Optima کا چیلنج: "ایک ہی بل میں انٹرنیٹ، بجلی، گیس اور ٹیلی فون"

ایک نیا کھلاڑی اطالوی یوٹیلیٹی کنزیومر مارکیٹ میں داخل ہو رہا ہے۔ یہ Optima ہے، ایک کمپنی جو 1999 میں نیپلز میں قائم ہوئی اور اب تک کاروباری خدمات میں سرگرم ہے، جس کا ٹرن اوور 150 میں 2015 ملین ہے اور 180 سے زیادہ کارپوریٹ صارفین ہیں۔ گروپ کی خاصیت Optima VitaMia ہے، ایک مربوط پیشکش جو ایک ہی حل میں بجلی، گیس، ٹیلی فون اور انٹرنیٹ کی تجویز پیش کرتی ہے، جو 25 ستمبر سے خاندانوں کے لیے بھی دستیاب ہو گی، ابتدائی پائلٹ پروجیکٹ کے مرحلے کے بعد۔ 

ہم نے اس مارکیٹ میں اترنے کے بارے میں بات کی جس کے ساتھ تیزی سے آزاد ہونے کا وعدہ کیا گیا ہے۔ فرانسسکو کیلینڈو، آپٹیما کے مارکیٹنگ اور سیلز کے ڈائریکٹر۔

20% حصص کے ساتھ الفا فنڈ میں داخلے کے بعد، Optima - جو پہلے سے ہی کاروباروں کو بجلی اور گیس کی فراہمی میں سرگرم ہے - نے رن ان پیریڈ شروع کر دیا ہے اور اب گھریلو مارکیٹ میں داخل ہو جائے گا۔ کن آفرز کے ساتھ؟

ہماری پیشکش میں ایک ہی فیس کے ساتھ بجلی، گیس، ٹیلی فون اور انٹرنیٹ شامل ہیں، ہر قسم کے خاندان کے لیے حسب ضرورت۔ ہمارا خیال یہ ہے کہ انفرادی گاہک کے لیے ایک پیشکش تیار کی جائے، جس سے اسے کم دباؤ اور زیادہ بچت کے ساتھ بل کی ضمانت دی جائے۔ یہ مارکیٹ کے اندر ایک جدید پیشکش ہے، اگر میں لفظ "متروک" پاس کرتا ہوں۔

علیحدہ بلوں کے ساتھ بلکہ ایک انوائس میں گیس بجلی کی فراہمی کے علاوہ، آپ ٹیلی فون اور انٹرنیٹ کی پیشکش کی توقع کر سکتے ہیں۔ ٹیلی فون اور انٹرنیٹ کا امتزاج پہلے ہی اسپین میں یوٹیلیٹیز کے ذریعہ پیش کیا گیا ہے لیکن اٹلی میں یہ پہلی بار ہوگا۔ کیا چار سروسز کے لیے ایک ہی بل رکھنا ممکن ہو گا؟

صرف یہی نہیں، آپ تمام خدمات کے لیے ایک ہی فیس لے سکتے ہیں۔ نیاپن کی گفتگو کے حوالے سے یہ بالکل ایسا ہی ہے۔ یہ اٹلی میں پہلی بار ہوا ہے، اور ہمیں یقین ہے کہ مارکیٹ کی طرف سے ہماری پیشکش کی اچھی طرح تشریح کی جائے گی، کیونکہ باقی تمام چیزوں کو نظرانداز کرتے ہوئے، ایک ہی بات چیت کرنے والے کے ساتھ بات چیت کرنے کی ضرورت بڑھ رہی ہے۔

Sorgenia، آمد کی ترتیب میں آخری کا ذکر کرنا، لیکن سب سے بڑھ کر بڑے آپریٹرز جیسے ENI، Enel، A2A، Hera، Acea نے اگلی توسیع کے پیش نظر مفت مارکیٹ پر صارفین کو جیتنے کے لیے "جارحانہ" مہمات شروع کی ہیں۔ 2018 کے لیے لبرلائزیشن متوقع ہے۔ کیا اٹلی میں نئے آپریٹرز کے لیے اب بھی گنجائش ہے اور آپ کے اہداف کیا ہیں؟

اس نقطہ نظر سے ہمارا ہدف بہت وسیع ہے۔ ہم چھوٹے گھرانوں کے ساتھ ساتھ بڑے خاندانوں کو بھی پورا کرتے ہیں۔ ہمارا مقصد اپنی مرضی کے مطابق پیشکش کے ذریعے بلا تفریق ہر کسی تک پہنچنا ہے جو ہمیں، اگر ممکن ہو تو، گاہک کو ایسی مصنوعات پیش کرنے کی اجازت دیتی ہے جو اس کی خواہشات کے مطابق ہو۔

جہاں تک مقابلہ کا تعلق ہے، مجھے یقین ہے کہ اختراعی آپریٹرز کے لیے ہمیشہ گنجائش رہے گی، کیونکہ ہم، مثال کے طور پر، اتنی بڑی مارکیٹ کی جگہوں پر قبضہ کرنے گئے ہیں۔ مزید برآں، بڑے کھلاڑی حریف نہیں ہیں کیونکہ ان کے پاس ایک مختلف پیشکش ہے۔ اس نقطہ نظر سے ہم ایک نیلے سمندر کا سامنا کر رہے ہیں، کیونکہ کوئی بھی ایسا نہیں کرتا جو ہم کرتے ہیں۔ انفرادی خدمات پر "قیمت کی جنگ" ہے۔ آپ کے کاروبار کے انفرادی شعبوں میں ہمارے حریف ہیں، لیکن کوئی بھی مکمل فرنٹل مدمقابل نہیں ہے جو ہم جیسی خدمات پیش کرتے ہیں۔

آپ کی پیشکشوں تک رسائی کیسے کی جائے گی، صرف آن لائن یا روایتی تجارتی چینلز کے ذریعے بھی؟ 

ظاہر ہے مختلف چینلز کے ذریعے رسائی کا امکان ہے۔ آن لائن سیلز چینل کو روایتی چینلز کے ذریعے سپورٹ کیا جاتا ہے، جو کہ مقامی ایجنسی نیٹ ورکس پر مشتمل ہے۔ ہمارے پاس اٹلی کے اہم ترین شاپنگ سینٹرز میں 35 اسٹیشن ہیں۔ دسمبر 2016 اور جنوری 2017 کے درمیان Optima Points پیدا ہوں گے، ہمارے براہ راست اسٹورز کا نیٹ ورک، ان باؤنڈ چینل کے علاوہ۔

آپ نے اپنے چیلنج کو تقویت دینے کے لیے کون سی سرمایہ کاری کی منصوبہ بندی کی ہے؟

دو دنوں میں، فیملیز کے لیے پیشکش کے آغاز کے لیے، ہم میڈیا سیٹ پر پہلے میڈیا اشتہار کے ساتھ آن ایئر ہوں گے، اس مہم کے لیے جس میں ہم نے 2,5 ملین کی سرمایہ کاری کی ہے۔ اس کے علاوہ، اشتہاری مہم کے لیے ایک بار پھر، ہم نے 8 کے پہلے مہینوں کے لیے 2017 ملین یورو پائپ لائن میں رکھے ہیں، جس کا کل بجٹ 10,5 ملین یورو ہے، جسے عوام کے ردعمل اور نتائج کی بنیاد پر بڑھایا جا سکتا ہے۔ جمع