقت اور نجی وقت کو الگ کرنے میں دشواری، جو تقریباً تین میں سے ایک ہوشیار کارکنوں کو متاثر کرتی ہے۔ میلان پولی ٹیکنیک کے مطابق، 29٪ کو "مجموعی طور پر تنظیم سے الگ تھلگ ہونے کے احساس کا سامنا" کرنے میں دشواری تھی اور اب بھی ہے۔ کام اور زندگی کا پیچیدہ توازن بھی وہاں تھا۔ بڑی کمپنیوں کے لیے پہلی رکاوٹ (58%)، اس کے بعد کچھ کم مصروف اور کچھ زیادہ کام کرنے والے کارکنوں (40%) کے درمیان کام کے بوجھ میں تفاوت، دور دراز کے کام کا انتظام کرنے کے لیے مینیجرز کی غیر تیاری (33%) اور عملے کی محدود ڈیجیٹل مہارتیں (31%)۔ دوسری طرف، عوامی انتظامیہ میں، سب سے بڑی مشکلات کام کے بوجھ میں تفاوت (39%)، پھر نجی اور پیشہ ورانہ زندگی کے درمیان توازن (33%) اور نایاب ڈیجیٹل مہارتیں (31%) ہیں۔

لیکن ان تناؤ اور مشکلات کے باوجود، کاروبار اور کارکنان بھی واضح فوائد کو تسلیم کرتے ہیں۔ حقیقت میں، ہوشیار کارکنوں کی اکثریت نوٹس کارکردگی پر ریموٹ ورکنگ کا مثبت اثر تنظیم کا: 73% کام کی سرگرمیوں میں اپنے ارتکاز کو اچھا یا بہترین سمجھتے ہیں، کیونکہ 76% کی تاثیر میں اضافہ ہوا ہے، 72% کی کارکردگی میں اضافہ ہوا ہے اور 65% کے لیے اس سے کام میں جدت آئی ہے۔ بڑی کمپنیوں میں، ملازمین کی ڈیجیٹل صلاحیتوں میں بہتری آئی ہے (71٪)، سمارٹ ورکنگ کے بارے میں تعصبات کو ایک طرف رکھ دیا گیا ہے (65٪)، کاروباری عمل پر دوبارہ غور کیا گیا ہے (59٪) اور کسی کی تنظیم کی لچک کی صلاحیت کے بارے میں بیداری میں اضافہ ہوا ہے ( 60%)۔ PAs میں، سب سے واضح فائدہ نئے ڈیجیٹل ٹولز (56%) کے ساتھ تجربہ کرنے کا موقع ہے، اس کے بعد کارکنوں کی ڈیجیٹل مہارتوں میں بہتری (53%)، اور کاروباری عمل پر دوبارہ غور کرنا (42%)۔

“COVID-19 ایمرجنسی – اس نے تبصرہ کیا۔ ماریانو کورسو، اسمارٹ ورکنگ آبزرویٹری کے سائنسی ڈائریکٹر - نے ورک آرگنائزیشن ماڈل کی تبدیلی کو تیز کیا ہے جس میں عام اوقات میں برسوں لگتے ہیں، یہ ظاہر کرتے ہوئے کہ سمارٹ ورکنگ میں ممکنہ طور پر بہت بڑی تعداد میں کارکنان شامل ہو سکتے ہیں، بشرطیکہ عمل کو ڈیجیٹائز کیا جائے اور عملہ مناسب ٹولز اور مہارتوں سے لیس ہو۔ اب یہ ضروری ہے کہ کام پر نظر ثانی کی جائے تاکہ حالیہ مہینوں کے تجربے کو ضائع نہ کیا جائے اور حقیقی سمارٹ ورکنگ کی طرف رجوع کیا جائے، جس کے لیے جگہ اور کام کے اوقات کے انتخاب میں زیادہ لچک اور خود مختاری فراہم کی جانی چاہیے، نتائج کی زیادہ ذمہ داری کو آگے بڑھانے کے لیے بنیادی عناصر۔ . ہمیں لوگوں کو ان کی ضروریات، صلاحیتوں اور انفرادیت، ڈھانچہ سازی کی تربیت، شمولیت اور فلاحی منصوبوں کے ساتھ مرکز میں رکھنے کی ضرورت ہے جو لوگوں کو اپنی صلاحیتوں کا بھرپور اظہار کرنے میں مدد کرتے ہیں۔"